酒店20xx年工作計劃范例與酒店20xx年工作計劃范文匯編(參考版)
2024-11-23 04:30本頁面
【正文】 在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。培訓后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。根據(jù)“先培訓、后上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。員工入店培訓員工辦理入職手續(xù)培訓內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。培訓結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。其它崗位員工允許自愿報名參加。② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓課程。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。三、當前的目標和任務20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求
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