【正文】 務(wù)人員報(bào)以微笑。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。沿路上，恭候多時(shí)的接待人員不斷地引領(lǐng)介紹；業(yè)主經(jīng)過安管員身邊時(shí)安管員立正敬禮；業(yè)主迎面走來房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。小區(qū)內(nèi)溫馨、悠閑的風(fēng)景讓人心曠神怡；溫馨輕巧的路標(biāo)指示格外醒目。 入伙 通知發(fā)放后，應(yīng)及時(shí) 組建引導(dǎo)組、接待組、收樓組以及咨詢組等入伙工作的相關(guān)組織，并由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。 入伙程序其實(shí)并不復(fù)雜，但業(yè)主情緒的好壞、準(zhǔn)備是否充分等因素將會(huì)直接影響入伙流程的順利與否。 入伙亦稱入住，是指入住人收到書面入?。ㄈ牖铮┩ㄖ⑥k理完結(jié)相應(yīng)手續(xù)； 入住人收到入住（入伙）通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，亦視為入住。按常規(guī)一般開發(fā)商《入伙通知書》會(huì)提前 1 個(gè)月以書面的形式通 知業(yè)主收樓，并將入伙應(yīng)準(zhǔn)備的資料和繳交的費(fèi)用給予詳細(xì)說明。 五 、 開發(fā) 公司 編寫和印制《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》 提前 書面 通知交房。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 1 一條龍辦理 客戶的交房及收費(fèi) 。 插指路牌，由入口處到 售樓處、物業(yè) 管理處。 確定物業(yè)管理 相關(guān)協(xié)議《 裝修 管理協(xié)議》等 ； 根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況編寫和印制《 業(yè) 戶手冊(cè)》、 《 裝修 管理協(xié)議》 、 《 裝修管理規(guī)定》、 《 治安 責(zé)任書》 、《 消防 責(zé)任書》 印刷以下各類入住表格： 《業(yè)主資料領(lǐng)用登記表》 《裝修申請(qǐng)表》 《鑰匙領(lǐng)用登記表》 《入住驗(yàn)房表》 《業(yè)主（住戶）入住基本情況登記表》 《裝修施工許可證》 《臨時(shí)出入證》 熟悉掌握本項(xiàng)目的工程 情況。 制作物業(yè)使用 《 交房答客問 統(tǒng)一口徑注意事項(xiàng) 》 。 提出交房 入伙 方案及應(yīng)急預(yù)案。 四 、物業(yè) 公司 ： 在 收 樓處 展示：業(yè) 戶手冊(cè) 、裝修 管理協(xié)議、 交房流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等相關(guān)約定。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 由工程部確認(rèn)之前的方案哪里有改動(dòng)并向房管局提出統(tǒng)一變更。 由工程部提供《竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》 最終確認(rèn) 4樓 、 5樓 道路 、綠化 時(shí)間。 確 認(rèn)手續(xù)齊全客戶名單。 提前電話通知業(yè)主，通知業(yè)主來交房時(shí)帶齊交房、辦理產(chǎn)權(quán)、按揭、余款等。 備注： 信函內(nèi)容包括，業(yè)主交房所需的材料，按揭所缺材料、余款數(shù)額。電話只是輔助手段） 統(tǒng)一說詞。 第五部分 交房前準(zhǔn)備工作 一、銷售部 收集業(yè)主名單；（可交房資格審查及商議處理辦法，包括款項(xiàng)不齊，按揭手續(xù)未辦） （一定要核實(shí)業(yè)主的詳細(xì)地址，如有變更，要求業(yè)主提供書面通知） 提前通知業(yè)主交房，以信函、電話通知為主。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 《入伙通知書》發(fā)出時(shí)，應(yīng)清楚說明入伙 的條件，以便日后業(yè)主推遲辦理時(shí)，物業(yè)管理費(fèi)的收取工作能夠順利開展。 二十六、 物業(yè)管理公司的有償服務(wù)費(fèi)用是怎樣的？ 答： 以物業(yè)管理公司在本物業(yè)管理區(qū)域明示后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式為準(zhǔn)。裝修施工產(chǎn)生的雜物、垃圾等應(yīng)由裝修施工 人員及時(shí)清理并堆放在指定位置，不得倒入小區(qū)內(nèi)的垃圾桶、沙井、渠道、走廊、樓梯、電梯間等公共部位和場(chǎng)所。 二十五、 材料搬運(yùn)與裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)如何收??？ 答： 業(yè)主裝飾裝修房屋須遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》及物業(yè)管理公司制定的《裝飾裝修材料與裝修垃圾清運(yùn)管理規(guī)定》。 裝修結(jié)束后，對(duì)按時(shí)清運(yùn)裝修垃圾， 遵守裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，物業(yè)公司在裝修結(jié)束十五日內(nèi)將保證金退還業(yè)主。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。對(duì)納入小區(qū)管理的流動(dòng)商販，收（拾）荒人員的保證金及衛(wèi)生保潔費(fèi)等實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由雙方協(xié)商確定。小區(qū)電費(fèi)按實(shí)際的公共用電和線路損耗（變配電設(shè)備損 耗、線路損耗、電能表損耗電量）和用電功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)等進(jìn)行分?jǐn)?，由使用人共同?fù)擔(dān)。 二十二 、 公共分?jǐn)傎M(fèi)用如何收??？ 答： 安裝并使用中央空調(diào)、電梯和二次加壓泵等的物業(yè)項(xiàng)目，其機(jī)電設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)屬代收代繳費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)單獨(dú)列帳，公布每月耗電量、電量總額及分?jǐn)傓k法，并按實(shí)際支出費(fèi)用和約定方式向物業(yè)使用人收取。 二十一 、電梯費(fèi)如何分?jǐn)偅? 答：電梯費(fèi)分?jǐn)偘礃菍臃侄蜗禂?shù)法： 11 層的： 3— 6 層為第一段，系數(shù)為 1， 7— 11 層為第二段，系數(shù)為 ； 14 層的： 3— 6 層為第一段，系數(shù)為 1， 7— 10 層為第二段，系數(shù)為 ； 11— 14 層為第三段，系數(shù)為 ； 15 層的： 3— 6 層為第一段，系數(shù)為 1， 7— 10 層為第二段，系數(shù)為 ； 11— 15 層為第三段，系數(shù)為 ； 16 層的： 3— 6 層為第一段，系數(shù)為 1， 7— 10 層為第二段，系數(shù)為 ； 11— 15 層為第三段，系數(shù)為 ； 18 層的： 3— 6 層為第一段，系數(shù)為 1， 7— 10 層為第二段，系數(shù)為 ； 11— 15 層為第三段，系數(shù)為 ； 16— 18 層為第四段，系數(shù)為 。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 根據(jù) 《威海市市區(qū)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》 規(guī)定： 一、二層住戶確定不使用電梯的、以及閑置房業(yè)主可不繳納電梯使用電費(fèi)，但應(yīng)按交費(fèi)起始層的30%繳納電梯維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。 十九 、電梯費(fèi)用包括哪些內(nèi)容？ 答： 電梯使用費(fèi)包括電梯運(yùn)行電費(fèi)、年檢費(fèi)、日常維護(hù)費(fèi) 。 （業(yè)主在辦理收樓手續(xù)繳納物業(yè)服 務(wù)費(fèi) 時(shí) 須同時(shí)預(yù) 交 3 個(gè)月共計(jì) 500 元的 水、電 費(fèi) 周轉(zhuǎn)金 。 十七、 XXXX 的水電等費(fèi)用是如何收取的？ 答： XXXX 的水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、暖氣費(fèi)、通訊費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、有線電視費(fèi)、政府收取的城市環(huán)境衛(wèi)生收費(fèi)等其它費(fèi)用，由相關(guān)部門、單位按 政府 規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)時(shí)間向業(yè)主或其他物業(yè)使用人收取。 停車位的 停車 費(fèi)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)并未包含車輛、 車內(nèi) 財(cái)物的保管費(fèi)用， 業(yè)主 如需保管，須與 物業(yè)管理公司 另行簽訂 《 保管協(xié)議 》 ，繳納保管費(fèi)用。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 房地產(chǎn)： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 《 威海市市區(qū)住宅小區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 》 收費(fèi)項(xiàng)目 常住戶 (元 /輛 .月 ) 臨時(shí)停車 (元 /輛 .次 ) 白天 夜間 室外 大型汽車 80． 00 2． 00 3． 00 小型汽車 60． 00 1． 00 2． 00 室內(nèi) 小型汽車 300． 00 2． 00 3． 00 備注 ： 白天為 7 時(shí)至 19 時(shí)，夜間為 19 時(shí)至次日早 7 時(shí)。 十五 、 物業(yè)服務(wù)費(fèi) 的 標(biāo)準(zhǔn) 會(huì)調(diào)整嗎？ 答： 當(dāng) 物價(jià)指數(shù) 發(fā)生變化或物業(yè)管理公司的 實(shí)際收支情況 出現(xiàn)虧損時(shí)，物業(yè)管理公司將根據(jù) 物價(jià)指數(shù) 與 實(shí)際收支情況予以調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi) 的 標(biāo)準(zhǔn) ， 并通知 業(yè)主 。 十 三 、業(yè)主出租或出借物業(yè)的，如何繳納 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 ？ 答： 業(yè)主出租或出借物業(yè)的， 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交費(fèi)義務(wù)為業(yè)主，如果業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。業(yè)主拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔(dān)違約責(zé)任。 答： 不可以。 房