20xx物業(yè)小區(qū)月保潔計(jì)劃書(shū)-文庫(kù)吧資料
2025-01-12 05:40本頁(yè)面
【正文】 。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
【篇二】
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
樓道燈具擦拭，地下設(shè)備層清掃及消毒。
12月份
清掃平臺(tái)，清理公區(qū)死角衛(wèi)生。
樓道窗戶玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng)。
11月份
清掃平臺(tái)，清掃園區(qū)落葉，清洗大廳地面。
清洗樓道玻璃，清洗單元門口臺(tái)階。
10月份
清掃平臺(tái)，地下室衛(wèi)生清理及消毒。
清理樓道雜物，地下車庫(kù)拖洗。
9月份
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1