20xx通信公司先進(jìn)單位事跡材料精品范文-文庫吧資料
2025-01-17 02:47本頁面
【正文】 和基礎(chǔ)。針對節(jié)日期間話務(wù)量突增的現(xiàn)實(shí)問題，提前制定詳盡的通信保障方案及客戶服務(wù)方案，抽調(diào)技術(shù)骨干人員，實(shí)行科學(xué)的流量控制，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際負(fù)荷情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，最大限度地疏通和吸收話務(wù)，保障了在大話務(wù)量情況下網(wǎng)絡(luò)資源充足，網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)間通信暢通。
打造精品網(wǎng)絡(luò)保障通信暢通
我公司不斷加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，目前，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模由2002年160個基站增加到2020年269個基站，村屯覆蓋率已達(dá)到98%以上。曾連續(xù)多年推行社會監(jiān)督員制度，聘請市人大、政協(xié)、消協(xié)等單位的社會各屆人士為社會監(jiān)督員，讓他們以普通消費(fèi)者的身份體驗(yàn)和監(jiān)督通信服務(wù)，提意見，說建議。開展“滿意百分百”活動，傾聽客戶心聲，體現(xiàn)誠信服務(wù)，共有10萬名客戶參與營業(yè)廳答卷活動，
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