【正文】 施。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的組織、思想、作風(fēng)、制度建設(shè)，努力建成一個人員精干，作風(fēng)過硬，工作扎實，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，奉獻(xiàn)精神好的領(lǐng)導(dǎo)班子。就是工作要堅持“面向基層，面向全體老年人”，要把工作重點放在城市的社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），廣泛開展全民健身運(yùn)動，放在組織發(fā)動較多老年人參加健康有益的體育健身和文娛活動中來，使經(jīng)常參與文體活動老年人逐年有所增加，活動內(nèi)容更加豐富多彩，活動質(zhì)量不斷提高。這是做好工作的前提和關(guān)鍵，要繼續(xù)堅持。就是豐富老年人體育文化生活工作必須堅持在當(dāng)?shù)攸h委、政府的關(guān)心和主導(dǎo)下，在老年人所在單位、部門和社會的參與支持下進(jìn)行，才能有效的開展。一、搭建老年大學(xué)平臺的幾點做法從近幾年的實踐中我們摸索出一套做好老年體育文化工作的理論經(jīng)驗，即認(rèn)真做到一個堅持、兩個面向、三個加強(qiáng)、四個結(jié)合、五個倡議。臨江市老年大學(xué)是2006年5月創(chuàng)辦的。其中60歲以上老年人口增長很快，%，其中80歲以上高齡老年人占老年人口10%以上。我們要在今后進(jìn)一步強(qiáng)化全面持續(xù)改進(jìn)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力以過硬的作風(fēng)、優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為保障人民身體健康，促進(jìn)社會和諧做出新的更大貢獻(xiàn)！第四篇：先進(jìn)單位主要事跡[范文]以活動為載體以老年大學(xué)為平臺豐富臨江老年人體育文化生活臨江是個邊陲小城，位于吉林省東南部，地處長白山腹地，鴨綠江上游，與朝鮮民主主義人民共和國隔江相望。兒科努力改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)，針對就診病人多的情況，專門抽調(diào)一名工作人員進(jìn)行初篩檢查，加強(qiáng)衛(wèi)生宣教，及時回答患者咨詢問題。心內(nèi)科全面推行“語言美”、“環(huán)境美”、“微笑服務(wù)”的競賽活動，努力使患者擁有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。當(dāng)人們走進(jìn)醫(yī)院各科室，各具特色的三好一滿意醫(yī)院活動讓人感受到醫(yī)院不斷發(fā)生的新變化，如神經(jīng)外科建立了科內(nèi)監(jiān)督員制度，充分發(fā)揮職能監(jiān)督作用；門診部針對采血室、換藥室護(hù)理人員的特點，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)，確保護(hù)理技術(shù)操作合格，與醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦等職能部門密切合作，不定期抽查與質(zhì)控門診病歷，確保合格率達(dá)標(biāo)；腫瘤科開展崗位練兵、服務(wù)禮儀、醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)和考核，切實把提高專業(yè)技能，強(qiáng)化服務(wù)意識作為提高服務(wù)質(zhì)量的有效手段；藥劑科專門成立了藥物與治療學(xué)委員會及藥學(xué)部，堅持每周一次的質(zhì)控活動，并積極參與臨床合理用藥指導(dǎo)，確保用藥安全、有效；影像四室加強(qiáng)介入手術(shù)患者術(shù)前討論和評估，提高介入手術(shù)方案實施的準(zhǔn)確性和可行性；病理科建立和完善病理會診制度，確保病理診斷的準(zhǔn)確性；燒傷整形科積極開展各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐步形成“六個主動”（主動關(guān)心幫助患者，主動耐心安慰患者，主動熱情接待患者，主動巡視病房，主動與患者經(jīng)常溝通，主動相送出院患者）、“六個一句”（入院時多介紹一句，操作時多說明一句，晨間護(hù)理時多問候一句，診療前多解釋一句，治療后多安慰一句，出院時多關(guān)照一句）的服務(wù)理念。多年來，我院的人均費(fèi)用、藥比均處于全省最低水平。實行門診收費(fèi)明細(xì)化，方便病人核對，讓病人放心。在門急診大廳安裝了三塊電子滾動屏。（1）定期或不定期組織督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為。滿意度是衡量醫(yī)院品質(zhì)的主要指標(biāo)，我院從解決“不滿意”入手，全面深入地查找“不滿意”問題，在“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡報”上公布，并要求涉及到問題的科室找出主要原因，有針對性地采取措施，努力提高滿意度。（9）積極開展回鄉(xiāng)義診，志愿者服務(wù)、愛心捐贈等各種公益活動。（7）實行有的檢查項目錯時制，上午7：30—8：30和下午時間主要為住院患者服務(wù)，8：30以后主要為門診患者服務(wù)。（5）深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動。（3）廣泛開展便民門診服務(wù)，如為了縮短患者午間等候時間，我院從5月3日開始門診全體工作人員提前1小時上班。具體包括：（1）廣泛開展預(yù)約診療服務(wù)。新生兒科根據(jù)科室特點也進(jìn)行了粉刷裝飾，目前兒內(nèi)科與新生兒科煥然一新，明年兒內(nèi)科和新生兒科將會增加床位，更好地為老區(qū)人民服務(wù)。去年成立新生兒科（18張床位）與兒內(nèi)科（29張床位）的住院病房仍在一起非常擁擠。血液內(nèi)分泌科分為血液科和內(nèi)分泌科。增加診療科目。為了徹底解決我院現(xiàn)有門診醫(yī)技大樓就診擁擠的現(xiàn)象，經(jīng)過積極努力山西省發(fā)改委對我院申請新建25000平方米急診醫(yī)技大樓工程項目已經(jīng)批復(fù)。三、以人為本，誠信服務(wù)，進(jìn)一步開創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新局面改善條件，優(yōu)化環(huán)境。滿意度**，電話回訪滿意率達(dá)**。主管大夫和家屬簽字相互監(jiān)督。（5）嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)在診療期間接打電話，不準(zhǔn)酒后上崗，不準(zhǔn)在醫(yī)院工作區(qū)域內(nèi)吸煙的工作守則。（3）開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作，大型儀器設(shè)備進(jìn)行公開招標(biāo)，全面推進(jìn)藥品集中招標(biāo)采購工作，進(jìn)一步降低藥品收入比例。醫(yī)院制定了各類人員崗位職責(zé)、行為規(guī)范，為領(lǐng)導(dǎo)管理、醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)、職工辦事提供準(zhǔn)則，并認(rèn)真抓落實。完善工作制度。來院新上崗的人員首先進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，對在職職工以民主評議行風(fēng)為契機(jī)，開展職業(yè)責(zé)任、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；開展新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、“八榮八恥”社會主義榮辱觀等主題教育；利用黨員大會，請專家來院上黨課，或播放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)系列講座、反腐倡廉錄像片等形式，對黨員、職工進(jìn)行正面和反面教育；并加大先進(jìn)典型的宣傳力度，用身邊人、身邊事，對職工進(jìn)行榜樣教育。凡有舉報不管涉及到誰，一查到底，對問題的查處做到三不放過：沒有搞清不放過，沒有處理結(jié)果不放過，處理不到位不放過。我們聘請了*名社會行風(fēng)監(jiān)督員，定期認(rèn)真聽取他們的意見和建議，改進(jìn)醫(yī)院工作。實行出院病人問卷，科室和醫(yī)院定期召開工休座談會，廣泛收集病人和社會的意見，