【正文】 生連續(xù)長響聲時為自然災害等其他情況報警，各保安隊員必須在120s(即鈴響的時間)內(nèi)到達指定位置待命。①每個管理處保安員宿舍安裝一個報警鈴，治安值班室或消防中心，其他員工宿舍應盡 量安裝報警裝置。③緊急集合方案演練。①治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。七、緊急集合方案　　緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動，訓練隊員對突發(fā)事件的反應能力，做 到鎮(zhèn)靜自如，快速出擊，方法有效。不能使用或丟失時 要及時匯報，非因公丟失、損壞的，照價賠償。③注意愛護對講機，并認真做好對講機的交接工作，以防出現(xiàn)問題時互相推卸責任。②對講機只用于工作和突發(fā)事件時的聯(lián)系，嚴禁用對講機進行聊天、說笑，不得講一切 與工作無關的事。⑥交班人員應負責清理值班場地衛(wèi)生。④當班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢，接 班人應協(xié)助完成。②接班人員要詳細了解上一班的執(zhí)勤情況和當值班應注意的事項。②根據(jù)存檔資料，及時督促有關人員補辦或年審有關證件。②采取不定時針對性方式對小區(qū)內(nèi)的主要公共場所、交通道路(如停車場、食街、商業(yè)街等)進行清查：、逗留的乞討人員、散發(fā)小廣告人員以及有精神病、醉酒鬧事等妨礙小區(qū)治安秩序的人員徹底清查并將其驅(qū)逐出轄區(qū)外；、屢教不改或不聽勸阻的“三無”人員，將其交由公安機關處理，并作記錄存檔。②管理：、住宿地點、人員分布及流動情況要準確掌握，并作登記存檔； 、用電安全、滅火器配備實施管理，對施工人員的活動情況要掌握，預防違法犯罪行為發(fā)生。 ③管理：；，對轄區(qū)內(nèi)的出租屋及暫住人員進行不定期檢查，填寫《房屋出租登記表》，嚴禁單獨一人對被檢查對象進行檢查；；，對漏辦的對象督促其辦理《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》；、用電安全、租住人員變動、治安責任等實施管理，對租住人或暫住人員的活動情況要掌握，預防違法犯罪行為發(fā)生。①出租屋和暫住人員的《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》的辦理：，通知其辦理兩證；《公安部租住房屋治安管理規(guī)定》、《公安部暫住證申領辦法》的規(guī)定和要求，對業(yè)主填寫的出租屋許可證申請表、業(yè)主與租屋方簽訂的租屋合同和治安責任書或暫住人員 填寫的暫住人口登記表的有關辦證資料審批；；，15天內(nèi)辦好《出租屋治安管理許可證》、3 天內(nèi)辦好《暫住證》；e.《出租屋治安管理許可證》的有效期分為1年、半年兩種、《暫住證》的有效期分為 3個月、半年、1年三種。③時效性原則。②文明服務的原則。四、出租屋暫住人員、施工人員　及“三無”人員管理規(guī)程?、僖婪ㄞk事的原則。④巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。②每1ｈ巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。(4)記錄巡邏保安員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認真詳細的記錄在治安巡邏簽到表內(nèi)，保安班長 將本次的情況收集并記錄在《治安一日情況匯總表》、《值班情況記錄》內(nèi)，存檔。(3)大廈巡邏①巡邏周期：90min巡邏打卡一次。 (2)小區(qū)巡邏①巡邏周期：20min一次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天臺巡查一遍。⑥巡視小區(qū)內(nèi)的安全防范情況，提示公司的有關部門、商鋪、住戶，清除隱患。④為行人、住戶指引帶路，救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人，幫助遇到困難 的殘病人、老人和兒童。②維護小區(qū)內(nèi)交通秩序。⑥預防和制止違反戶口或居民身份證管理、出租屋管理的行為：、居民身份證的；；　，不按照規(guī)定申報登記住宿人戶口的。④預防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為：、銷毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購買的；、船票、文藝演出或者體育比賽入場票券及其他票證的；，吸食鴉片、注射嗎啡等毒品的；；、郵筒、公用電話或其他公用設施的；，破壞草坪、花卉、樹木的；，在住宅小區(qū)內(nèi)使用音響器材，音量過大影響周圍居民的工作或休息，不聽制止的。②預防和制止以下妨礙公共安全的行為：、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為；、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定，生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為；、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的；、使用電網(wǎng)的；、行人通行的地方施工，對溝井坎穴不覆蓋防護板、標志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護板、標志、防圍的。⑤對小區(qū)內(nèi)的裝修工程進行監(jiān)管，對有礙交通或因超時裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝 修工程進行管理或制止。③巡查小區(qū)內(nèi)各個重點部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必 要時檢查其所帶物品。三、治安巡邏規(guī)程　①巡邏保安員要在巡邏過程中，應多看、多聽，以確保完成巡視工作任務。③到當業(yè)主(住戶)出入大堂時，應主動為業(yè)主(住戶)開啟門鎖，點頭微笑以示問候；④發(fā)現(xiàn)有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主(住戶)進出大門有困難時，要主動幫助打開大門或攙扶上下臺階。①對住宅樓大堂崗要求熟悉本大廈業(yè)主(住戶)的基本情況，包括：業(yè)主姓名、樓座、人口、相貌特征、常出入大廈時間等，對公寓樓要求基本熟悉。①提高警惕，嚴密注視進出大廈的各類人員，特別是外來人員，如有懷疑立即通知巡邏 和班長并做好值班記錄。參觀、學習的社會各界人士來大廈，應立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問。值班時間分為早班：8：00～16：00，中班16：00～24：00，晚班：24：00～8：00，早 、中、晚三班每10天依次輪換1次，即每月30日為倒班日。⑦由保安隊長負責每周到簽到箱收發(fā)簽到卡一次，由保安隊長保管，保存時間1個月。⑤簽到人、檢查人均要求在卡上簽名并注明時間，房管員發(fā)現(xiàn)不合格的可直接記錄在卡 上，保安隊長作為考核依據(jù)。③保安員在巡邏中，小區(qū)每小時打開簽到箱在簽到卡上簽到一次，大廈90min簽到一次，責任區(qū)內(nèi)有多少簽到箱，均應簽到，每張簽到卡，不允許同時簽到，每個箱之間間隔時間為20min左右。②簽到箱鑰匙的保管。小區(qū)每20000m2安裝1個，大廈每座五層樓安裝1個。⑧接到停水通知后，工程人員將蓄水池的水注滿。⑦保安員加緊巡邏，防止盜竊、火災等事件發(fā)生。供電轉(zhuǎn)入正常后，最高當值仍要在監(jiān)控 室觀察電梯運行情況，在正常進行半小時后方可離開。⑤市電轉(zhuǎn)為備用發(fā)電。③工程部負責后備電源啟動的具體操作工作。五、遇到停電、停水時的處理①接到停電、停水通知后，張貼通知，告知全體用戶，請用戶配合關閉室內(nèi)各種電器設 備(照明除外)。③工程部要準備好防汛工具，加強值班力量，保證人力充足；保證地面排水通道暢通； 必要時放下防洪閘。四、遇到臺風、潮汛時的處理①接到防風、防汛的通知后，管理處主任進行總動員，并根據(jù)各部門職責做出具體工作 布置，積極做好搶險準備工作。④消防監(jiān)控中心高度戒備，監(jiān)視有無火災等可疑情況，各在崗員工也要堅守崗位，密切 注意有無可疑情況。②立即成立臨時指揮部，由物業(yè)管理公司最高當值、工程部、物業(yè)部人員組成。④確定確有爆炸物品時，立即疏散人員，同時請求公安機關協(xié)助處理。增派保安，加強出入口管理，對于陌生或 行跡可疑人員嚴加防范，認真查驗證件，檢查攜帶物品。三、爆炸緊急情況處理①得知被放置爆炸物品，或者接到揚言爆炸的恐嚇電話時，要保持鎮(zhèn)靜，認真記錄，同 時以最快速度報告高層管理者，并立即向當?shù)毓矙C關報案。④訪問目擊群眾，收集劫案情況，做好記錄并提供給公安機關。②如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向，并立即組織 群眾堵截；如駕車逃跑的，應記下車牌號碼并報警及攔車追堵。⑥向到現(xiàn)場的公安人員匯報案情，協(xié)助破案。④登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況，抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人和周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)經(jīng) 過，并做好記錄。②如事后接到報告，則保護案發(fā)現(xiàn)場，禁止無關人員進入，以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、 物證，影響公安人員勘查現(xiàn)場，收集證物和線索。③對重大案發(fā)現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機關作詳細報告。①發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應立即當場抓獲，并報告管理處及公安機關，連同證物送公 安機關處理。③提高警惕，防止壞人利用混亂偷竊財物。不要因雙方出手時誤打到自 己而介入，同時立即向值班領班報告。設法攔截(用對講機向其他保安員通告)、擒獲，并帶到保安值班室處理，查明原因后根據(jù)情況放人或送公安機關處理。立即聯(lián)系停車場車管員，暫扣 車鑰匙，約束其人，待查明情況后再放行，如情況不明的，送公安機關查處。⑦自行車、摩托車無牌、無行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)]開鎖的自行車背走或拖走的 ，當即扣車留人，待查明情況后再放行。⑥在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。⑤發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。④在大廈通道游蕩(借找人卻說不出被訪者的單位及姓名)的人。③有焦味、硫酸味或其他化學品異味。②冒水。①冒煙。第三節(jié)　情 況 處 理一、常見可疑情況的處理保安員在站崗或巡邏時，經(jīng)常會碰到一些可疑情況，對可疑情況要根據(jù)其嚴重程度采取 相應的措施。積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項治安服務工作。⑩熟悉和愛護小區(qū)(大廈)內(nèi)配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。⑧按照規(guī)定，有權制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入小區(qū)、大廈內(nèi)。⑥對攜帶和運送可疑物品，身帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑 的人員有權進行盤查、監(jiān)視、報請當?shù)毓矙C關處理，但無權偵察、扣押、搜查。④對違反治安管理條例行為的人，保安員有權勸阻、制止和批評教育，但沒有罰款、裁 決等處罰的權力。②對發(fā)生在所護衛(wèi)區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件，有權保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維持秩序、提 供情況，但無勘察現(xiàn)場的權力。⑤有權根據(jù)實際需要，對各崗位保安員進行調(diào)整。③每月對考核不合格的保安人員有權予以處罰。(2)保安隊長權限①對本管理處物業(yè)有權進行安全監(jiān)督。⑦負責全隊隊員的內(nèi)務管理和考勤工作。⑤經(jīng)常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。③及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作。四、保安隊員主要職責和權限(1)保安隊長職責①主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處主任指令，帶領全隊人員依據(jù)各自職責，認真做好安 全保衛(wèi)工作。：動作準確、熟練，剛勁有力，干脆利落。(2)彈踢、側踹、勾踢：腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動作。：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽檐接縫處約1～2厘米，取捷徑一步到位。：繃腳尖，小腿帶動大腳，腳掌離地約25厘米，步幅75厘米，步速110～ 115步／分鐘。：“兩快一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。：主要為隊列訓練?！吨伟补ぷ魇謨浴分械幕疽?。安全防火教育：消防基本知識。：員工守則，工作紀律，勞動紀律，人事管理規(guī)定。(一)上崗前培訓對新錄用的保安員在上崗前必須進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括：。，人均分數(shù)在85分以上為達標。(當?shù)乜h以上公安機關出具的無犯罪前科的證明材料)。(憑畢業(yè)證)。(14)故意損壞郵筒、公用電話等公共設施；故意損壞路燈、消防栓、公用天線、電梯等配套設備；故意損壞園林綠地、停車場、娛樂場等公共地方。(12)利用住宅進行嫖娼賣淫活動。(10)利用住宅作據(jù)點，進行盜竊活動。(8)制造、銷售各種賭具或利用住宅聚賭。(6)非法侵入他人住宅，損毀他人財物。(4)非法攜帶、存放槍支彈藥；非法制造、販賣、攜帶匕首、彈簧刀等管制刀具。(2)從樓上往下亂扔雜物。2小區(qū)治安管理范圍下列妨害公共安全和社會治安秩序的行為，都屬于治安管理范圍。(2)要求為了保證崗位職責的落實，要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到：①提前做好上崗準備，按時接班；②做好交接班手續(xù)，無遺漏、無差錯，哨位設施無損壞，勤務登記準確及時、內(nèi)容清楚；③嚴禁無關人員進入工作場地，不準帶親戚朋友在工作場所聊天；④上班時精神集中，不準擅離崗位或做與工作無關的事情；⑤嚴守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴密監(jiān)視，同時通知該區(qū)域的保安和 報告上級，密切配合，確保安全。對于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應辭退或開 除；對違反國家有關法律法規(guī)者要追究其刑事責任。工作責任心不強，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領導且屢教不改者。法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應有素質(zhì)極不相稱者。⑩違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。⑧對公司和保安部領導下達的工作任務，未能如期完成，而又沒有正當理由者。⑥未經(jīng)部門領導同意，擅自帶人留宿者。④未按時交接班，或不按有關規(guī)定進行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責任者。②擅離職守，經(jīng)常遲到、早退。(1)獎勵細則①見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者；②積極協(xié)助公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績突出者；③積極參加搶險救災，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者；④為搞好住宅小區(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，所提的合理化建議實行后效果明顯者；⑤拾金不昧者；⑥年終被評為“先進保安班(組)”、“先進保安員”，被評為省、市政府“治安模范標兵”者。④巡邏情況及時記錄。②巡邏崗執(zhí)勤主要內(nèi)容包括：小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關閑雜人員， 車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。⑥門衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無關人員不得進入門衛(wèi)崗。④負責登記電視監(jiān)控情況。②勸阻無關人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。④回答住戶或來賓提問時應清楚扼要，并使用普通話。②禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮， 把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。②站崗時