【正文】 的信件！ 密碼的處理 ? 如果是企業(yè)郵箱的管理員密碼丟失，則請(qǐng)立刻通知技術(shù)支持，并注明企業(yè)郵箱的域名，服務(wù)人員在核實(shí)了用戶的身份后，會(huì)將原密碼通過(guò)傳真或其他方式發(fā)到客戶手中。目前，大部分的 Web Server 及 Browser 都廣泛使用 SSL 技術(shù)。 如果您需要添加或修改 MX 記錄 ,請(qǐng)與您的域名注冊(cè)服務(wù)商聯(lián)系 ,為添加或修改 .，在其他公司注冊(cè)的域名 ,無(wú)權(quán)添加或修改 MX 記錄 ,只有注冊(cè)服務(wù)商有此權(quán)利 . 什么是 SSL? SSL（ Secure Socket Layer）是利用公開(kāi)密鑰的加密技術(shù)（ RSA）來(lái)作為客戶端與主機(jī)端在傳送 機(jī)密資料時(shí)的加密通訊協(xié)定。 MX 及 MX 指向 MX(Mail Exchange)記錄存在于域名的 DNS 文件中，用于將某 個(gè)郵件域名結(jié)尾的電子郵件指向?qū)?yīng)的郵件服務(wù)器處理。 POP3(Post Office Protocol 3)即郵局協(xié)議的第 3 個(gè)版本 ,它規(guī)定怎樣將個(gè)人計(jì)算機(jī)連接到 Inter 的郵件服務(wù)器和下載電子郵件的電子協(xié)議。通過(guò) SMTP 協(xié)議所指定的服務(wù)器 ,我們就可以把 E－ mail 寄到收信人的服務(wù)器上了 ,整個(gè)過(guò)程只要幾分鐘。 200M 1900 元 500M 4500 元 九 . 新網(wǎng)企業(yè)郵箱 郵箱空間 價(jià)格 (/年 ) 備注 25M 150 元 可自由設(shè)置單個(gè)郵箱空間大小并增加、刪減郵箱 ，單個(gè)郵箱大小為 5兆的倍數(shù) 100M 600 元 500M 3000 元 十 . 萬(wàn)網(wǎng)企業(yè)郵箱 郵箱空間 價(jià)格 (/年 ) 備注 25M 200 元 單個(gè)郵箱最大 50 兆，最小為 5 兆， 第 21 頁(yè) 共 49 頁(yè) 50M 350 元 單個(gè)郵件附件的內(nèi)容最大為 5 兆 250M 1550 元 500M 2560 元 十一 . 十二 . 郵箱基本設(shè)置 十三 . WEB 設(shè)置 FAQ 什么是 SMTP 和 POP3 ? SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議 ,它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規(guī)則 ,由它來(lái)控制信件的中轉(zhuǎn)方式。 郵箱自動(dòng)報(bào)警功能 當(dāng)郵箱用戶進(jìn)行超過(guò)系統(tǒng)限制的操作或者郵箱空間接近限制時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)通過(guò)郵件報(bào)警通知郵箱用戶。 ★ 設(shè)置空間已滿的時(shí)候是否發(fā)信提醒。 ★ 設(shè)置接 收本地用戶郵件時(shí)檢查用戶空間。 ★ 設(shè)置接收某些目標(biāo)地址的郵件。 ★ 設(shè)置郵箱的統(tǒng)一收發(fā)規(guī)則 ★ 設(shè)置各種系統(tǒng)服務(wù)的監(jiān)控選項(xiàng) ★ 查看各種系統(tǒng)服務(wù)的監(jiān)控日志內(nèi)容 ★ 設(shè)置最大系統(tǒng)負(fù)載。 ★ 設(shè)置最大郵件大小限制。 ★ 設(shè)置一次連接中最多投遞的消息數(shù)目。 ★ 一次用戶連結(jié)的超時(shí)設(shè)置。 ★ 拒絕收件人個(gè)數(shù)超出系統(tǒng)設(shè)置的 郵件。 ★ 拒絕來(lái)自指定用戶名的郵件。 ★ 拒絕來(lái)自指定 Email 地址的郵件。 ★ 支持發(fā)信驗(yàn)證 ★ 支持身份認(rèn)證和 SSL 加密連接 ★ 提供自動(dòng)防止攻擊功能 ★ 提供集中復(fù)制郵件功能 郵件取信功能 ★ 支持標(biāo)準(zhǔn)的 POP3 協(xié)議 擴(kuò)展的 Web 方式訪問(wèn)功能 ★ 可以閱讀普通文本郵件、 HTML 格式郵件和攜帶附件的郵件； ★ 可以保存和查看郵件的附件； ★ 支持服務(wù)器端信箱文件夾的管理（添加、刪除、改名等）； ★ 支持在文件夾中 移動(dòng)和刪除電子郵件； ★ 可以回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件； ★ 可以發(fā)送攜帶附件的電子郵件； ★ 支持將已發(fā)送的郵件保存到 Sent 文件夾中，保留郵件底稿供今后查詢； ★ 支持撰寫(xiě)郵件時(shí)的草稿保存，可將撰寫(xiě)的郵件保存到 Draft 文件夾中，供今后修改、發(fā)送； ★ 可以查看個(gè)人郵箱對(duì)服務(wù)器磁盤(pán)空間的使用情況； ★ 提供個(gè)人地址簿，允許個(gè)人管理自己的地址簿； ★ 提供郵件自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能 ★ 提供自動(dòng)回復(fù)功能 ★ 提供郵件超重提示 ★ 提供自動(dòng)簽名功能 第 18 頁(yè) 共 49 頁(yè) ★ 提供方便靈活及個(gè)性化的 Web 訪問(wèn)界面 ★ 支持多語(yǔ)種界面，并可以閱讀 多種語(yǔ)言的郵件； ★ 提供拼寫(xiě)檢查功能 ★ 提供郵件過(guò)濾功能 ★ 支持?jǐn)?shù)字證書(shū)和 SSL 加密連接 ★ 支持多次登陸不成功后帳號(hào)掛起 ★ 提供 Web 廣告功能 ★ 提供 Web 日歷 反垃圾郵件功能 通過(guò)這項(xiàng)功能能夠有效的控制郵件的收發(fā)，使系統(tǒng)更為安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，免遭惡意破環(huán)行為的攻擊。 ? 郵件系統(tǒng)帶有強(qiáng)大的防垃圾郵件功能 ,使用多種策略有效的控制郵件的收發(fā)，使系統(tǒng)更為安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，免遭惡意破環(huán)行為的攻擊。而的郵件服 務(wù)器享有百兆帶寬 ,擁有著很強(qiáng)的信件收發(fā)能力。 解決方案 ? 企業(yè)郵箱具備快速穩(wěn)定的郵件發(fā)送能力，能充分滿足商業(yè)溝通的需求。 ? 郵件的穩(wěn)定性較差，又缺乏必要的安全手段，例如防火墻及 SSL 加密等。 既無(wú)需企業(yè)自己投入硬件設(shè)備，也無(wú)需企業(yè)自己設(shè)置專門(mén)的技術(shù)人員維護(hù)，不僅節(jié)約了企業(yè)在信息化方面的投入 ，而且通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)郵件運(yùn)營(yíng)商還能為企業(yè)帶來(lái)專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，解除企業(yè)繁瑣的工作和其它負(fù)擔(dān)，使企業(yè)享有更穩(wěn)定、更快速、更安全的企業(yè)郵局服務(wù)。 可以根據(jù)企業(yè)需要自主開(kāi)設(shè)企業(yè)郵箱，管理每一 位員工的信箱，設(shè)定其規(guī)則，賦予其權(quán)限，同時(shí)業(yè)務(wù)聯(lián)系的郵箱不會(huì)經(jīng)常變動(dòng)。 以企業(yè)域名為后綴，體現(xiàn)企業(yè)形象。而企業(yè)可以把 租用的空間作為自己的郵件服務(wù)器 ,并靈活開(kāi)設(shè)員工郵箱，使企業(yè)的每一個(gè)員工都可以擁有一個(gè) 這樣形式的 Email 。 4．要我注冊(cè)可以你們能夠幫我保證我的排名嗎？ 應(yīng)對(duì)方式： 首先推行業(yè)實(shí)名肯定能排在第一位，然后推終生買(mǎi)斷，如若不然則給其肯定若其注冊(cè)企業(yè)實(shí)名會(huì)比現(xiàn)在的排名 前面（注：具體情況具體分析） 第 15 頁(yè) 共 49 頁(yè) 5．我已經(jīng)注冊(cè)了其它的了，沒(méi)有必要再注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名了？ 應(yīng)對(duì)方式： 借機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名和其它相關(guān)服務(wù)的區(qū)別，使其了解和認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)實(shí)名。 首先要了解這個(gè)客記是哪一類型的公司如果是外國(guó)公司辦事處那么你可能是被騙了因?yàn)榧热皇窃谥袊?guó)設(shè)立辦事處那么他肯定是有國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)。或順著他的 觀念告知保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性，列出他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的注冊(cè)情況和案例分析。 一、 客戶提出的其它一些問(wèn)題： 1 我們公司的產(chǎn)品是一個(gè)老產(chǎn)品大家都已經(jīng)知道了并不需要再做宣傳。 d. 過(guò)于頻繁地與客戶聯(lián)系，造成客戶的抵觸行為，延長(zhǎng)成交時(shí)間。 c. 對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度不夠，讓客戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。 b. 沒(méi)有用平常的心態(tài)去跟客戶溝通，急于成交，而讓客戶產(chǎn)生懷疑， 有重新考 慮的想法。 d. 無(wú)網(wǎng)站 應(yīng)對(duì)方式：首先 告知對(duì)方無(wú)網(wǎng)站的客戶他同樣可以注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，并表示其以前注冊(cè)的時(shí)候我們已經(jīng)贈(zèng)送給了他一個(gè)電子明片。 告知在現(xiàn)代社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)已經(jīng)形成了一種趨勢(shì)。（案例與數(shù)據(jù)） c. 無(wú)網(wǎng)絡(luò)宣傳意向。 讓其在電腦上實(shí)際操作。 說(shuō)出它的好處。 A． 從客戶的角度找原因： a. 價(jià)格太高 應(yīng)對(duì)方式： 列出現(xiàn)在和以前的價(jià)格比較。 方式： 不好意思貴公司當(dāng)時(shí)注冊(cè)的時(shí)侯沒(méi)有留下聯(lián)系人，時(shí)間是去年的 05 月 20 日，至于合同您那兒應(yīng)該有一份的啊，我們這的都在總部呢！ （ 1） 那要多少錢(qián)？ （ 2） 我看我們不需要了。并提出當(dāng)他注冊(cè)這個(gè)實(shí)名我們能提供的服務(wù)和贈(zèng)送（注：贈(zèng)送細(xì)分化） （ 2）那以前我們是交多少？ 方式： 前提把價(jià)格先報(bào)高一點(diǎn)（ 700）難后說(shuō)現(xiàn)在由于現(xiàn)在的用戶越來(lái)越多了價(jià)格有一定的調(diào)整。 乙（一）、那一年要多少？ 方式：這一類客戶是 屬意向型的客戶，報(bào)知價(jià)格讓其在最短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。） 甲（一）、王牌實(shí)名是什么？要多少錢(qián)？ 方式： 這一類客戶已經(jīng)被我們的話牽著走了，告知王牌實(shí)名是什么，并詳細(xì)介紹當(dāng)客戶注冊(cè)了王牌實(shí)名給其公司能帶來(lái)的好處。 （二）、針對(duì)知道此事的客戶： 方式： 直接進(jìn)入主題。 （三）、簽單或約見(jiàn) 1． 要保持平常的心態(tài)，不要有太興奮的表現(xiàn)； 2． 約見(jiàn)要盡量排在電話聯(lián)系后的一兩天內(nèi)； 3． 要認(rèn)真記下聯(lián)系人的姓名和職位； 4． 約見(jiàn)前要做好一切的準(zhǔn)備工作帶上要帶的東西和了解客戶的一些公司情況； 5． 出發(fā)之前要檢查自己包里的文件是否整齊易拿； 6． 到客戶公司時(shí)要檢查自身是否整潔； 7． 要給客戶最好的第一印象； 8． 談話時(shí)要注意觀察客戶的表情變化和肢體語(yǔ)言以尋找客戶感興趣的話題； 9． 注意要多給客 戶說(shuō)話的機(jī)會(huì)以了解客戶的心理和公司信息； 10． 要盡量少提有關(guān)于買(mǎi)賣(mài)的詞語(yǔ)； 11． 不要花很多的時(shí)間去跟客戶討論一個(gè)問(wèn)題； 12． 要適時(shí)的拿出一些跟客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)和案例； 13． 要學(xué)會(huì)借題發(fā)揮； 14． 越是到最后階段越要保持冷靜，不要讓客戶感覺(jué)到自己心中的緊張和興奮； 15． 要利用事實(shí)說(shuō)話； （四）、針對(duì)沒(méi)成交的客戶發(fā)注銷通知之后不要電話聯(lián)系，讓客戶自動(dòng)聯(lián)系我們。（例：電腦部或網(wǎng)管） 第 12 頁(yè) 共 49 頁(yè) 如若仍有疑問(wèn)則告知要與這方面負(fù)責(zé)人有一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上的一些問(wèn)題需要了解。 打人要打要害，針對(duì)客戶的“問(wèn)題”下手，針對(duì)客戶的疑點(diǎn)和難點(diǎn)下手。 除非是市場(chǎng)促銷的需要，對(duì)于贈(zèng)送或優(yōu)惠不要先報(bào)知對(duì)方（給自己留一點(diǎn)客戶殺價(jià)時(shí)的余地。） 準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題的真正關(guān)鍵。（體現(xiàn)出銷售者的自信與專業(yè)。我再去請(qǐng)示一次。表明若以后由此發(fā)生經(jīng)濟(jì)及法律糾紛貴單位自負(fù)。 第三種問(wèn)題 ：｛對(duì)于沒(méi)有向上匯報(bào)，自作主張表示不注冊(cè)。 答：張先生，互聯(lián)網(wǎng)的注冊(cè)規(guī)則我想您很清楚，您注冊(cè)與否對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)所謂，我們只是盡到職責(zé)通知貴單位，您執(zhí)意要知道是那一家，今天下午四點(diǎn)前我們給對(duì)方注冊(cè)成功，明天在網(wǎng)上就能看到，而且一但注冊(cè)成功在有效期內(nèi)就不能刪除。 張：你告訴我是哪家，我就注冊(cè)。 張：告訴我大概區(qū)域也可以，現(xiàn)在有好多不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要預(yù)防的。注冊(cè)與否，您自己決定。 張：那就要兩千五??？太貴了， 能不能優(yōu)惠點(diǎn)？ 答：對(duì)不起，張先生，我們這是注冊(cè)中心，不是菜市場(chǎng)。 張：這有關(guān)系？ 答：當(dāng)然，費(fèi)用不同嘛。那我肯定要注冊(cè)。 張：那我如何擁有這些功能呢？ 第 10 頁(yè) 共 49 頁(yè) 答：這就是我剛剛和您談的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名｛商標(biāo)｝注冊(cè)，用您企業(yè)實(shí)實(shí)在在的名字打開(kāi)網(wǎng)站既方便又好記。 答：張先生，您投入了如此精力及金錢(qián)卻因記不住繁瑣的英文域名而不能隨時(shí)打開(kāi)網(wǎng)站。作為企業(yè)的主人您自己都不清楚，何況您的客戶和潛在客戶呢？建立網(wǎng)站，您肯定花費(fèi)了不少精力及金錢(qián)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的注冊(cè)規(guī)則，要優(yōu)先考慮有商標(biāo)的企業(yè)，若此類企業(yè)不予重視再注冊(cè)其他企業(yè)。 第一種問(wèn)題 ：普遍性的對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)欠缺且又反感要采取誘導(dǎo)且又耐心的方式。聯(lián)合眾多合作伙伴 , 共同建設(shè)健康的中國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)鏈 . 第二章 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名銷售技巧 一般的銷售過(guò)程主要是找到負(fù)責(zé)人，然后和對(duì)方進(jìn)行交流，這其中主要是電話銷售和上門(mén)拜訪。為有網(wǎng)站和沒(méi)有網(wǎng)站的企業(yè)提供更多更好的服務(wù)。企業(yè)信息化的數(shù)字橋梁。 IETF 第 53 次大會(huì)上成立包括 3721 在 第 5 頁(yè) 共 49 頁(yè) 內(nèi)的內(nèi)部工作組，提出了符合中國(guó)人利益的方案。 三 、 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的未來(lái)展望 積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定。 保護(hù)企業(yè)的品牌資源：遵從現(xiàn)有的名稱登記規(guī)范和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，禁止惡意搶注，防止企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)流失。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名使網(wǎng)下品牌變成網(wǎng)上的招牌。 建立網(wǎng)上招牌 , 倍增無(wú)形資產(chǎn)。 注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名后，企業(yè)品牌在網(wǎng)下的影響力可以立即發(fā)揮作用，將客戶帶到企業(yè)網(wǎng)站，無(wú)需花費(fèi)巨資宣傳域名。 客戶無(wú)須記憶復(fù)雜的域名和網(wǎng)址，使用企業(yè)、產(chǎn)品、商標(biāo)的名稱即可找到企業(yè)網(wǎng)站、查詢產(chǎn)品信息，