娛樂場(chǎng)所的規(guī)章制度樣本-文庫吧資料
2025-04-01 00:18本頁面
【正文】 儀順序、禮儀形式，語言親切 (5)掌握操作禮節(jié)，服務(wù)操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方?！ ?2)熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時(shí)準(zhǔn)確稱呼。女性以v型為主、男士?jī)赡_與兩肩同寬?！ ?2)眼睛平視服務(wù)對(duì)象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病?！ ?7)班前自檢查儀容儀表后方可上崗?！ ?5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時(shí)面部清潔?！ ?4)頭發(fā)：應(yīng)天天洗頭，保證無頭宵，均貼，不可蓬亂?！ ?2)工牌：?jiǎn)T工工牌一律佩帶于左胸指定位置?！ ?11
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