陶瓷銷售心得技巧分享-文庫吧資料
2025-04-05 03:45本頁面
【正文】 同的答案，這樣，經(jīng)過一段時(shí)間的積聚，當(dāng)你熟背臺(tái)詞三百句的時(shí)分，就基本上可以做到兵來將擋，水來土掩了 第六步、臨門一腳達(dá)成交易 有很多導(dǎo)購員都曾經(jīng)懊惱過：明明談的時(shí)分覺得很好。每個(gè)顧客都有自己的異議?！ 『枚硕说囊粋€(gè)溝通?！ \色一點(diǎn)的磚用在較低的樓層是最合適不過的 導(dǎo)購：啊。顧客與你相處將會(huì)變得更為融洽。適時(shí)的讓顧客看一看、聽一聽、摸一摸、掂一掂。而一個(gè)場(chǎng)景描繪的肢體語言表示則能讓顧客有一種身臨其境的覺得?！ ‘?dāng)然。而尷尬的冷漠的不帶任何表情的表情會(huì)讓人產(chǎn)生一種潛意識(shí)的抵觸心情，一定、歡送、觀賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開心靈的窗戶說出更多的消息。有來有往而讓雙方就這個(gè)問題上的思想在一條軌道上前進(jìn)。抓住某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)深化交換，主要經(jīng)過自己的語氣、語速、語調(diào)、表達(dá)內(nèi)容信息等方面的要素在出賣進(jìn)程中傳遞出信心、一定、認(rèn)同、贊賞、鼓舞、共鳴等信息。 與顧客的互動(dòng)與主包括四個(gè)方面。就得像劉德華一樣，不但專業(yè)本領(lǐng)過硬，而且還得學(xué)會(huì)與顧客互動(dòng)?！ 〕鲑u也是一樣。王菲的氣質(zhì)有點(diǎn)像仙女，就指出。沒有理想證明，顧客對(duì)你說的耐磨也就只好抱著半信半疑的想法再到其它店去比較比較了但如果你說完耐磨的原因后自己用鋼釘用鑰匙在磚上劃幾下證明給他看，效果還會(huì)是這樣嗎?當(dāng)時(shí)，當(dāng)另一對(duì)夫妻上門的時(shí)分，店老板就用上了這一招 “ 體驗(yàn)營(yíng)銷 ” 辦法，很快就成交了一筆 5800 多的訂單。相當(dāng)于 130 節(jié)火車皮裝滿貨物的重量，這么重的壓力壓出來的能不耐磨嗎?顧客點(diǎn)了點(diǎn)頭表示認(rèn)同，看了看最后還是走出了店門。筆者在一次終端走訪時(shí)曾碰到過這樣一則例子： 顧客一進(jìn)門就說：這磚耐磨嗎 ” 店主說：這磚是用 7800 噸壓機(jī)壓出來的十大名牌產(chǎn)品。還得用一些手段去強(qiáng)化顧客的覺得，闡述利益當(dāng)前。顧客類型很多，最關(guān)注的需求也不一樣，有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率，有的看綜合效果，面對(duì)不同的顧客需求，導(dǎo)購員可以從核心產(chǎn)品、方式產(chǎn)品及延伸產(chǎn)品三方面進(jìn)行闡述，然后重點(diǎn)突破顧客最關(guān)注的利益。出賣進(jìn)程中，這句話只說對(duì)了一半。瓷磚出賣也是一樣，顧客的渴求并不是瓷磚，瓷磚只不過是完成渴求必需配套的工具，而一個(gè)舒適、美妙、平安的家才是顧客真正想要的至于這個(gè)完成渴求的工具是道格拉斯還是馬可波羅又或者是新中源，那就看你導(dǎo)購員的影響力量了 第三步、闡述利益提供證明 恩格斯曾經(jīng)說過一句話：人和人之間的聯(lián)系是一種物質(zhì)利益關(guān)系 ” 筆者以為。完好抓住了一個(gè)男人休閑的心思，但從這個(gè)導(dǎo)購員對(duì)顧客的指導(dǎo)來看。于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型 ? 巡洋艦 ? 老板行進(jìn)兩步，幾乎難以置信地問道：一個(gè)客人僅僅來買個(gè)魚鉤，就能賣給他這么多東西? 來給他老婆買衛(wèi)生巾的就說 ? 周末算是毀了干嗎不去釣魚呢? 不是小伙子回答道。倡議他買條船，所以我?guī)u船的專柜，賣給他長(zhǎng) 20 英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。接著，賣給他小號(hào)的魚線，中號(hào)的魚線，最后是大號(hào)的魚線。先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鉤，一個(gè)男士進(jìn)來買東西。 怎么賣到那么多錢的老板呆若木雞?！ ≈挥?1 單?老板很生氣：賣了幾錢 ? 年輕人回答道?！ 〉诙炖习鍋砜此硎締査f：今天做了幾單買賣? 小伙子回答說?！ ≌f：以前是挨家挨戶采購的小販子。曾記得這樣一個(gè)故事：贏得訂單的中心就是讓顧客產(chǎn)生渴求。同時(shí)，顧客到每家商店碰到都是這種千篇一律的說法，假設(shè)來點(diǎn)新鮮的招術(shù)，效果會(huì)怎樣呢?因而，導(dǎo)購員在接待顧客的進(jìn)程中最好不要用類似于 “ 請(qǐng)隨便看看 ” 產(chǎn)品質(zhì)量很不錯(cuò)，低價(jià)又實(shí)惠 ” 等這類無法觸動(dòng)顧客需求門鈴的無效話語，應(yīng)當(dāng)去設(shè)計(jì)一套問話術(shù)語，讓顧客在答復(fù)的進(jìn)程中漸漸透露出自己的需求。假設(shè)不了解顧客需求而盲目的去推銷產(chǎn)品，成功出售的前提則是解顧客的需求并找到出售的切入點(diǎn)。品牌、產(chǎn)品、出賣環(huán)境都是客觀的有著既定看法的唯有對(duì)的導(dǎo)購信任則是主觀感受并具有一定變化性的假設(shè)導(dǎo)購員能在抽象、心態(tài)、禮儀、綜合知識(shí)等方面給顧客留下良好的印象，特地是綜合知識(shí)方面能讓顧客產(chǎn)生一種拜師請(qǐng)教的覺得時(shí)，出賣也就成功了一大步?！ Q議顧客置辦決策的疑心要素主要來于于四個(gè)方面。為什么呢?原因就在于，藥店的導(dǎo)購在顧客的心中只是一個(gè)推銷員，而醫(yī)院的醫(yī)生則是一個(gè)專家一個(gè)解決問題的救星，換句話說，就是顧客會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的聲威性而對(duì)他發(fā)作更多的疑心感和依賴感。藥店拿藥顧客面對(duì)導(dǎo)購員的舉薦極有可能會(huì)自己另做選擇，異樣是拿藥。陶瓷銷售心得技巧分享篇2 第一步、塑造聲
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