【正文】 作成月間揀貨出庫(kù)計(jì)畫的作成 而如何進(jìn)行教育訓(xùn)練與人性化管理來(lái)使員工有向心力，亦是管理者努力的重點(diǎn)。(1) 揀貨人員揀貨作業(yè)的運(yùn)作端賴於揀貨人員，所以揀貨人員的專業(yè)化是影響揀貨效率及準(zhǔn)確性的主要因素。8. 揀貨效率檢討要素揀貨可說(shuō)是物流中心最具彈性且復(fù)雜的一項(xiàng)作業(yè)，因而對(duì)其運(yùn)作情形我們必　隨時(shí)注意并充份檢討，才能確保作業(yè)品質(zhì)。圖 618 多種少量揀貨─補(bǔ)貨模組按照這樣的方式揀貨員可快速地把所有種類的貨品揀出來(lái)，且若在揀貨中途就完成揀貨作業(yè)，也可把揀完貨之塑膠箱由揀貨輸送機(jī)移至出庫(kù)輸送機(jī)上，如此一來(lái)，已完成揀貨之塑膠箱才不會(huì)妨礙下一個(gè)揀貨作業(yè)，而且已完成揀貨之塑膠箱可依次迅速地送至出庫(kù)區(qū)。圖 617 揀貨─補(bǔ)貨模組　除圖617外，若作業(yè)型態(tài)是屬於多樣少量的出貨方式(C→B的模式)，同一揀貨員所揀取貨品品項(xiàng)可能分散在輸送機(jī)的兩方,則若仍采行圖617的布置，揀貨員揀完一棚架後　再回頭去揀取對(duì)面棚架上的貨品，因而為求更高的出貨效率,只　稍微調(diào)整輸送機(jī)的設(shè)計(jì)布置即可，如圖618，其特色在於：揀貨區(qū)之出庫(kù)輸送機(jī)兩側(cè)多設(shè)置了無(wú)動(dòng)力的揀貨輸送機(jī)。此　補(bǔ)貨的模式布置較適合進(jìn)出貨量差異大，或入出庫(kù)單位型態(tài)不同的貨品。值高。(c) 棚、料架上下層分開(kāi)作業(yè)的方式針對(duì)上述兩基本模組，若欲在有限的空間處理大規(guī)模的貨品，也可考慮采行在三度空間增設(shè)饋樓的方式，下層荷重高規(guī)劃較大型料架采行P→C之揀貨模式，而上層負(fù)重輕安排小型棚架采行C→C之揀貨模式。(b) 使用單面開(kāi)放式之棚、料架使用單面開(kāi)放式之棚、料架，其入庫(kù)與出庫(kù)必在棚、料架的同一面，因而入出庫(kù)輸送機(jī)會(huì)同一條，其布置方式雖與前述模組不相同，但其理念大致相似，也是要讓整個(gè)布置動(dòng)線合理順暢地流動(dòng)。、出庫(kù)的作業(yè)。此模組的優(yōu)點(diǎn)在於：(料)架，僅在揀貨區(qū)之通路側(cè)上行走就可揀出各種貨品。在儲(chǔ)存區(qū)采用流動(dòng)棚架或料架來(lái)保管貨品，作業(yè)員從流動(dòng)棚(料)架之補(bǔ)給側(cè)將進(jìn)貨品置入，貨品自動(dòng)地流向揀貨區(qū)域側(cè)，提高了揀貨效率。此情況可分為以下三種基本布置。以下提出幾種因應(yīng)揀貨　求較常用的布置模組。7. 揀貨的布置模組[20]物流效率化的基本想法應(yīng)是考慮合理化的動(dòng)線，也就是希望貨品由入庫(kù)開(kāi)始，至出庫(kù)為止都能運(yùn)行順暢，即是讓進(jìn)貨、儲(chǔ)存、揀貨、出貨等都能形成一種合理的流動(dòng)。(c) 附顯示裝置之臺(tái)車。(7) 模式Ⅶ：B→B由儲(chǔ)存單位為零散單件的儲(chǔ)區(qū)將貨品依所　的零散單品為單位揀出，此模式的對(duì)應(yīng)設(shè)備如下：(a) 利用機(jī)器人來(lái)揀貨：以單品的揀取而言，有利用機(jī)器人之揀貨方式，但速度仍較緩慢。但若要利用較自動(dòng)化的設(shè)備，則有：(a) 自動(dòng)化流動(dòng)棚架(Automatic Flow Rack)(b) 用立體自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)(c) 回轉(zhuǎn)棚架(5) 模式Ⅴ：C→C＋B由儲(chǔ)存單位為箱的儲(chǔ)區(qū)將貨品以箱或單品為單位揀出，此模式之揀貨設(shè)備一般使用：(a) 棚架(shelving)(b) 簡(jiǎn)單式流動(dòng)棚架(6) 模式Ⅵ：C→B由儲(chǔ)存單位為箱的儲(chǔ)區(qū)將貨品以單品為單位揀出，此模式為多種少量揀貨的代表性模式。另外，以人手來(lái)揀貨時(shí)，可使用以下設(shè)備：(a) 棧板料架(Pallet Rack)(b) 流動(dòng)式棧板料架。(b) 從立體自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)把棧板取出，在該處把貨箱揀出後，再把棧板送回料架上之方法；或揀貨員乘坐在立體倉(cāng)庫(kù)的高架存取車(stacker crane)上揀貨。(d) 附輸送機(jī)料架(Conveyorized Rack)。(b) 棧板平置堆疊(Tiered Pallet Loads)。表62 揀貨的出庫(kù)模式(Pattern)模 式(Pattern)儲(chǔ)存單位揀貨單位記 錄IIIIIIIVVVIVII棧 板棧 板棧 板箱 箱箱單 品棧 板棧板+箱箱箱箱+單品單 品單 品P→PP→P+CP→CC→CC→C+BC→BB→BP＝棧板(Pallet) C＝箱(Case) B＝單品(散裝,Bulk)　而對(duì)應(yīng)上述七種模式的設(shè)備亦有所不同，簡(jiǎn)單介紹如下：(1) 模式Ⅰ：P→P由儲(chǔ)存單位為棧板的儲(chǔ)區(qū)將貨品依棧板單位揀出，適合此模式運(yùn)作的設(shè)備有：(a) 立體自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)( 可以稱為棧板的自動(dòng)揀取設(shè)備 )(b) 棧板式流動(dòng)料架(c) 棧板料架(d) 移動(dòng)式棧板料架等設(shè)備。另外，利用旋轉(zhuǎn)棚架來(lái)分類貨品的方法也漸被采用。更甚者，在國(guó)外亦有揀貨人員可直接站在揀貨臺(tái)車上，輸入貨號(hào)啟動(dòng)按鈕後紅外線會(huì)引導(dǎo)臺(tái)車自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，在欲揀取的料架前停止，揀貨員只要依數(shù)量指示取出所　的商品即可，省除走行找尋的工夫。其存取檢索方向能以最近路徑來(lái)旋轉(zhuǎn)，如此可縮短作業(yè)時(shí)間，且具有擴(kuò)充彈性，容易變更配置、移設(shè)、增設(shè)等。每秒鐘約為一百三十到一百四十厘米。(c) 垂直旋轉(zhuǎn)料架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)如圖612所示，此系統(tǒng)與水平旋轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)最主要的不同在於整個(gè)倉(cāng)庫(kù)是依垂直方向旋轉(zhuǎn)。出入庫(kù)裝置作連續(xù)運(yùn)動(dòng)的上下往復(fù)動(dòng)作，致使所花用的升降時(shí)間較長(zhǎng)。圖 611 多段式水平旋轉(zhuǎn)料架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)　　此系統(tǒng)旋轉(zhuǎn)速度約每分鐘五至三十公尺。但必　備有能在料架上自動(dòng)存放物品的裝置及升降裝置。以下我們介紹旋轉(zhuǎn)自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)三種型式：(a) 一段式水平旋轉(zhuǎn)料架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)(圖610)　圖610 一段式水平旋轉(zhuǎn)料架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)如圖610所示，此自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)僅由一臺(tái)馬達(dá)動(dòng)力帶動(dòng)，讓整個(gè)倉(cāng)庫(kù)依水平軌跡旋轉(zhuǎn)。旋轉(zhuǎn)料架適用於電子零件、精密機(jī)件等少量、多品種、高頻率入出庫(kù)之小物品的儲(chǔ)存管理。圖69 附顯示裝置的流動(dòng)棚架(2) 旋轉(zhuǎn)料架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)旋轉(zhuǎn)料架自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)是屬於「物就人」之揀貨設(shè)備，其利用電腦操縱控制，讓欲存放或揀取的料架儲(chǔ)位，自動(dòng)旋轉(zhuǎn)至揀貨員的面前，此種系統(tǒng)使存取效率提高許多，且與電腦連線，可大幅減少人為過(guò)失。此種設(shè)備常與動(dòng)力輸送帶連用采行分區(qū)接力式揀取。一般被用於多樣少量的揀貨。另外，客戶多樣少量訂貨已是如今流通業(yè)所面對(duì)不可避免的趨勢(shì)，因而為追求效率及精確，近來(lái)配合資訊發(fā)展，適用於多樣少量的揀貨設(shè)備也漸被開(kāi)展研發(fā)，在此特別舉出最近倍受矚目之幾種資訊化揀貨設(shè)備來(lái)作介紹。西部電機(jī)所研發(fā)適合日用品的Finepicker設(shè)備IHI所研發(fā)適合小物使用的S型揀貨裝置西部電機(jī)所研發(fā)的Casepicker設(shè)備(b) 單品自動(dòng)揀貨系統(tǒng)IHI所研發(fā)的Ordematic設(shè)備(a) 儲(chǔ)存設(shè)備( Unitload AS/RS )( Miniload AS/RS )( Horizontal Carousel )( Vertical Carousel )( Shuttle And Server System )(b) 搬運(yùn)設(shè)備( Automatic Guided Vehicle )(3) 自動(dòng)揀貨系統(tǒng)除了以上人至物、物至人兩種型態(tài)外，揀貨設(shè)備還有一類就是自動(dòng)揀貨系統(tǒng)，其揀取的動(dòng)作完全由自動(dòng)的機(jī)械負(fù)責(zé)，無(wú)　人力介入。因而物至人的揀貨設(shè)備自動(dòng)化水準(zhǔn)必較高，其儲(chǔ)存設(shè)備本身即　具備動(dòng)力，才能移動(dòng)貨品儲(chǔ)存位置或?qū)⒇浧啡〕觥?. 揀貨設(shè)備在揀貨過(guò)程中所使用到的設(shè)備相當(dāng)多元化，有儲(chǔ)存設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備、分類設(shè)備、資訊設(shè)備等，詳細(xì)的介紹及圖照請(qǐng)參考物流設(shè)備部份技術(shù)手冊(cè)，此處并不詳細(xì)介紹，僅依下列三大部份來(lái)探討。(8) 電腦隨行指示在堆高機(jī)或臺(tái)車上設(shè)置輔助揀貨的電腦終端機(jī)，揀取前先將揀貨資料輸入此電腦，揀貨人員即可依電腦螢?zāi)恢甘局琳_位置揀取正確貨品。圖68 資料傳遞器(7) 無(wú)線通信此方法為：在堆高機(jī)上承載著無(wú)線通信設(shè)備，透過(guò)該套無(wú)線通信設(shè)備，把應(yīng)從那個(gè)料架位置的那個(gè)棧板揀貨之資訊指示給堆高機(jī)上的司機(jī)了解的一種方法。例如：把ID卡安裝在棧板上，而把資料傳遞器安裝在堆高機(jī)上，若堆高機(jī)一接近該棧板，棧板上之資訊即能被堆高機(jī)上的傳遞器迅速地讀取傳達(dá)至電腦。圖 67 條碼及掃瞄器(6) 資料傳遞器(Data Carrier)資料攜帶器又稱無(wú)線電辨識(shí)器，其運(yùn)作方式為：將資料傳遞器安裝在移動(dòng)設(shè)備上，將能接受并發(fā)射電波之ID卡或標(biāo)簽等之資訊反應(yīng)器安裝在貨品或儲(chǔ)位上，當(dāng)移動(dòng)設(shè)備接近傳遞器時(shí)，傳遞器即讀取反應(yīng)器上之資訊，透過(guò)天線由控制器辨識(shí)讀出，再傳至電腦作控制管理。如此對(duì)降低尋找貨品時(shí)間有很大的幫助。透過(guò)此種自動(dòng)讀取的方式，不但能正確快速掌握商品情報(bào)，且能提升庫(kù)存管理精度，削減剩馀庫(kù)存，是一種實(shí)現(xiàn)商品管理效率化的有效方法。圖66附顯示裝置之貨品料架　(5) 條碼最近很多商品皆有加貼條碼，條碼是利用黑白兩色條紋的粗細(xì)而構(gòu)成不同的平行線條符號(hào)，代替商品貨箱的號(hào)碼數(shù)字，貼在商品或貨箱的表面，以便讓掃描器來(lái)閱讀，經(jīng)過(guò)電腦解碼，將「線條符號(hào)」轉(zhuǎn)成「數(shù)字號(hào)碼」而由電腦運(yùn)算。此種方式用在以人手來(lái)揀貨的場(chǎng)合時(shí)，為一種可防止揀貨錯(cuò)誤，使人員直接反應(yīng)動(dòng)作以提高效率之有效方式，不僅在流動(dòng)棚架(Flow Rack)上此種方式可行，在棧板料架(Pallet Rack)及一般貨品棚架上，此種方式亦可被使用。格標(biāo)簽必須貼在單品上，至於單品以上的包裝作業(yè)則較困難。格及標(biāo)簽型式。缺點(diǎn)：(a) 若要同時(shí)印出164。(b) 可落實(shí)揀取時(shí)即清點(diǎn)揀取量的步驟( 若揀取未完成標(biāo)簽即貼完，或揀取完成但標(biāo)簽卻仍有剩，則表示揀取過(guò)程可能有錯(cuò)誤發(fā)生。在此標(biāo)簽上，不僅是印出貨品名稱及料架位置，若連條碼也一起印出時(shí)，利用掃瞄器來(lái)讀取貨品上之條碼，縱使同一產(chǎn)品而交貨廠商不同時(shí)亦能有所區(qū)分，且該貨品之追蹤調(diào)查亦能進(jìn)行。格等資訊的揀貨標(biāo)簽，數(shù)量相等於揀取量，在揀取的同時(shí)