20xx銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引學(xué)習(xí)心得-文庫吧資料
2025-01-25 22:15本頁面
【正文】 回避。這一切都離不開我們客戶至上的工作原則，離不開首問負責制的執(zhí)行，離不開標準化服務(wù)，離不開我們每一名員工重視服務(wù)之心。在我們的網(wǎng)點，不論是網(wǎng)點標桿導(dǎo)入，還是標準化服務(wù)用語的學(xué)習(xí)，無論是服務(wù)評比的使用，還是對大堂經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，這些點點滴滴的小細節(jié)無一不是源于我們對服務(wù)的重視，對客戶的重視。銀行已從單純的金融機構(gòu)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)機構(gòu)，擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就擁有了強大的競爭力。我認為這一點我行員工表現(xiàn)尤為出色，農(nóng)行作為我國最早成立的國有四大商業(yè)銀行之一在多年的發(fā)展中都能以身作則，采取正當?shù)母偁幨侄尾⒉粩嘤绊懫渌行°y行，帶動起良好的行業(yè)之風(fēng)，為我國銀行業(yè)的良好競爭風(fēng)氣的
形成作出了巨大的貢獻。作為一名員工，單位要求我們做到的并不多，而業(yè)務(wù)熟練更是每名員工入職的基本要求。這正是每一個中國公民應(yīng)盡的義務(wù)，也是我們每一個人最低的道德標準。擁有一批高素質(zhì)的員工不僅可以為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，更可以成為一個企業(yè)的旗幟，通過這面旗幟客戶可以清楚地認識到我們與其他銀行的區(qū)別。
隨著我國銀行業(yè)競爭的日趨激烈，員工的素質(zhì)已經(jīng)成為了競爭的關(guān)鍵。也相信不久后的將來，我行定能涌現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的優(yōu)秀員工！
篇二：銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引學(xué)習(xí)心得
《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學(xué)習(xí)心得
通過學(xué)習(xí)《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》，我體會到了《指引》中的精神，它告訴我們?nèi)绾文軌蚋玫淖袷匚倚械摹秵T工行為守則》，如何能做一名合格的銀行人。
以上為我個人對《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的理解和認識。我們應(yīng)以客戶為本，將為客戶服務(wù)作為自己應(yīng)盡的本分，不可作損人利己之事，危害客戶的利益。我們每一名員工都應(yīng)以銀行利益為重，以個人利益為輕，在遇到利益沖突時主動回避。這一切都離不開我們客戶至上的工作原則，離不開首問負責制的執(zhí)行，離不開標準化服務(wù)，離不開我們每一名員工重視服務(wù)之心。在我們的網(wǎng)點，不論是網(wǎng)點標桿導(dǎo)入，還是標準化服務(wù)用語的學(xué)習(xí)，
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1