移動營業(yè)員工作計劃樣本與移動營業(yè)員工作計劃范本匯編(參考版)
2024-11-23 05:01本頁面
【正文】 。(4)負責在營業(yè)廳集團客戶專區(qū)/專席辦理預約銷戶或正式銷戶的集團客戶關鍵人的挽留工作。(2)負責本區(qū)域內(nèi)集團客戶關鍵人(包括集團客戶關鍵人物、集團聯(lián)絡員、集團業(yè)務經(jīng)辦人)的服務。(5)負責區(qū)域內(nèi)競爭對手的個*客戶服務營銷信息的收集和匯報工作。(3)負責本營業(yè)廳區(qū)域內(nèi)的鉆石卡、金卡會員的主動服務工作。1負責貴賓室服務的營業(yè)員，除了上述職責外，還承擔以下職責：(1)負責本區(qū)域內(nèi)個*客戶的服務工作。1積極參加營業(yè)廳組織的各項團體活動，對營業(yè)廳各項工作提出合理化建議。并做收尾工作、在《營業(yè)員收尾工作確認表上簽字》1認真完成每班的報表統(tǒng)計、資料核查工作，做到日清日結(jié)，并及時交給相關統(tǒng)計人員。及時了解并熟悉公司業(yè)務開展情況，參加班前班后會，將最新情況向當班人員說明并確保每位同事都清楚明白。積極發(fā)揚團隊精神，向能者學習，向弱者施教，提高營業(yè)廳整體水平。對工作中出現(xiàn)的棘手問題及時反饋，在不違反公司原則下限度地讓客戶滿意。積極主動地向客戶推介增值業(yè)務，如客戶需要，應耐心作詳細地介紹。對于大客戶要充分體現(xiàn)優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的原則。嚴格按照行為規(guī)范和服務禮儀的要求，保持整潔的儀容儀表，并注意保持服務前臺的整潔干凈。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。十、交*時，應對*人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。八、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。七、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。五、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。三、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象?！酒恳?、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。1對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。1負責本樓層物料陳列、道具、管理。1根據(jù)賣場實際情況，做適當人員調(diào)備。1負責每月樓層盤點。按時更換、檢查賣場陳列。及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司。處
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