【正文】 .................................... 30 住戶費(fèi)用查詢 .............................................................................................................. 30 住戶費(fèi)用錄入 .............................................................................................................. 31 權(quán)限設(shè)置模塊 .................................................................................................................... 31 修改當(dāng)前用戶密碼 ...................................................................................................... 31 添加用戶 ...................................................................................................................... 32 第 6 章 軟件測(cè)試 ......................................................................................................................... 33 軟件測(cè)試的目標(biāo) ................................................................................................................ 33 軟件測(cè)試的方法 ................................................................................................................ 33 白盒測(cè)試法 .................................................................................................................. 33 黑盒測(cè)試法 .................................................................................................................. 33 軟件測(cè)試的步驟 ................................................................................................................ 34 測(cè)試用例 ............................................................................................................................ 34 結(jié) 論 ............................................................................................................................................. 35 致 謝 ............................................................................................................................................. 36 參考文獻(xiàn) ....................................................................................................................................... 37 沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 1 章 緒論 1 第 1 章 緒 論 作為小區(qū) 內(nèi) 最主要的管理對(duì)象，小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)就成了小區(qū)信息系統(tǒng)中不可缺少的一部分， 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的存在 對(duì)于小區(qū)內(nèi)的 業(yè)主與 員工來說都是至關(guān)重要的 ，可以方便業(yè)主查詢和員工工作 。利用計(jì)算機(jī)管理，可以加強(qiáng)業(yè)主自身的信息管理，提高業(yè)主的滿意度，可以輕松的查詢各類信息 。隨著國 內(nèi) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求。人們花的錢越多，不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時(shí)對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高工作的效率 ,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理與世界接軌的重要條件。 目前，我國物業(yè)管理存在 的首要問題是架構(gòu)不完善，體制需進(jìn)一步理順和重新構(gòu)建。 小區(qū)一旦發(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映（諸如電梯損壞、水管泄漏、電閘破壞、防盜門失靈、墻灰剝落等） ，往往不能得到及時(shí)解決。 全國性小區(qū)物業(yè)管理方面的法規(guī)很不健全，諸如物業(yè)管理體制、物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的 住戶管理 、住宅小區(qū)的物業(yè)驗(yàn)收交接等 ，關(guān)于住宅小區(qū)的物業(yè)管理中的重大問題都有待于進(jìn)一步的明確規(guī)定。 各個(gè)?。ㄊ小^(qū)）申報(bào)參評(píng)全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)，不足全國小區(qū)總數(shù)的 30％，參評(píng)城市不到全國城市的 1％，有 6 個(gè)省會(huì)城市拿不出小區(qū)參評(píng)。以前建成已投入使用的大樓，可以幫助擬定完善、公正的業(yè)主合約（或房屋使用公約），并 對(duì)業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督 ，進(jìn)一步指導(dǎo) 與 協(xié)助大樓各業(yè)主成立健全的業(yè)主委員會(huì)組織。 6． 加大監(jiān)管力度，提高物業(yè)管理水平。住戶報(bào)修管理需要仔細(xì)的記錄報(bào)修的內(nèi)容，接待的人員，日期，維修的人員，費(fèi)用，住戶對(duì)于維修后情況的反饋等各項(xiàng)情況資料。在本次開發(fā)設(shè)計(jì)中，選擇的開發(fā)環(huán)境為基于 B/S 結(jié)構(gòu)的體系，開發(fā)技術(shù)為 JSP，后臺(tái)采用 SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫。 1．將內(nèi)容的生成和顯示進(jìn)行分離。 服務(wù)器資源管理器管理 SQL Server 服務(wù)器的啟動(dòng)、暫停和停止。 SQL Server 是由Microsoft 開發(fā)和推廣的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（ DBMS），它最初是由 Microsoft、 Sybase 和AshtonTate 三家公司共同開發(fā)的，并于 1988 年推出了第 一個(gè) OS/2 版本， SQL Server 特點(diǎn)介紹如下。而且這些對(duì)于用戶來說是完全透明的。它結(jié)合 Microsoft windows NT 操作系統(tǒng)的能力，提供了一個(gè)安全的、可擴(kuò)展的、易管理、高端性能的客戶機(jī) /服務(wù)器數(shù)據(jù)庫平臺(tái)。由于有了 Sun 的參與和支持，最新的 Servlet 和 Jsp 規(guī)范總能在 Tomcat 中得到體現(xiàn)。 Tomcat 不僅僅是一個(gè) Servlet 容器，它也具 有傳統(tǒng)的 Web 服務(wù)器的功能：處理 Html頁面。本系統(tǒng)采用 SQL Server 2021 進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的 管理、操作和維護(hù)，用 JSP 開發(fā)語言進(jìn)行前臺(tái)界面設(shè)計(jì)、與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的接口、數(shù)據(jù)的錄入、查詢、瀏覽等功能。 該系統(tǒng)設(shè)計(jì)清晰，有良好的用戶界面，操作簡(jiǎn)潔，有完善的異常處理機(jī)制和提示信息，沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 3 章 系統(tǒng)分析 10 用戶只要經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可使用，因此操作方面可行。 本系統(tǒng)是根據(jù)小區(qū)日常工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)出的一個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)以 權(quán)限設(shè)置、 資料管理、維修管理、費(fèi)用管理和設(shè)備管理為核心，并輔助以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)工作的系統(tǒng)化管理。 2．小區(qū)信息管理模塊。 6．設(shè)施維修信息管理模塊。 4．住戶投訴信息管理模塊。每種身份的用戶登錄本系統(tǒng)時(shí)都需要有自己的用戶名與密碼。因此 ，開發(fā) 本系 統(tǒng) 具有可行性。 由于目前 國內(nèi)新興建了很多住宅小區(qū)，然而有相當(dāng)一部分沒有使用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟件管理，因而急需提高物業(yè)管理水平、管理質(zhì)量和管理工作的效率，減少不必要的開支降低成本，同時(shí)本系統(tǒng)成本較低，使用靈活，簡(jiǎn)單易學(xué)，所以市場(chǎng)前景看好在經(jīng)濟(jì)方面可行?？尚行匝芯繉?shí)際上是一次簡(jiǎn)化的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的過程，應(yīng)從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性和社 會(huì)可行性等方面著手。編譯以后，訪問將會(huì)很快。 Servlet 其實(shí)是一個(gè)特殊的 Java 類， Servlet 類一般從 HttpServlet 類繼承而來，在這個(gè)類中至少要實(shí)現(xiàn) doGet 或者沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 2 章 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境介紹 8 doPost 函數(shù)，在這兩個(gè)函數(shù)中處理來自客戶的 請(qǐng)求，然后將結(jié)果返回。 SQL Server 2021 由一系列的管理和開發(fā)工具組成，這些工具使得在多個(gè)站點(diǎn)上進(jìn)行 SQL Server 的安裝、部署、管理和使用變得更加容易?？煽缭綇倪\(yùn)行 Windows 95/98 的電腦到運(yùn)行 Windows 2021 的大型多處理器等多種平臺(tái)使用。在企業(yè)管理器中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種數(shù)據(jù)庫對(duì)象的管理，可以通過樹狀結(jié)構(gòu)查看數(shù)據(jù)庫的默認(rèn)結(jié)構(gòu)。開發(fā)人員能夠共享和交換組建，使得這 些組建被更多的用戶使用。在 B/S 體系結(jié)構(gòu)下，用戶界面完全通過 WWW 瀏覽器實(shí)現(xiàn)，一部分事務(wù)邏輯在前端實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)，維護(hù)和升級(jí)也比較方便。 對(duì)住戶、房產(chǎn)資料有記錄 。 8． 建立激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展。 4． 設(shè)置機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理。 物業(yè)是涉及房地產(chǎn)、市政、公安、工商、商業(yè)、規(guī)劃、通訊等多個(gè)部門的綜合經(jīng)濟(jì)行為，單一的部門法規(guī)在具體執(zhí)行的其權(quán)威沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 1 章 緒論 4 性和規(guī)范作用受到 限制，且上述單行法規(guī)自身存在各種局限性。由于工作范 圍不明確，關(guān)系不協(xié)調(diào)，已成為小區(qū)物業(yè)管理中一大突出矛盾。 物業(yè)管理和建設(shè)一樣，也需要資金的投入，在物業(yè)管理中，應(yīng)該貫徹 “ 誰受益，誰投入 ” 的原則，形成物業(yè)管理資金的源泉。 沈陽師范大學(xué)學(xué)士學(xué)位論文 第 1 章 緒論 3 2． 配套設(shè)施運(yùn)作不理想。同時(shí)，完善的物業(yè)管理能為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的房地產(chǎn)交易商和消費(fèi)者。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn) ， 效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù) ， 這對(duì)于查 找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高物業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。為了更好的為廣大住戶服務(wù)，決定