20xx雙十一營(yíng)銷(xiāo)策劃方案優(yōu)選模板5篇合集-文庫(kù)吧資料
2025-03-30 03:25本頁(yè)面
【正文】 型的活動(dòng)都會(huì)采納一個(gè)富有創(chuàng)意的主題，以加強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知?！ ∥覀儸F(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到雙十一當(dāng)天的征詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前效勞通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)展活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)絡(luò)效勞公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。今年依照1億的發(fā)貨要求，估計(jì)將產(chǎn)生2530萬(wàn)單，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和裝備人員。 (3)物流/客服/系統(tǒng)預(yù)備 此次雙十一活動(dòng)淘寶商城特別強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn)，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn)，按5折價(jià)售賣(mài)可支撐1個(gè)億以上的銷(xiāo)售。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)根底預(yù)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。我們是從幾個(gè)因從來(lái)考慮的：去年雙十一的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度?！ ∈酆螅骸 ‘?dāng)顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了征詢題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和藹的處理，不要給顧客留下缺點(diǎn)，對(duì)物品的征詢題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨依然協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。比方購(gòu)置全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就能夠加一件100元以下的寶貝，加47元就能夠送一件150元以下的寶貝。比方說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。盡管這種折扣的力度不大，但是特別多消費(fèi)者依然愿意買(mǎi)單的。這種促銷(xiāo)的方式就看消費(fèi)者的目光了，假如精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等因而享受了差不多5折的優(yōu)惠。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直截了當(dāng)改價(jià)同樣是特別多消費(fèi)者較為容易接受的方式?！ ?3)節(jié)后：表達(dá)“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享遭到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當(dāng)日，必定要有特別大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的主旨。裝修階段根本分為三個(gè)： (1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提早吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至能夠?qū)σ恍氊愡M(jìn)展提早優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。 三、活動(dòng)目的和意義： 在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費(fèi)者的留意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。由此帶來(lái)的妨礙是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度也越來(lái)越大?！ √詫氹p十一營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案【三】 一、籌劃書(shū)名稱： 淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷(xiāo)籌劃書(shū) 二、活動(dòng)背景： 隨著互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件特別普遍的事情。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。2010年11月11日前后，發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，2100萬(wàn)人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與?！ ‰p十一營(yíng)銷(xiāo)籌劃方案【二】 一、活動(dòng)背景 “雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特別，因而又被稱為光棍節(jié)。因而建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必預(yù)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。也能夠提早將商品直截了當(dāng)打包好，只等打好快遞單后就直截了當(dāng)張貼單據(jù)并發(fā)貨?！ ?4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，明晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。務(wù)必于 活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨才能，建立緊急溝通聯(lián)絡(luò)方式，
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1