【正文】 主要實(shí)現(xiàn)管理 人員對(duì)設(shè)施維修信息情況的添加、查詢(xún)、沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 3 章 系統(tǒng)分析 11 修改、刪除等基本操作。主要實(shí)現(xiàn)對(duì)住戶報(bào)修信息的添加、查詢(xún)、修改、刪除等基本操作。主要實(shí)現(xiàn)對(duì)住戶投訴信息的添加、查詢(xún)、修改、刪除等基本操作。主要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理員對(duì)住戶與小區(qū)工作人員信息的添加、查詢(xún)、修改、刪除等基本操作。主要實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)、樓房、設(shè)施等基本信息的添加、查詢(xún)、刪除和修改等基本操作。只有輸入正確的信息才能對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行操作。系統(tǒng)管理員可對(duì)本系統(tǒng)做所有操作，而普通用戶只能對(duì)本系統(tǒng)做一些基本操作，例如：對(duì)樓房信息、小區(qū)信息、設(shè)施信息、停車(chē)場(chǎng)信息的瀏覽與查詢(xún)，對(duì)報(bào)修信息、投訴信息的添加，對(duì)自身密碼的 修改。本系統(tǒng)的用戶身份分為兩種，一是系統(tǒng)管理員，二是普通用戶。 通過(guò)相關(guān)調(diào)研，該系統(tǒng)應(yīng)具有以下幾部分的功能。 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分，一個(gè)構(gòu)建完善的管理系統(tǒng)可以使小區(qū)內(nèi)的日常管理工作更加的順暢、方便。 需求分析 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是面向小區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務(wù)處理工作，是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行集中管理而開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。通過(guò)本系統(tǒng)增強(qiáng)了小區(qū)管理人員與住戶之是的溝通，使小區(qū)管理人員能及時(shí)了解住戶的需求，并幫助住戶解決一系列的問(wèn)題，從而提高了小區(qū)管理的效率。 社會(huì)可行性 本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中，沒(méi)有涉及到任何法律方面的問(wèn)題，只是針對(duì)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，因此在社會(huì)上是可行的。 在網(wǎng)絡(luò) 正在迅猛發(fā)展 的今天 ， 越來(lái)越多的人開(kāi)始注重操作的簡(jiǎn)潔與方便于工作，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)量的增大，設(shè)計(jì)本系統(tǒng) 代替了人工操作的不便，因 此系統(tǒng)在實(shí)踐上具備了可行性。而且使用 JSP 語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)費(fèi)用不高，經(jīng)濟(jì)上完全可行。這是個(gè) 獨(dú)立的小區(qū)物 業(yè) 來(lái)管理系統(tǒng) ，從投入的人力，財(cái)力與物力來(lái)講 不 是 很多 ，只要一臺(tái) 服務(wù)器 ， 這個(gè)系統(tǒng)就可以 運(yùn)行 起來(lái)。由于 SQL Server 和 JSP 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)功能、方便快捷的數(shù)據(jù)庫(kù)接口設(shè)計(jì)功能、使用的靈活、以及他們當(dāng)前的廣泛實(shí)際應(yīng)用，充分說(shuō)明本系統(tǒng)在技術(shù)方面可行。再通過(guò)老師對(duì)本系統(tǒng)的講解與親身調(diào)研，對(duì)系統(tǒng)基本熟悉，預(yù)計(jì)在一個(gè)月內(nèi)結(jié)束編碼工作，再進(jìn)行完善與調(diào)試，本系統(tǒng)在兩個(gè)月內(nèi)基本可以投入使用。 技術(shù)可行性 技術(shù)上的可行性，主要考慮使用現(xiàn)有的技術(shù)，能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能。 沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 3 章 系統(tǒng)分析 9 第 3 章 系統(tǒng)分析 可行性研究 可行性研究的目的是用最小的代價(jià)、在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問(wèn)題是否能夠解決，以及是否值得解決，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行可行性論證是非常必要的。但是與 Apache 相比，它的處理靜態(tài) Html 的能力就不如 Apache。當(dāng)然本地也可以。另外 Tomcat 也提供了一個(gè)應(yīng)用：manager，訪問(wèn)這個(gè)應(yīng)用需要用戶名和密碼，用戶名和密碼存儲(chǔ)在一個(gè) xml 文件中。你在瀏覽器中訪問(wèn)這個(gè)應(yīng)用的 Jsp 時(shí)，通常第一次會(huì)很慢，因?yàn)?Tomcat 要將 Jsp 轉(zhuǎn)化為Servlet 文件，然后編譯。由于 Java 的跨平臺(tái)特性，基于 Java 的 Tomcat 也具有跨平臺(tái)性。 Tomcat 是一個(gè)免費(fèi)的開(kāi)源的 Serlvet 容器，它是 Apache 基金會(huì)的 Jakarta 項(xiàng)目中的一個(gè)核心項(xiàng)目，由 Apache， Sun 和其它一些公司及個(gè)人共同開(kāi)發(fā)而成。 Servlet 和 Jsp 是Sun 公司 J2EE 架構(gòu)中重要的部分。最終，服務(wù)器解釋的是 Class 文件。這是最終選擇它作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的原因。它為在復(fù)雜環(huán)境下有效地實(shí)現(xiàn)重要的商業(yè)應(yīng)用提供了一個(gè)強(qiáng)有力的客戶機(jī) /服務(wù)器平臺(tái)。開(kāi)發(fā)人員可以更加快速地交付 SQL Server 應(yīng)用程序，而且只需要進(jìn)行最少的安裝和管理就可以實(shí)現(xiàn)這些應(yīng)用程序。 4．易于安裝、部署和使用。分布式數(shù)據(jù)庫(kù)將保證任何分布式數(shù)據(jù)更新時(shí)的完整性，復(fù)制可以使我們能夠維護(hù)多個(gè)數(shù)據(jù)復(fù)本，這些用戶能夠自主地進(jìn)行工作，然后再將所做的修改合并到發(fā)布數(shù)據(jù)庫(kù)。 SQL Server 2021 的查詢(xún)可以引用來(lái)自不同數(shù)據(jù)庫(kù) 的數(shù)據(jù)。另外，對(duì)聯(lián)合服務(wù)器、索引視圖等的支持，使得 SQL Server 2021 企業(yè)版可以升級(jí)到最大 Web 站點(diǎn)所需的性能級(jí)別。 2．可伸縮性與可用性。 1．與因特網(wǎng)的集成。 SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)是世界上使用最廣泛的關(guān)系數(shù)據(jù)系統(tǒng)之一。在企業(yè) 管理器的某個(gè)特定數(shù)據(jù)庫(kù)中還可以使用自定義數(shù)據(jù)類(lèi)型和用戶自定義函數(shù)等高級(jí)功能。 企業(yè)管理器是 SQL Server 2021 中的重要工具，使用該工具可以創(chuàng)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、連接服務(wù)器資源管理器等。服務(wù)器資源管理器運(yùn)行后，如果服務(wù)器資源管理器的設(shè)置為“當(dāng)啟動(dòng) OS 時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)”，該服務(wù)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)。 開(kāi)發(fā)環(huán)境簡(jiǎn)介 數(shù)據(jù)庫(kù) SQL Server 2021 概述 SQL Server 2021 是 Microsoft 公司推出的一種數(shù)據(jù)庫(kù)管理和開(kāi)發(fā)的工具， SQL Server 2021 包括服務(wù)器資源管理器、企業(yè)管 理器、查詢(xún)分析器、事件探測(cè)器和聯(lián)機(jī)叢書(shū)等實(shí)用工具。 3． JSP 開(kāi)發(fā)技術(shù)具有 Java 技術(shù)帶來(lái)的所有優(yōu)點(diǎn)。絕大多數(shù) JSP 頁(yè)面依賴(lài)于可重用、跨平臺(tái)的組建（ JavaBean 或者 EJB 組件）。 WEB 頁(yè)面開(kāi)發(fā)人員可以使用 HTML 或者 XML標(biāo)識(shí)來(lái)設(shè)計(jì)和格式化最終頁(yè)面，使用 JSP 標(biāo)識(shí)或者腳本來(lái)生成頁(yè)面上的動(dòng)態(tài)內(nèi)容，生成內(nèi)容的邏輯被封裝在標(biāo)識(shí)和 JavaBean 組件中。 相對(duì)于其他網(wǎng)頁(yè)技術(shù)， JSP 具有很多優(yōu)勢(shì)。 采用 JSP+JavaBean 設(shè)計(jì)模式， JSP 頁(yè)面獨(dú)自響應(yīng)請(qǐng)求并將處理結(jié)果返回客戶，所有的數(shù)據(jù)庫(kù)操作通過(guò) JavaBean來(lái)實(shí)現(xiàn)。 B/S 軟件體系結(jié)構(gòu)，即 Browser/Server（瀏覽器 /服務(wù)器）結(jié)構(gòu)，是隨著 Inter 技術(shù)的興起，對(duì) C/S 體系結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。JSP 技術(shù)由 SUN 公司推出，是 J2EE（ Java 2 Enterprise Edition， Java2 企業(yè)版）十三種核心技術(shù)的一種。 沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 2 章 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境介紹 6 第 2 章 系 統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境介紹 開(kāi)發(fā)環(huán)境的選擇 目前在應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中，主要分成兩大編程體系，一種是基于瀏覽器的 B/S（ Brower/Server）的結(jié)構(gòu)，另一種是 C/S（ Client/Server）結(jié)構(gòu)。 對(duì) 住戶投訴信息， 水電煤氣交費(fèi)情況有記錄 。 在功能方面 ,對(duì)樓盤(pán)、戶型有介紹 。投訴管理需要記錄投訴人資料、投訴內(nèi)容及處理過(guò)程。 對(duì)物管中心來(lái)說(shuō)小區(qū)住戶的報(bào)修，住戶的投訴及處理的結(jié)果信息的反饋、小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的管理、各項(xiàng)設(shè)備的維修等都需要考慮到。 設(shè)計(jì)目標(biāo) 小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng) 是 針對(duì)當(dāng)代社會(huì)這一市場(chǎng)需要應(yīng)運(yùn)而生的，住宅小區(qū)越來(lái)越成為居住的主流 。 7． 強(qiáng)化管理、樹(shù)立品牌。政府部門(mén)應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)商按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付的各項(xiàng)費(fèi)用如維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等實(shí)行全過(guò)程、全方位監(jiān)督，保證能及時(shí)到 位，并科學(xué)合理地使用。由業(yè)主委員會(huì)選擇物業(yè)管理公司，將會(huì)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量以直接的監(jiān)督效果，促使物業(yè)公司提高自身綜合管理水平，另一方面，業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主公約在交納管理費(fèi)、遵守秩序和公德方面也對(duì)內(nèi)部成員具有強(qiáng)制約束力。國(guó)家有必要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，利用國(guó)家和地方政府制定的一些法規(guī)、政策對(duì)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、開(kāi)發(fā)商實(shí)施綜合管理，并盡快編制物業(yè)管理勞動(dòng)定額，各物業(yè)各工種 的工作量、材料消耗，及以機(jī)械臺(tái)班損耗等做出明確的測(cè)定，使物業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中一方面即可雙向選擇，又可防止物業(yè)行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。房地產(chǎn)行政管理部門(mén)應(yīng)對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)管理，實(shí)施注冊(cè)和許可證制度，扶持市場(chǎng)化、社會(huì)化的專(zhuān)業(yè)性物業(yè)管理公司，引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)性物業(yè)公司向大型化發(fā)展，創(chuàng)造規(guī)模效益，并將業(yè)績(jī)優(yōu)良的物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行推薦。對(duì)于尚未竣工銷(xiāo)售 的房地產(chǎn)，必須指令和輔導(dǎo)開(kāi)發(fā)商在銷(xiāo)售之前擬定業(yè)主公約，為未來(lái)業(yè)主進(jìn)行自主管理創(chuàng)造必要條件。房地產(chǎn)行政管理部門(mén)應(yīng)盡快著手這方面的工作。國(guó)家 尚 需制定一部專(zhuān)業(yè)性的法律，對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的物業(yè)管理行為進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范和制約，包括對(duì)業(yè)主委員會(huì)的組織運(yùn)作、業(yè)主公約、房屋使用公約的鑒定、規(guī)格、專(zhuān)業(yè)性物業(yè)公司的資質(zhì)管理、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、政府職能部門(mén)之間的關(guān)系界定等等。 1．國(guó)家盡快頒布針對(duì)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性法律。這里既有南北經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異的客觀因素，也有主管部門(mén) “重建輕管 ”的 傾向。 8． 地區(qū)間發(fā)展不平衡。 7． 物業(yè)管理不到位。 物業(yè)管理公司在其經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)過(guò)程中與街道、居委會(huì)、公安、交通、環(huán)保、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)、商業(yè)及文化娛樂(lè)等部門(mén)都有密切關(guān)系。為此造成了物業(yè)管理很難納入依法管理的法制軌道，實(shí)行住宅小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化等缺乏法制的根本保障。 5． 物業(yè)管理法制不健全。但是，傳統(tǒng)的福利住房消費(fèi)觀還有相當(dāng)?shù)膽T性，不少住戶往往把物業(yè)管理理解為無(wú)償服務(wù)或低償服務(wù)。 4． 物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)周轉(zhuǎn)困難。原因是物業(yè)管理公司在這些方面無(wú)能為力。 3． 維修保養(yǎng)不得力。 目前，小區(qū)的投資建設(shè)與物業(yè)管理脫節(jié)，沒(méi)有從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的全過(guò)程來(lái)通盤(pán)設(shè)計(jì)和全方位運(yùn)作，配套設(shè)施運(yùn)作不理想，物業(yè)管理滯后于住房消費(fèi)使用。而且其中不少物業(yè)管理往往是局部的或單一的，一些物業(yè)管理單位企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物業(yè)管理看成只是收費(fèi)服務(wù)和簡(jiǎn)單生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展和專(zhuān)業(yè)管理水平提高，一無(wú)規(guī)劃，二無(wú)措施，沒(méi)有明確管理目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)既無(wú)壓力也無(wú)動(dòng)力，管 理不計(jì)成本，年終無(wú)核算，對(duì)該建立哪些規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，心中無(wú)數(shù)，照搬照抄了別人的規(guī)章制度，使這些規(guī)章制度流于形式。其中，政府、管委會(huì)、物業(yè)管理公司責(zé)、權(quán)、利關(guān)系需要進(jìn)一步明確。 1． 物業(yè)管理架構(gòu)不完善。在環(huán)境效益上，住宅區(qū)內(nèi)的環(huán)境和布局、治安等與整個(gè)建設(shè)風(fēng)貌融為一體，提高了房地產(chǎn)業(yè)的綜合效益。對(duì)地方政府而言，主要體現(xiàn)為減少了大量的財(cái)政補(bǔ)貼 ； 對(duì)住宅區(qū)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，能提高物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使開(kāi)發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)暢銷(xiāo)，加速資金周轉(zhuǎn)。因此，開(kāi)發(fā)這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件成為很有必要的事情。例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高 ， 計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日漸成熟 ,其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識(shí) ， 它已進(jìn)入人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用 。伴隨著小區(qū)的規(guī)模的不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車(chē)，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項(xiàng)維修、投訴等都將越來(lái)越復(fù)雜，工作量也將越來(lái)越大。這樣要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管 理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理，這就為設(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供