20xx年政務(wù)服務(wù)中心管理制度范文-文庫吧資料
2025-03-15 01:29本頁面
【正文】 續(xù)，應(yīng)報政務(wù)服務(wù)中心備案。
第七條 服務(wù)項目辦理：
（一）服務(wù)項目的受理、初審、繳費(fèi)、核發(fā)證（照）、批準(zhǔn)文件、轉(zhuǎn)報等環(huán)節(jié)，應(yīng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理。
（二）政務(wù)服務(wù)中心和窗口單位及時制定相應(yīng)的內(nèi)部運(yùn)作程序和制度，并根據(jù)情況授予服務(wù)窗口及工作人員相應(yīng)的辦理權(quán)限。
（五）收費(fèi)的項目必須提供合法、有效的收費(fèi)文件和許可證。申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯誤的，應(yīng)當(dāng)允許和指導(dǎo)申請人當(dāng)場更正；申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在五日內(nèi)一次性告知申請人需要補(bǔ)齊的全部內(nèi)容，并出具《材料補(bǔ)齊通知書》。所有行政許可項目的受理、辦理和收費(fèi)，均應(yīng)按要求及時輸入計算機(jī)。同時，各窗口免費(fèi)提供可供當(dāng)事人借鑒的表格、資料樣板。
第四條 進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)項目依照“合法、合理、便民、配套”的原則確定。
第二條 本辦法適用于進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)項目管理。窗口單位工作人員的年度考核結(jié)果與所在單位年終目標(biāo)考核以及獎勵掛鉤。
考核辦法
（一）中心對服務(wù)窗口及窗口工作人員實(shí)行嚴(yán)格的工作考核（詳見：（《服務(wù)窗口與工作人員考核辦法》）。
作息時間
中心每天實(shí)行“早九晚六”工作時間（即上午九時○
至十二時，午后二時至六時）。
（二）需轉(zhuǎn)報、上報審批的辦件申請，受理窗口應(yīng)盡快與上級主管部門聯(lián)系，并負(fù)責(zé)辦理完結(jié)。
辦件原則
（一）凡申請在中心辦理的行政服務(wù)項目，可分為即辦件、承諾件、答復(fù)件、聯(lián)辦件、報批件5類。
（四）行政許可事項的審批程序應(yīng)當(dāng)是法定程序，行政機(jī)關(guān)不得在審批過程中增加與該項許可事項無關(guān)的其他審批環(huán)節(jié)。
（二）行政許可事項必須要有法律、法規(guī)和政府規(guī)章為依據(jù)，并在法定依據(jù)一欄注明所依據(jù)的法律、法規(guī)、政府規(guī)章的名稱及相關(guān)條文。
項目管理
（一）進(jìn)入中心的服務(wù)項目，必須依照合法、合理、便
民、配套的原則，由中心研究后報經(jīng)區(qū)人民政府批準(zhǔn)設(shè)立（詳見：《中心項目管理辦法》）。
二、審批項目管理及辦件規(guī)則
中心項目辦事制度
為加強(qiáng)文家市鎮(zhèn)人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱中心）規(guī)范化管理，確保中心健康有序運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本辦事制度。
（五）、穿戴整齊，講究衛(wèi)生；防火防盜，安全保密。
（三）、遵紀(jì)守法，依法行政；自尊自重，清正廉潔。
篇二：政務(wù)服務(wù)中心管理制度
政務(wù)服務(wù)中心管理制度
一、中心工作人員守則
（一）、配證上崗，禮貌待人；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情周到。
十、政務(wù)公開制度：①公開機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)及工作人員情況；②公開運(yùn)行機(jī)制和管理制度；③公開各窗口部門及其工作人員情況；④公開服務(wù)項目內(nèi)容、申報材料、辦理程序。
八、首問責(zé)
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