【正文】
。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi) 。理由這是有關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的問題，符合戰(zhàn)略的特點(diǎn)和要求。 10． 董事會(huì)研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價(jià)格及被購企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)問題進(jìn)行調(diào)研與磋商。 答：不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個(gè)很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽(yù)問 題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、激烈競(jìng)爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。企業(yè)在購買設(shè)備前可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過程，并未涉及長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。 答 :是購買設(shè)備后的履約問題。 所以是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。 7. 經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場(chǎng)。 答 : 這只是營銷策略，它只是營銷部門對(duì)營銷方案做了一些修改，所以不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題。企業(yè)的廣告設(shè)計(jì)只是企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)也沒有什么聯(lián)系，實(shí)施部門也只 是一個(gè)業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，創(chuàng)意方案的選擇也是戰(zhàn)術(shù)的選擇問題，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。 5. 企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。促銷組合就是企業(yè)為達(dá)到預(yù)期的促銷效果，有目的，有計(jì)劃地把廣告、宣傳、報(bào)道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應(yīng)用的策略。促銷只會(huì)使銷售量在一定程度明顯增加，不會(huì)涉及到企業(yè)整體經(jīng)營狀況的改變。企業(yè)向一個(gè)其他企業(yè)已經(jīng)形成的市場(chǎng)推出自己第一代新產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來自兩個(gè)方面：一是新產(chǎn)品不一定正好適合該市場(chǎng)顧客的需要；二是企業(yè)對(duì)新市場(chǎng)缺乏第一手資料和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)企業(yè)從事這種風(fēng)險(xiǎn)投資時(shí)，它就是在運(yùn)用全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略上跨出了成功的第一走 。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。 3．由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。（競(jìng)爭戰(zhàn)略） 答 : 這是競(jìng)爭戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價(jià)格也逐漸下降，為此就需要進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產(chǎn)品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤較高、用戶急需的項(xiàng)目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。不同的促銷工具有不同的長處和短處。這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略， 所謂促銷，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費(fèi)者和用戶的行為。 4．降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價(jià)值鏈下的主要成本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 2．該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價(jià)值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時(shí)減少了重量損失。 案例 16： 俄亥俄州牛排包裝公司 根據(jù)以上案例說明如何實(shí)現(xiàn)低成本。 2．在一定時(shí)期企業(yè)必須采取收縮戰(zhàn)略，收縮戰(zhàn)線，以使主要業(yè)務(wù)取得重大成功。 4．為有效實(shí)現(xiàn)多元化，在執(zhí)行中有需要先進(jìn)行一些戰(zhàn)略收縮。（答采用的是收縮戰(zhàn)略也算正確） 2．由于多元化戰(zhàn)略需要分散企業(yè)的資源，因而企業(yè)應(yīng)盡可能避免過度多元，保持多元化的幾項(xiàng)業(yè)務(wù)都處于比較領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位。 3：題目中所說的車輛等待時(shí)間實(shí)際 上是車輛加完油后的停留時(shí)間，這是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 2：戰(zhàn)略目標(biāo)的描述還比較少。 2：戰(zhàn)略目標(biāo)做了比較詳細(xì)的分析。 3：價(jià)格不低于普通超市的觀點(diǎn)似乎不太現(xiàn)實(shí)，因?yàn)轭櫩透嗟氖窃诜奖愕臈l件下的低價(jià)。 不足之處： 1：缺少對(duì)該超市的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，即有多少目標(biāo)顧客，每個(gè)顧客的目標(biāo)消費(fèi)是多少等。2：宣傳口號(hào)寫的比較好，突出了該超市的物超所值。其實(shí)長安商場(chǎng)的對(duì)面就是復(fù)興商業(yè)城，不遠(yuǎn)處還有百盛購物中心以及城鄉(xiāng)貿(mào)易中心，這些是長安商場(chǎng)實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭對(duì)手，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的加以分析。 5：最后，對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的分析也不妥。 3：只停留在對(duì)企業(yè)過去經(jīng)營情況的敘述上，沒 有把分析重點(diǎn)放在 “ 未來 ” 。 2：分析外部環(huán)境面面俱到，沒有抓住關(guān)鍵因素。 案例 11長安商場(chǎng) 1：長安商場(chǎng)有兩種業(yè)務(wù)。 3：對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的分析還可更準(zhǔn)確一些。 2：行業(yè)特征還可分析的 更深入一些。 4：明確指出了企業(yè)的競(jìng)爭對(duì)手。一是經(jīng)濟(jì)因素，中國的發(fā)展，對(duì)漆包線的需求將會(huì)增加，二是政治法律因素，我國是一個(gè)缺銅的國家，漆對(duì)環(huán)境會(huì)有一定的影響，將受國家政治影響。 案例 10福州大通公司 長處 ： 1：對(duì)市場(chǎng)從不同角度進(jìn)行了細(xì)分，這一點(diǎn)在其他同學(xué)的作業(yè)中是比較少見的。 3：對(duì)行業(yè)的特征沒有做稍微深入的分析。 不足之處： 1：對(duì)市場(chǎng)的總體情況（細(xì)分情況）沒有做簡單的分析。 3：明確指出了企業(yè)的兩個(gè)競(jìng)爭對(duì)手，并對(duì)其進(jìn)行了比較深入的分析，明確了：米其林輪胎將對(duì)其構(gòu)成重大威脅，而另一個(gè)對(duì)手對(duì)其威脅要小一些。 案例 9北京樂跑 作業(yè)的長處： 1：對(duì)本企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)與市場(chǎng)領(lǐng)域清晰的點(diǎn)了 出來，這實(shí)際上是對(duì)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。其次， Intuit一直強(qiáng)化在該領(lǐng)域的位置，有效地占據(jù)了 60%左右的市場(chǎng)份額，并成為抵御微軟的最重要力量。 Intuit 將自己的業(yè)務(wù)方向集中于財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)。 （ 2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？ 參考答案：主要有兩個(gè)方面保證成本降低： ① 從整個(gè)成本面的角度進(jìn)行分析，將影響成本的最大影響因素 屠宰過程進(jìn)行重新安排，大大降低了活牛的運(yùn)輸費(fèi)用； ② 從物料消耗費(fèi)用進(jìn)行改進(jìn)，將零售商分割改為生產(chǎn)過程中分割，減少消耗 。銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運(yùn)用又是銀行的服務(wù)內(nèi)容。 參考答案：成功的條件： ① 雙方存在共同的客戶群； ② 合作雙方的業(yè)務(wù)存在某種相互促進(jìn)的關(guān)系。 案例 6牡丹中油國際信用卡 （ 1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ 參考答案：中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于合作營銷式合作，具體的講是其中的促銷合作。③ 戰(zhàn)略措施與戰(zhàn)略目標(biāo)沒有必然的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 案例 5一家服裝經(jīng)銷商 參考答案 ： A：優(yōu)點(diǎn)： ① 企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施都比較明確； ② 對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目 標(biāo)的 數(shù)據(jù) 可以 量化 ，可 以度量。此外還表現(xiàn)在： ① 企業(yè)使命中關(guān)于生活空間的價(jià)值體現(xiàn)不足，即該房地產(chǎn)企業(yè)能夠給大眾帶來的價(jià)值描寫不太充分； ② 戰(zhàn)略目標(biāo)中只提到北京市50 強(qiáng)，能否成為龍頭，值得商榷。 案例 4 北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司 參考答案： 長處： ① 比較準(zhǔn)確的描述了企業(yè)使命，突出了顧客價(jià)值 高品位 生活氛圍的營造； ② 對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了爭創(chuàng)北京市 50 強(qiáng)的目標(biāo)； ③戰(zhàn)略措施提的比較具體。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存的狀況。 不足之處： ① 對(duì)于宏觀環(huán)境的分析沒有歸納準(zhǔn)確，成人的農(nóng)業(yè)教育的主要影響因素應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)因素，即社會(huì)發(fā)展到一定程度需要進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，并且受教育者有一定的經(jīng)濟(jì)收入用于支付教育 費(fèi)用，其次是國家政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃； ② 行業(yè)競(jìng)爭特點(diǎn)分析的不夠深入，沒有突出成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)。其中提到的百事特由于構(gòu)不成威脅，所以不能算是真正的競(jìng)爭對(duì)手，而清華萬博又更偏重于應(yīng)用培訓(xùn)，這與北大青鳥的基礎(chǔ)型人才培訓(xùn)有一定的差異。 IT培訓(xùn)具有起點(diǎn)低、專業(yè)性不強(qiáng)和大眾化的特點(diǎn)，因此行業(yè)的競(jìng)爭進(jìn)入障礙較低，目前 IT 培訓(xùn)行業(yè)細(xì)分不是很突出，但有一些。 B：不足之處： ① 對(duì)外部客觀環(huán)境因素分析面面俱到，沒有突出重點(diǎn)。 ③ 作品的重點(diǎn)是在對(duì)書店本身進(jìn)行寫實(shí)描寫，而沒有站在企業(yè)環(huán)境的角度進(jìn)行分析，這是主要缺陷； ④ 對(duì)于 書店的業(yè)務(wù)特色沒有進(jìn)行分析，如書店所經(jīng)營的書的品種范圍，經(jīng)營規(guī)模等，使人不容易把握書店的情況。 不足之處： ① 沒有明確的進(jìn)行外部環(huán)境分析，沒有指出其他主要宏觀影響因素，其實(shí)主要宏觀影響因素是社會(huì)文化因素。如本例，企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)目前還很難贏利，但發(fā)展它又需要相當(dāng)數(shù)量的資金和資源，因而堅(jiān)持做好主業(yè)才是正確的選擇。二是要有主有次， 三是要考慮管理上調(diào)整的難度。 2. 實(shí)行多元化需要具備一定的條件。4：雖然文章提到了技術(shù)因素是主要的宏觀因素，但還不夠 深入。 2：對(duì)外部環(huán)境的分析顯得有些零亂，宏觀因素、行業(yè)情況混在了一起。 4：將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當(dāng)?shù)?，這一點(diǎn)值得其他同學(xué)借鑒。2：分析了一個(gè)宏觀關(guān)鍵因素 科技因素，指出，隨著技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)輪胎、機(jī)油的要求也越來越高。 具有較強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員有創(chuàng)造性眼光；企業(yè)具有以產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先的聲望；很強(qiáng)的市場(chǎng)營銷能力；研究開發(fā)、市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品生產(chǎn)等部門之間具有良好的協(xié)調(diào)機(jī)制；企業(yè)具備吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才的物質(zhì)條件。 案例 7格蘭仕 問題 ⑴ 格蘭仕采取的是什么競(jìng)爭戰(zhàn)略？ ⑵ 格蘭仕能采取該戰(zhàn)略的原因何在？ ⑶ 格蘭仕是怎么圍繞這一戰(zhàn)略展開實(shí)施的？ 答： ⑴ 采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。具體措施是經(jīng)營地點(diǎn)選擇者接近目標(biāo)顧客的地方，其次從裝修上也沒法采用簡單的裝修以降低經(jīng)營成本 ⑶大眾百貨商營銷的組合能力。顧客對(duì)價(jià)格比較敏感。 大眾百貨商根據(jù)顧客的收入狀況對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的。 具體可以考慮：對(duì)旅館進(jìn)行全面裝修；聘請(qǐng)更優(yōu)秀的廚師；淡季推出特價(jià)服務(wù)；非核心的業(yè)務(wù)考慮分包出去。 （ 2）聚焦化戰(zhàn)略。 案例 4宜家出走馬甸變臉 ① 企業(yè)戰(zhàn)略制定必須正確確定自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對(duì)自提貨物和追求低價(jià)格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)，主要是為了降低成本； ② 戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，企業(yè)會(huì)失敗，戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改，戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略制定的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時(shí)調(diào)整 。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng) “ 世界 500 強(qiáng) 400優(yōu) ” 。 （ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？ 參考答案：對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。不足之處：過于籠統(tǒng)。 （ 3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)大致分幾類？ 參考答案：大致分為高端市場(chǎng)（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡易房市場(chǎng)。 （ 2）如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對(duì) 窮人 ，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？ 參考答案：應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。 A ． 低 成 本 戰(zhàn) 略 B ． 營 銷 戰(zhàn)略 C．競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略 D． 差異化戰(zhàn)略 65 對(duì)ＧＥ的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競(jìng)爭戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該考慮的問題有（ C ） A. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè) B. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場(chǎng)開拓 C. 確定采取降價(jià)策略還是個(gè)性化策略 D. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點(diǎn)是在亞洲還是歐洲 66 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。G 公司二戰(zhàn)后推出 “ 汰滌 ” 牌洗衣粉獲得成功， 50 年代又推出 “ 快樂 ”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（ D ）。以上資料說明可口可樂公司采用了（ B ）。 C：社會(huì)文化因素 55 重復(fù)同 45 56 可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。 A ．原產(chǎn)品 B ． 競(jìng) 爭 對(duì) 手 產(chǎn)品 C．本企業(yè)產(chǎn)品 D．同行業(yè)產(chǎn)品 52 面對(duì)國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：（ A ）A．提前性變革 B．反應(yīng)性變革 C．危機(jī)性變革 D．隨機(jī)應(yīng) 變式的變革 53 波士頓矩陣特別適用于（ D ） A．單業(yè)務(wù)公司 B．超大型公司 C．一體化的經(jīng)營公司 D．多元化公司 54 迪斯尼公司。 A ．政治法律 環(huán)境 B ．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C．社會(huì)文化環(huán)境 D．技術(shù)環(huán)境 50 對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（ D ）。 A．差異集中化 B．低成本集中化 C．成本路線戰(zhàn)略 D．差異化戰(zhàn)略 47 能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效果的戰(zhàn)略類型是（ A ）。 A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C ． 重 點(diǎn) 集 中 戰(zhàn)略 D．以上都不是 46 百事