【正文】 本項 目中所有的服務以簽署驗收報告作為驗收標志，投標人按時提交所有的提交物，各項服務水平達到要求后，進入驗收流程。 免費集中培訓，內(nèi)容包括： （ 1）公司及產(chǎn)品介紹； （ 2）項目涉及的產(chǎn)品詳解； （ 3）項目涉及的產(chǎn)品升級、安裝、調(diào)試和使用。 52 . 線路 維護 投標 人須對線路進行及時的安全維護和定時的巡檢，并提供相應安全措施和巡檢報告。 服務內(nèi)容 . 現(xiàn)場維護 投標人提供設(shè)備原廠商的免費現(xiàn)場維護和軟件版本升級服務。 . 系統(tǒng)運行管理 系統(tǒng)運行管理包括系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理、數(shù)據(jù)庫管理、備份管理、配置管理、數(shù)據(jù)交換管理等。 . 系統(tǒng)總集成 負責項目工程建設(shè)的系統(tǒng)總集成；負責關(guān)鍵技術(shù)和難點問題的技 51 術(shù)攻關(guān)；負責項目建設(shè)的集成測試和驗收測試工作。 . 應用系統(tǒng)建設(shè)的集成 負責建立詳細的應用系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范和軟件設(shè)計方案，包括統(tǒng)一的軟件體系架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫接口、應用系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)交換接口等；檢查、確認應用系統(tǒng)開發(fā)的測試結(jié)果和最終運行結(jié)果符合項目設(shè)計的要求。 . 數(shù)據(jù)建設(shè)和數(shù)據(jù)庫的集成 負責數(shù)據(jù)的建設(shè)方案（與市規(guī)劃局進行地理信息數(shù) 據(jù)普查、錄入、比對、糾錯處理、入庫等工作的銜接、協(xié)調(diào)）；負責檢查數(shù)據(jù)建設(shè)工作，并負責中間階段的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)庫維護工作。 . 安全系統(tǒng)建設(shè)的集成 負責項目所需的安全設(shè)備和系統(tǒng)；負責安全設(shè)備和系統(tǒng)的安裝部署、配置、調(diào)試、測試等工作；配合制定安全管理制度和流程。 負責優(yōu)化、整合網(wǎng)絡(luò)的詳細架構(gòu)設(shè)計和詳細配置方案；負責網(wǎng)絡(luò)IP 地 址、路由、網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)劃；負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢驗、安裝、配置、調(diào)試、測試等工作；負責信息采集器的檢驗、測試等工作，負責協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運營商、設(shè)備供應商，確保有線和無線網(wǎng)絡(luò)的正常工作和性能優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)整合要求符合《四川省電子政務網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)范》。要求系統(tǒng)的所有設(shè)備、操作系統(tǒng)及支撐軟件系統(tǒng)均能正常運行，并達到項目設(shè)計要求的各項指標。實施方案應對項目需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)實施等工作等進行描述，制定各個子系統(tǒng)的功能要求、接口規(guī)范、性能指標要求，細化、明確項目一期工程建設(shè)中的各個業(yè)務和處理流程，包括城市 管理數(shù)據(jù)建設(shè)流程、監(jiān)督指揮中心建設(shè)和城市管理網(wǎng)格化業(yè)務流程等；協(xié)調(diào)設(shè)備、系統(tǒng)軟件供貨商、網(wǎng)絡(luò)運營商的安裝調(diào)試等實施工作；對項目采購的各類設(shè)備、系統(tǒng)等進行檢驗、安裝、配置、調(diào)試、測試、驗收，并進行系統(tǒng)集成，對集成的系統(tǒng)進行集成測試、驗收測試；在項目建設(shè)最終驗收之前，還負責對整個彭州市數(shù)字城管系統(tǒng)的系統(tǒng)管理和運行維護工作。 系 統(tǒng)集成單位作為系統(tǒng)建設(shè)階段技術(shù)總負責，將負責本項目建設(shè)各個階段及各項建設(shè)內(nèi)容的方案制定，負責硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試、測試、總體聯(lián)調(diào)、試運行，直至系統(tǒng)正式運行。 簽訂服務合同后 7 個工作日內(nèi)采購人向投標人支付 當年服務費用的 50%作為首筆款項； 項目建設(shè)完畢并經(jīng)驗收合格后 7 工作日內(nèi)采 48 購人向投標人支付 當年服務費用的 40%作為進度款 ； 1 年后 7 個工作日內(nèi)采購人向投標人付清 當年服務費用的 余款。 投資人按項目總投資 8 年均分的每年服務費報價。 三、商務要求 項目需要由投標人投資建設(shè)，采購人通過購買服務的方式， 每年支付服務費 ， 分 八年 采購投標人提供的服務。 47 . 反饋抑制器 ★ 每個聲道 12 個濾波器頻率反饋自動搜尋。 . 無線一拖二手持 話筒 ★ 64 個頻點可 調(diào)， UHF 頻段 PLL 雙話筒單接收手持式無線話筒，一拖二。 ME 系列調(diào)音臺中裝備有一個非常先進的開關(guān)電源部件，可獨立于輸入電壓最佳狀態(tài)設(shè)備供電，此電源部件還具有節(jié)能功能。 46 . 調(diào)音臺 人體工程學設(shè)計 8 路單聲道平衡輸入、 2 路編組輸出、 2 輔助輸出、 2 立體輸出、 1 路效果輸出。 . 系統(tǒng)參數(shù) . 音箱支架 ★ 現(xiàn)場 定制。 45 . 坐席軟件管理 ★ 坐席管理軟件 。 . 語音系統(tǒng)授權(quán) ★ 錄音系統(tǒng)軟件 。 . 語音接入處理卡； 標準配置 . PBX軟件授權(quán) ★ PBX 軟件許可授權(quán) 。 44 . 話機 ★ IP 話機。 . 呼叫中心平臺 . 設(shè)備數(shù)量 ★ 接入網(wǎng)關(guān)數(shù)量： 1 套； ★ 話機數(shù)量： 6 部； ★ 語音網(wǎng)關(guān)數(shù)量： 1 臺； ★ 語音接入處理卡數(shù)量： 1 個； ★ PBX 軟件授權(quán)數(shù)量： 1 條； ★ CTI 軟件授權(quán)數(shù)量： 1 條； ★ 語音系統(tǒng)授權(quán)數(shù)量： 1 條； ★ 呼叫處理軟件數(shù)量： 1 套； ★ 坐席軟件管理數(shù)量： 1 套。 數(shù)據(jù)入庫是指根據(jù)對照表將數(shù)據(jù)存到數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)入庫前先要對入庫數(shù)據(jù)進行檢查，包括是否在索引范圍、是否在圖廓范圍內(nèi)、是否數(shù)據(jù)庫內(nèi)有重復數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否與庫內(nèi)一致等，然后把數(shù)據(jù)導入數(shù)據(jù)庫。 根據(jù)用戶保存數(shù)據(jù)的需要，數(shù)據(jù)建庫可按照 GIS 的數(shù)據(jù)表創(chuàng)建規(guī)則自動創(chuàng)建相應的數(shù)據(jù)表。 . 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查的內(nèi)容通常分為數(shù)據(jù)的整體質(zhì)量和實體元素質(zhì)量要求，根據(jù)具體數(shù)據(jù)情況可作調(diào)整。 數(shù)據(jù)生產(chǎn)作業(yè)中的工序產(chǎn)品必須達到規(guī)定的質(zhì)量要求，經(jīng)作業(yè)人員自查、互檢，如實填寫質(zhì)量記錄，達到合格標準，方可轉(zhuǎn)入下工序。 過程檢查對分項目過程成果進行 100%的室內(nèi)檢查；最終檢查對本項目過程成果進行 100%的室內(nèi)檢查、進行抽樣率不低于 30%的野外檢查；階段驗收分兩次對項目入庫 前成果進行詳查比例不低于 10%的抽驗，分別在外業(yè)、內(nèi)業(yè)工作結(jié)束后進行；最終驗收對建成數(shù)據(jù)庫成果進行全面驗收。 數(shù)據(jù)采集生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，采用兩級檢查和一級驗收制度，其中過程檢查、最終檢查工作分別由項目協(xié)作單位的完成，驗收工作由任務的委托單位組織實施，或由該單位委托具有檢驗資格的檢驗機構(gòu)驗收。數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查與入 庫。其中： ? 市容環(huán)境類 主要包括私搭亂建、暴露垃圾、積存垃圾渣土、道路不潔、水域不潔、綠地臟亂等； ? 宣傳廣告類主要包括非法小廣告、違章張貼懸掛廣告牌匾、占道 41 廣告牌、街頭散發(fā)廣告等； ? 施工管理類主要包括施工擾民、工地揚塵、道路遺撒、施工廢棄料等； ? 突發(fā)事件類主要包括路面塌陷、自來水管破裂、燃氣管道破裂、下水道堵塞或破損等； ? 街面秩序類主要包括無照經(jīng)營游商、流浪乞討、占道廢品收購、店外經(jīng)營、機動車亂停放等。 . 城管事件信息 城管事件分類 城市事件指人的行為活動或自然因素導致城市市容環(huán)境和正常秩序受到影響或破壞，需要城市管理部門處理并使之恢復正常的事情和行為的統(tǒng)稱。 城管部件編碼 40 城市管理部件代碼共有 16 位數(shù)字，分為四部分：轄區(qū)代碼；大類編碼；小類編碼；流水號。 部件的大類分為：市政公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋建筑類、其他 設(shè)施類以及擴展部件類。 城管 部件分類 城市管理部件主要包括城市市政管理的公共區(qū)域內(nèi)的各項地上設(shè)施，不包括地下的市政管線和非公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施。 39 4) 地址 普查錯誤允許指標 地址普查中所屬街道和小區(qū)屬性錯誤每平方公里不得超出總數(shù)的 3%，門牌號錯誤不等超出 3%，超出任何一項指標為不合格。 2) 部件普查遺漏允許指標 每平方公里內(nèi)遺漏個數(shù)不得超出總數(shù)的 5%，否則為不合格。 2 二類 ≤ 指空間位置或邊界較明確的部件，如果 皮箱、綠地、亭、廣告牌等。 地理編碼庫中的地址包括：市、街道、門牌號、建筑物名稱、樓宇號、方位以及備注信息。 . 產(chǎn)品規(guī)格和主要技術(shù)指標 本次調(diào)查的城市管理部件應覆蓋規(guī)定范圍內(nèi)的所有城市部件。 野外調(diào)查工作必須認真細致，做到走到、看到、記到，調(diào)查圖標記應明確、清晰，并有調(diào)查人簽字。 . 工作要求 使用 1:500 地形圖為底圖，并以單元網(wǎng)格為 單位確定需要進行普查的區(qū)域范圍，制作野外調(diào)查圖供野外調(diào)查人員使用。調(diào)查城市部件的空間位置、實際位置描述、物理屬性及管理屬性，根據(jù)有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，通過普查分類獲取城市部件的各種屬性數(shù)據(jù)，建立部件數(shù)據(jù)庫。 37 . 調(diào)查內(nèi)容 普查內(nèi)容包括部件普查和地址普查兩大部分。普查以 1:500 地形圖作底圖，按照城市管理部件的功能分類、分層繪圖，把每一個城市部件與其屬性信息表建立關(guān)聯(lián)，將其全部定位到所屬單元網(wǎng)格中，建立彭州市城管 部件數(shù)據(jù)庫調(diào)查圖冊。每一個單元網(wǎng)格在圖集中都有屬性說明。 彭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中單元網(wǎng)格編碼由 14 位數(shù)字組成，依次為： ? 6 位區(qū)以及區(qū)以上行政區(qū)劃代碼， 彭州市 各行政區(qū) 域 劃代碼由民政 局提供和確定，街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）代碼由城管 部門提供和明確； ? 3 位街道代碼， 3 位社區(qū)代碼，因 GB/T101142021 標準中沒有明確 彭州市 街道辦、社區(qū)的編碼，因此，街道辦、社區(qū)（居委會）的編碼采用 彭州市 現(xiàn)行統(tǒng)計使用的街道辦、居委會的編碼； ? 2位單元網(wǎng)格順序碼，單元網(wǎng)格順序碼在一個社區(qū)內(nèi)按左到右，從上到下的順序進行流水編碼，單元網(wǎng)格變更調(diào)整時，涉及變化的單元網(wǎng)格順序碼遞增，并按此原則擴展。 8) 相對穩(wěn)定原則 單元網(wǎng)格的劃分宜保持查對穩(wěn)定。每個單元網(wǎng)格，既是市民進行日常生產(chǎn)生活的地 35 理單元，也可作為大城管決策分析應用的地理單元。 5) 方便通達原則 為方便管理的實施，應盡可能使管理路徑便捷，同時考慮采用步行或借助交通工具的容易通達性。 3) 現(xiàn)狀管理原則 為兼顧建筑物、管理部件的完整性，便于有效管理，單元網(wǎng)格的邊界不應穿越建筑 物、管理部件。 在單元網(wǎng)格劃分的原則上，結(jié)合彭州市的實際主要遵循以下原則： 1) 屬地管理原則 單元網(wǎng)格劃分與編碼遵循現(xiàn)行的行政管轄的層級，從市、街道辦、社區(qū)、單元網(wǎng)格分四個層次；單元網(wǎng)格的最大邊界就是社區(qū)界，一般 34 不應跨社區(qū)邊界。 彭州市數(shù)字 城管系統(tǒng)單元網(wǎng)格屬性表： 序號 字段名稱 字段代碼 字段類型 字段長度 說明 1 網(wǎng)格編碼 BGCode Char 16 網(wǎng)格編碼 2 網(wǎng)格面積 BGSqua Float 24 浮點型數(shù) 32 序號 字段名稱 字段代碼 字段類型 字段長度 說明 據(jù) 3 用地類別 Type Char 40 字符型數(shù)據(jù) 4 類別比例 Scale Char 40 字符型數(shù)據(jù) 4 初始時間 ORDate Datetime 8 日期型數(shù)據(jù) 5 變更時間 CHDate Datetime 8 日期型數(shù)據(jù) 6 備注 Note Char 100 字符型數(shù)據(jù) ? 單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)的圖式表達 轄區(qū)、街道、社區(qū)的圖式表達按照現(xiàn)行國標的規(guī)定執(zhí)行。 描述格式為 8 位，依次為年份、月份和日期，其中年份 4 位、月份 2 位、