【正文】 朋友們更聽得 “ 云里霧里 ” ，這直接導(dǎo)致了他描述的結(jié)果是這二十四個(gè)朋友里除了一個(gè)人覺得可以試試外，另外所有人都表示反對他的這個(gè)決定。 ” 從西雅圖回來的馬云沉浸在互聯(lián)網(wǎng)給他帶來的巨大激動(dòng)中。五封電子郵件里都說我剛剛做的這個(gè)網(wǎng)頁是他們所能搜索到的第一個(gè)中國公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)面，他們有事情要與我合作。接著就去逛街了。在他的幫助下我在搜索引擎上輸了 ‘ 中國 ’ ，可是什么也沒有出現(xiàn)，接著我鍵入了英文的啤酒兩個(gè)字，還真是，德國的、英國的、美國的啤酒都出來了，可是沒有中國的啤酒。 馬云這樣回憶他的觸網(wǎng)經(jīng)過： “ 當(dāng)時(shí)我在西雅圖的一個(gè)大學(xué)里，有個(gè)老朋友對我說： ‘ 給你看一樣?xùn)|西，它可以找到所有你想找到的東西。 1995年，因?yàn)?“ 可能是杭州英語最好的一個(gè)人 ” ，當(dāng)時(shí)的馬老師被郊縣的一家公司請去 作為代表與美國合作方談判一條高速公路的投資。在畢業(yè)的時(shí)候，憤世少年馬云在學(xué)業(yè)上的優(yōu)秀表現(xiàn)使他成為這個(gè)學(xué)校所有學(xué)生中唯一一個(gè)畢業(yè)后可以到大學(xué)去教書的人。在后來的故事里很多人始終會(huì)認(rèn)為，英語是他所有機(jī)會(huì)的來源，而事實(shí)上，馬云 用流利的英語侃侃而談的形象確實(shí)是一種象征，也確實(shí)為他帶來了無盡的機(jī)會(huì)。而馬云顯然是后面一種：打架、義氣、街頭智慧、江湖道義成為除了學(xué)校教育外的另一種好教材。馬云自述他小時(shí)就有警察跑到家里來教訓(xùn)祖父， “ 不許你亂說亂動(dòng)。而這類角色的子女在他成長的年代里，正是最被人欺負(fù)的 —— 如果是國民黨高級官員，往往是受保護(hù)的一群。 馬云的早年故事，在還沒有阿里巴巴的時(shí)候并沒有人關(guān)心，但是在阿里巴巴之后卻變得廣為傳之：小的時(shí)候，他是憤世少年。 阿里巴巴之前的馬云 文 /沈家樂 拿到《阿里巴巴：天下沒有難做的生意》的書稿，第一時(shí)間翻看，想要找一些描寫馬云的段落，可是到 最后才終于發(fā)現(xiàn)，講阿里巴巴根本不可能離開馬云，也就是說馬云不只出現(xiàn)在一些段落里，而是貫穿在整個(gè)阿里巴巴的故事里。楊致遠(yuǎn)是商業(yè)的天才，他發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)搜索的價(jià)值，而馬云則是天才的商人，他把一團(tuán)讓人手足無措的亂麻織成了一匹錦繡。 在中國，聰明人太多，機(jī)會(huì)主義者太多，而像馬云這樣勇于堅(jiān)持的 “ 鐵心企業(yè)家 ” 卻委實(shí)太少。但是，在電子商務(wù)領(lǐng)域，阿里巴巴一路狂奔，無人可追。他宣布當(dāng)年阿里巴巴只賺一元錢。 第三條道路，是繼續(xù)在尚未成熟的電子商務(wù)的 “ 老路 ” 上走下來。 第一條道路，是發(fā)展短信業(yè)務(wù)，以搜狐、網(wǎng)易為代表的中國門戶網(wǎng)站均在這個(gè)聚寶盆里掏到了大金塊，短信市場已非常成熟，阿里巴巴完全有搶奪蛋糕的能力。 ” 幾乎所有的人都這么認(rèn)為。中國著名的網(wǎng)絡(luò)公司如新浪、搜狐等相繼實(shí)現(xiàn)盈利，而一些頗有市場前景的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目也初露端倪，當(dāng)時(shí)阿里巴巴的網(wǎng)商用戶已經(jīng)超過 400萬家，馬云面臨新的誘惑。 ” 今天，當(dāng)過一天世界首富的孫正義的資產(chǎn)已縮水 95％，很多投資項(xiàng)目早已面目全非，只有阿里巴巴還是那間他當(dāng)初投資的電子商務(wù)公司，也是軟庫最 成功的投資項(xiàng)目之一。 2020年，全球互聯(lián)網(wǎng)遭遇大寒流，那年冬天，他飛赴日本向投資阿里巴巴的軟庫總裁孫正義匯報(bào)公司情況，那些日子，孫正義投資的上百家互聯(lián)網(wǎng)公司亂成了一團(tuán)，大家都不知道未來的出路在哪里。 “ 第三，我們要建成世界上最大的電子商務(wù)公司，要進(jìn)入全球網(wǎng)站排名前十位。 ” “ 第二，我們要建設(shè)一家為中國中小企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)公司。 ” 馬云的演講很能煽動(dòng)人， “ 第一，我們要建立一家生存 80年（此數(shù)據(jù)需要核實(shí)）的公司。過一會(huì)兒，他抱了一大卷舊報(bào)紙回來，然后大家一起把它們貼在墻上，就這樣開始了公司的第一天。 1999年的春天，馬云從北京鎩羽回到杭州，在城郊的湖畔花園的家里創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站。十年、二十年后，誰將成為中國商業(yè)力量的代表，是已經(jīng)有了二十年歷史的聯(lián)想、海爾、華為，是有國家資本背景的中 國石油、中國移動(dòng)、還是年輕而豪情萬丈的新浪、盛大、阿里巴巴？至少在今天看來，在這場角逐中，馬云的位次和后勁似乎不錯(cuò)。 不過，也正因?yàn)槿绱耍⒗锇桶痛_乎是一個(gè)可以讓人寄予希望的中國公司。 我們還不能說阿里巴巴已經(jīng)是一個(gè)卓越的公司，盡管它是全球電子商務(wù)的領(lǐng)跑者，盡管它讓另一些卓越公司如 ebay如臨大敵，盡管它剛剛完成中國互聯(lián)網(wǎng)史上的最大購并案，但它畢竟只有短短的六年成長歷程。如果我們假設(shè)， 人類的所有知識(shí)和財(cái)富都將通過互聯(lián)網(wǎng)來分享，那么，世界還會(huì)是今天這個(gè)模樣嗎？我們還真的需要沃爾瑪嗎？微軟憑什么還依然強(qiáng)大？ 這無疑是一連串讓人激狂的設(shè)問。而要做到這些，首先則必須選對行業(yè)，然后建立起自己的核心能力。 六 馬云常?？跓o遮攔，他說過一句讓很多中國企業(yè)家聽上去很刺耳的話， “ 中國絕大多數(shù)企業(yè)都是在賺錢，而阿里巴巴是在做事業(yè)。這個(gè)小個(gè)子、相貌奇異的中國人似乎是從想象力王國 蹦出來的，他每每手舞足蹈，話語跳躍，做一些讓你預(yù)料之外卻又情理之中的事情。而有人問當(dāng)世天才霍金： “ 人類下一個(gè)最偉大的發(fā)明是什么？ ” 霍金答： “ 它將是某種不可預(yù)料的東西，將非常奇異地到來，世界就是這樣進(jìn)展的，它是由想象力的跳躍組成的。當(dāng)馬云坐在離我一米遠(yuǎn)的地方說這些話時(shí)，我從他的小眼睛里看出，他真的是不知道。 ” 在某種意義上，他一直在公眾和公司內(nèi)部釀造著這種 “ 不確定文化 ” ，他逼著自己和大家一起去尋找。他為阿里巴巴設(shè)計(jì)的每一個(gè) 模塊都很實(shí)際、很有效率感，但在愿景上則十分的理想化，在很多時(shí)候他像一個(gè)沉浸在幻想中的孩子，像一個(gè)無法自拔的造夢者，他堅(jiān)信自己將完成一件很偉大的事業(yè)，但是他到今天還不能清晰地將之描述出來，因此當(dāng)很多媒體人喋喋不休地描寫 “ 阿里巴巴是什么 ” 的時(shí)候，他便會(huì)挑釁地說， “ 你們確定自己知道嗎？告訴你們，其實(shí)連我也不知道。他認(rèn)為阿里巴巴還有很多種可能性，他想象章魚一樣地在互聯(lián)網(wǎng)世界中舒展中國人的智慧?，F(xiàn)在只 有一個(gè)大概的輪廓 ??” 2020年，當(dāng)所有人都認(rèn)為阿里巴巴將在 B to B領(lǐng)域深度拓進(jìn)的時(shí)候，它突然創(chuàng)建淘寶網(wǎng)，正面挑戰(zhàn)全球 C to C領(lǐng)域的老大 ebay，而在 2020年的夏天，它更是轉(zhuǎn)而收購雅虎中國，在搜索和門戶領(lǐng)域插上一腳。 連馬云都認(rèn)為自己不知道。鄭作時(shí)清晰地回溯了阿里巴巴六年成長歷程，并對這家公司每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行了專業(yè)而細(xì)致的描述，在此之前阿里巴巴從來沒有對外界如此坦誠地公開這一切。 馬云計(jì)算過，中國每年渴望做出口貿(mào)易的企業(yè)超過 500萬家，中國每年新增的就業(yè)人口在 2020萬上下，當(dāng)今中國還有三萬億元的庫存商品，而且這個(gè)數(shù)字還在逐年遞增，誰能為這些公司服務(wù)，誰能讓那么多人都有工作，誰能把那些庫存一一盤活？ 也許你已經(jīng)聽出來了，阿里巴巴的價(jià)值，便 隱藏在這樣的描述之中。 當(dāng)我們將這兩個(gè)命題與 “ 阿里巴巴－淘寶 ” 模式聯(lián)想在一起的時(shí)候，便會(huì)生發(fā)出很多的想象來。 中國社會(huì)未來面臨的最嚴(yán)重的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)命題是，如何解決龐大的就業(yè)人口壓力，如何拉平東南沿海與北方和中西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)落差。） 也就是說，阿里巴巴從一開始就被擱置在全球領(lǐng)跑者的位置上，它必須替全世界的網(wǎng)絡(luò)人、投資人解答那個(gè)聽上去就很難的問題：到底互聯(lián)網(wǎng)對于商業(yè)交易的價(jià)值有多大？ 說實(shí)在的，在過去的 二十年里，這是中國企業(yè)家第一次思考一個(gè)未知的 “ 世界級問題 ” 。在第二年的一個(gè)評選中，這家嚴(yán)肅的老牌雜志就把它排為 “ 全球最佳 BtoB網(wǎng)站 ” 的第一名。 ” 同時(shí)，阿里巴巴創(chuàng)造了很多中國式的產(chǎn)品和概念，如 “ 中國供應(yīng)商 ” 、 “ 誠信通 ” 、 “ 支付寶 ”等等，這都是一些不熟悉中國經(jīng)濟(jì)和國情便很難被徹底了解的名詞。 四 幾乎所有中國成功的網(wǎng)站 ，都在美國資本市場上找得到對應(yīng)物，仿佛唯有如此風(fēng)險(xiǎn)投資商才算得清它的未來和價(jià)值。唯有分享才可能把資源都聚攏在一起，而唯有資源聚攏在一起，才可能降低溝通和交易的成本，世界在這個(gè)意義上被碾成了一塊扁平的大餅，而以往依靠信息不對稱而構(gòu)筑起來的產(chǎn)業(yè)鏈便會(huì)被徹底地打破。直到今天，阿里巴巴都沒有 “ 燒 ” 過錢，馬云一直很節(jié)儉，無論在網(wǎng)絡(luò)發(fā)燒或低潮，阿 里巴巴都好像置身事外。如果說張樹新想在互聯(lián)網(wǎng)世界中蓋一個(gè)顯赫而豪華的大商場，那么馬云想開的是一個(gè)集貿(mào)市場：圈一塊空地，讓一群文化不高卻喜歡倒來倒去的商販在這里賺錢。這里遠(yuǎn)離傳媒的喧囂卻有中國最龐大和活躍的民營企業(yè)集群，他們是中國商品走向世界的第一勢力，阿里巴巴在這里很快證明了自己的價(jià)值。 與張樹新相比，馬云做對了三件事情。直到今天，阿里巴巴依然將此作為阿里巴巴的戰(zhàn)略目標(biāo)，他創(chuàng)意的推廣詞 ――“ 讓天下沒有難做的生意 ” 便最直接地表達(dá)了這個(gè)理念。 “ 將互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)窗口，讓數(shù)以千萬計(jì)的中國中小公司從這里出發(fā)，與世界對接。而鄭作時(shí)找到一張當(dāng)年馬云的名片，竟跟瀛海威的 這句廣告詞非常的相似。 瀛海威是第一家將互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值定位于為中國中小企業(yè)服務(wù)的公司，它所面對的用戶與馬云日后的用戶有很大的重疊性。張樹新說， “ 現(xiàn)在回過頭看，瀛海威不幸生得太早。 三 阿里巴巴常常讓我 想起中國第一家真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司，瀛海威。只有在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，中國公司找到了打破疆域和重建游戲規(guī)則的可能性，這種可能性盡管極其的微小，但是，它確乎是存在的。 ” 我們寧愿相信哈梅爾是對的。 哈梅爾在《競爭未來》一書中所描述的，隨著互聯(lián)網(wǎng)世代的到來，放松管制、全球化、私有化以及新技術(shù)正在使產(chǎn)業(yè)邊界變得毫無意義，國與國競爭、企業(yè)之間競爭的假設(shè)邊界已經(jīng)變得模糊不清，任何商業(yè)體的生存疆域顯得動(dòng)蕩而不可測。 從互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，中國在二十一世紀(jì)的崛起也許真是一場命定的事件。于是，在 10年之后，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)幽靈從美國東海岸的實(shí)驗(yàn)室里躥將出來，攪亂整個(gè)商業(yè)世界的游戲規(guī)則時(shí)，已經(jīng)初步完成了體制 和觀念轉(zhuǎn)軌、特別是形成了一定的民間資本力量的中國正好踩在了這個(gè)轉(zhuǎn)型點(diǎn)上。 盡管上蒼令中國這頭巨獅沉睡了很久，但它還是憐憫的。直到 8月上旬，也就是收購新聞發(fā)布的十天前，種種跡象漸漸指向雅虎：馬云去美國見楊致遠(yuǎn)，中國雅虎的周鴻瑋（衣字邊旁）去職，百度在納斯達(dá)克上市誘發(fā)中文搜索引擎領(lǐng)域的全盤重組 ?? 對鄭作時(shí)，對 藍(lán)獅子來說，關(guān)于阿里巴巴的這次零距離關(guān)注，讓我們有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了互聯(lián)網(wǎng)世界中的中國智慧。從訪談的一開始馬云就在暗示，即將有一個(gè)大事件要發(fā)生， “ 它的爆炸性超過聯(lián)想收購 IBM的 PC事業(yè)部。 ” 說實(shí)在的，就在藍(lán)獅子財(cái)經(jīng)創(chuàng)意中心委請鄭作時(shí)擔(dān)綱創(chuàng)作阿里巴巴成長史時(shí)，他和我們一樣擔(dān)心那些已知數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，比如阿里巴巴聲稱有 600萬的會(huì)員，比如馬云宣告 2020年每天可以賺100萬元。與傳統(tǒng)中國公司所完全不同的、互聯(lián)網(wǎng)公司的 “ 陽光特性 ” 在本次創(chuàng)作中凸現(xiàn)無遺。 序言：互聯(lián)網(wǎng)的中國智慧 吳曉波 一 馬云最終決定以一種旁觀者的姿態(tài)來目睹本書的創(chuàng)作。 蓋茨和沃倫 順便說一下，在今天這個(gè)世界上除了我和即將讀這本書的您對馬云和阿里巴巴感興趣之外，很多大人物也很想弄懂這個(gè)小個(gè) 子的中國人。 而把這些體系都拼起來，也許未來還會(huì)加上那么幾件現(xiàn)在我還想不到的工具，馬云和他的阿里巴巴想做的就是一個(gè)類似蓋茨建立的操作系統(tǒng)帝國，只不過他的界面將搭建在一個(gè)貼著商人標(biāo)簽的人群之中。 ” 那么我們就按亞齊 —— 穆罕默德 —— 馬克 —— 阿杜爾 —— 米里這樣一個(gè)流程來看看阿里巴巴想做并已經(jīng) “ 打了基坑 ” 的幾件事情吧 。現(xiàn)在只有一個(gè)大概的輪廓，可以這樣說，阿里巴巴造幾幢樓，現(xiàn)在的基坑已經(jīng)都打好了。那么我們現(xiàn)在可以來看看，馬云希望阿里巴巴在這個(gè)圖景里做些什么了。顧客們?nèi)詫?huì)光顧這些商店來觸摸并找到他們喜歡的商品，但店主發(fā)現(xiàn)缺貨的時(shí)候，仍將通過與穆罕默德與馬克一樣的交易過程來補(bǔ)足他們的貨物。 第三，不是所有的商品都會(huì)在網(wǎng)上發(fā)生零售交易，不少的個(gè)性化商店還是有存在的空間。 其次，我們發(fā)現(xiàn)亞齊和穆罕默德在訂購電動(dòng)剃須刀的時(shí)候都沒有半點(diǎn)猶豫，而且他要的貨也都及時(shí)地送達(dá)了。如果馬云堅(jiān)持用這樣一個(gè)基點(diǎn)來構(gòu)建他未來的商業(yè)世界的話，那么就讓我們先認(rèn)同這樣一個(gè)說法吧，因?yàn)橹С诌@一觀點(diǎn)的大人物也大有人在。 盡管存有疑義，但我不想就未來企業(yè)的大和小去與馬云爭辯。 “ 小的就是美好的。 首先請注意我在這個(gè)商業(yè)循環(huán)里對兩個(gè)商家的描述都用了一個(gè)描述 “ 小的 ” 。 當(dāng)然，我在這里是根據(jù)馬云那些支離破碎的表述杜撰出來的一個(gè)商業(yè)循環(huán)。 馬克有一百或者兩百個(gè)像穆罕默德這樣的買家，他通過電腦里的一個(gè)數(shù)據(jù)庫軟件來管理他們。 不過事情到這里還沒有完，馬云的構(gòu)想最核心的部分在下面：可能是過了一周，那個(gè)網(wǎng)上小店的店主穆罕默德發(fā)現(xiàn)，亞齊買過的那種剃須刀快賣完了。這種表述在我看來對阿里巴巴的影響巨大，因?yàn)樗鼈儗⒁龑?dǎo)著這個(gè)公司對未來的走向。因?yàn)檫@本書將以阿里巴巴六年的成長為其主題，當(dāng)然，我覺得更有價(jià)值的是馬云這個(gè)有關(guān)阿里巴巴的夢想從他接觸互聯(lián)網(wǎng)開始 誕生到現(xiàn)在 “ 實(shí)現(xiàn)了一點(diǎn)點(diǎn) ” （馬云語）的過程。我相信，馬云在說這個(gè)話的時(shí)候，與其說是在說事實(shí)，不如說是在表述一種自豪，因?yàn)樗诎⒗锇桶屠锏墓ぷ髦灰羞@些技能就可以完成。他負(fù)責(zé)營造一 個(gè)夢想：未來會(huì)怎樣，阿里巴巴在這個(gè)未來里可以做什么，然后用這個(gè)夢想來引導(dǎo)阿里巴巴前進(jìn)。 ”這是一個(gè)接觸阿里巴巴比我早得多的電視人對馬云和阿里巴巴公司之間關(guān)系的一種描述，這種高度概括的能力使我佩服 —— 其中的關(guān)鍵是十分準(zhǔn)確。但是在阿里巴巴公司里，除了在樓上樓下跑跑，他現(xiàn)在已經(jīng)幾乎不大參加具體的什么會(huì)議，至于淘寶，他說他更是已經(jīng)一周多沒有去過一次了。雖然談話中更多地是用了一些類似 “我也不知道 ”、 “不