營業(yè)員工作計劃范文與營業(yè)員工作計劃：聯(lián)通營業(yè)員工作計劃匯編(參考版)
2024-11-21 22:30本頁面
【正文】 我的總結就到這里，請各位領導予以指正。在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。三．有些服務規(guī)范做的還不到位比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質量和企業(yè)形象。二．對于廣州方言應進一步加強掌握雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。由于大客戶業(yè)務數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。包括營業(yè)員的
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