商場(chǎng)超市防損員的職業(yè)規(guī)劃-文庫(kù)吧資料
2024-12-15 02:38本頁(yè)面
【正文】 得分析，規(guī)劃。進(jìn)取心強(qiáng)。較強(qiáng)的工作責(zé)任心。具備較強(qiáng)的觀察、判斷、分析和解決問題的能力。優(yōu)秀的書面表達(dá)能力。 要求：具有商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)單位兩年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉損耗產(chǎn)生的原理。調(diào)查、控制并影響店內(nèi)損益表的有關(guān)數(shù)據(jù)。宣傳、推廣并維護(hù)公司的誠(chéng)實(shí)政策，針對(duì)員工的誠(chéng)實(shí)事件進(jìn)行調(diào)查。 資產(chǎn)保護(hù)部商場(chǎng)資產(chǎn)保護(hù)經(jīng)理/主管 工作職責(zé)：制定風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目的實(shí)施，確保顧客、員工及來訪者的安全。 從防損部主管榮升到資產(chǎn)保護(hù)部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時(shí)間，不過這個(gè)階段可能會(huì)上手比較快點(diǎn)，畢竟做到防損部主管應(yīng)該是對(duì)商場(chǎng)的各處的防損都很熟悉了。如果能做好防損部主管，可能就能接下來繼續(xù)榮升到資產(chǎn)保護(hù)部門了。不過在大型零售企業(yè)有個(gè)資產(chǎn)保護(hù)部門，防損部是應(yīng)該是隸屬于這個(gè)部分的。預(yù)期需要兩年時(shí)間，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場(chǎng)的某一個(gè)區(qū)域的防損工作，它需要你了解整個(gè)商場(chǎng)的防損工作，所以要做到防損主管，一個(gè)上進(jìn)的防損員至少要兩年時(shí)間去學(xué)習(xí)。而做事呢?如果他們能很好的完成自己該做的事，如上文提到的二、三兩點(diǎn)的話，他們的職業(yè)就可以開始新的規(guī)劃了，他們的人生也進(jìn)入一個(gè)新的階段了，新的奮斗時(shí)期。這種每天面對(duì)形形色色的人的工作不多，而工作特性培養(yǎng)了他們跟這些各式各樣的人都保持友好，熱情的態(tài)度，這對(duì)于以后他們進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人格魅力基礎(chǔ)。一個(gè)人一輩子不會(huì)只做一種工作，而一旦換工作必然要有面試。永遠(yuǎn)保持真誠(chéng)的笑容。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個(gè)成功人士的奮斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。這一系列的服務(wù)能夠?qū)︻櫩驮俅喂馀R超市起到事半功倍的效果。當(dāng)顧客詢問時(shí)，防損員必須精力集中，面帶笑容，目光正視對(duì)方，使顧客充分意識(shí)到你在認(rèn)真地傾聽他的問題。說上一句禮貌的噓寒問暖話，使顧客感到親切。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，有一定的商品知識(shí)，熟悉門店內(nèi)陳列商品的具體位置，掌握一定的溝通技巧，才能很好地為顧客服務(wù)。
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