20xx車站話務(wù)員年度工作總結(jié)范文-文庫吧資料
2025-01-17 01:40本頁面
【正文】 是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易。
四、提高主動服務(wù)意識。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗，加強處理問題的能力。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
二、注重細(xì)節(jié)，加強溝通。
針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，做好以下方面：
一、調(diào)整心態(tài)，加強耐心。工作中缺少激情，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。工作后不能及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。遇到個別旅客的來電時，在回答咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。我深知，自己還有很多的不足，可是，
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