【正文】 以綜合百貨公司，它的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（ A ）A．北京百盛購(gòu)物中心 B．北京天外天批發(fā)市場(chǎng) C．石家莊市某百貨商場(chǎng) D．國(guó)外的商業(yè)機(jī) 14. 中國(guó)人民銀行近兩年不斷出臺(tái)新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（ B ） 因素。 A．某旅游點(diǎn)發(fā)生地震 B．旅游景點(diǎn)居民收入水平逐年提高 C．國(guó)家允許國(guó)人出境旅游 D．國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯 18. 對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō)，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（ B ）。 A．企業(yè)生存目的 B ． 企 業(yè) 經(jīng)營(yíng) 哲學(xué) C．企業(yè)形象 D．企業(yè)核心價(jià)值觀 2美國(guó)艾維斯汽車(chē)租賃公司提出“我們希望成為汽車(chē)租賃業(yè)中發(fā)展最快．利潤(rùn)最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（ D ） A．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B．經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C．社會(huì)責(zé)任 D．企業(yè)愿 2如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ D ） A．為顧客提供最大的價(jià)值。 2西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。C．建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。 A．企業(yè) 使命 B． 企業(yè)愿景C．企業(yè)目標(biāo) D． 企業(yè)價(jià)值觀 2海爾公司的企業(yè)使命可能是（ C ）。 A． 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 B．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C．多元化戰(zhàn)略 D． 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 3某牙膏廠原來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ B ）。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)共推出了近 20 種飲料品牌 ，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類(lèi)非碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。 A．重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 B ．一體化戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D． 多元化戰(zhàn)略 3需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類(lèi)型是（ A ）。 A ．差 異性 B．獨(dú)特性 C．使用性 D．信譽(yù)性 4所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè) 產(chǎn)品與（ B ）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成 與 眾不 同 的特 點(diǎn)而 采 取的 一種 戰(zhàn)略。 宜家這是采用了（ B ）。 A．個(gè)別品牌 B．家庭品牌 C．多品牌 D．品牌延伸 5某企業(yè)原來(lái)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)為高檔消費(fèi)群體的“向陽(yáng)”牌服裝，該市場(chǎng)成功后，雙以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場(chǎng)，這一品牌策略就是（ C ）。G 公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功， 50 年代又推出“快樂(lè)”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（ D ）。 A．指揮型 B．文化型 C．合作型 D．增長(zhǎng)型 5 戰(zhàn)略 與 結(jié)構(gòu) 關(guān)系 的 基本 原則 是（ B ） A．組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu) B．組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略 C．組織戰(zhàn)略與 組織結(jié)構(gòu)并列 D．產(chǎn)生共同愿景 5所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了（ A ）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。有部分顧 客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。 A. 企業(yè)使命 B. 企業(yè)愿景 C. 企業(yè)目標(biāo) D. 企業(yè)價(jià)值觀 6. 原油生產(chǎn)公司對(duì)石油化工企業(yè)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（ A ）。可是在法國(guó)的迪斯尼樂(lè)園自開(kāi)業(yè) 以 來(lái)年 年 虧損 ，其 原 因是 忽視 了（ C ） A. 政治法律因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素 C. 社會(huì)文化因素 D. 技術(shù)因素 11. 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（ D ）因素。 A．債券 B．優(yōu)先股 C．銀行借款 D．普通股 6 “ 把雞蛋放在一只籃子里的做法 ” 是什么戰(zhàn)略的形象表述（ A ）。 A、不斷創(chuàng)新 B、占據(jù)全球家電 30％的份額 C、創(chuàng)中國(guó)的世界名牌 D、真誠(chéng)到永遠(yuǎn) 11 日本索尼公司于 1989 年以 54 億美元的價(jià)格買(mǎi)下了美國(guó)哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是 (B )。 A．綱領(lǐng)性 B．風(fēng)險(xiǎn)性 C．全局性 D．挑戰(zhàn)性 16 所有產(chǎn) 品都使用同一個(gè)品牌的品牌策略是（ B ）。 A ．成長(zhǎng)型戰(zhàn) 略 B ．穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C．收縮型戰(zhàn)略 D．以上都不是 23 在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的優(yōu)勢(shì)的特征和條件是（ B ）。 D．提供制造足以可以和 汽車(chē)比美的鞋子。 A．政治法律因素 B．經(jīng)濟(jì)因素 C．人文社會(huì) 因素 D．科技因素 28 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于有檔次、有品位的餐館， “ 物美價(jià)廉 ” 已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。 A．高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) B．穩(wěn)定的高利潤(rùn) C．低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn) D．穩(wěn)定的低利潤(rùn) 31 1956 年宜家開(kāi)始試用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻成為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。 A．戰(zhàn)略目標(biāo) B．戰(zhàn)略重點(diǎn) C．戰(zhàn)略控制范圍 D．企業(yè)使命 34 柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域（ C ）。 38 勝利公司是一家專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)化妝品業(yè)務(wù)的公司，沒(méi)有下屬的子公司和分公司，該 公 司 的 戰(zhàn) 略 管 理 層 次 構(gòu) 成 是（ C ）。 A. 多元化戰(zhàn)略 B. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C. 差異化戰(zhàn)略 42 西單商場(chǎng)的目 標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。 C．建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。 A． 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 B． 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 C． 多元化戰(zhàn)略 D． 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 45 需要有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益支持的戰(zhàn)略類(lèi)型是（ A ）。 A．多元化戰(zhàn)略 B．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D．集中化戰(zhàn)略 48 重復(fù)同 24 49 中國(guó)人民銀行近兩年不斷出臺(tái)新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金，提高存貸款 利 率， 這 屬于 宏觀 環(huán) 境因 素中 的（ B ）因素。從 “ 美汁源果粒橙 ” ，到“ 天與地礦物質(zhì)水 ” ，還有 “ 茶研工坊 ”等，可口可樂(lè)在中國(guó)市場(chǎng)共推出了近 20 種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類(lèi)非碳酸飲料，可謂 “ 十項(xiàng)全能 ” 。 A ． 多 族 品 牌 B ． 家 庭 品牌 C．個(gè)別品牌 D．多品牌 59 重復(fù)同 28 60 美國(guó)艾維斯汽車(chē)租賃公司提出 “ 我們希望成為汽車(chē)租賃業(yè)中發(fā)展最快．利潤(rùn)最多的公司 ” ，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（ D ） A．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B．經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C．社會(huì)責(zé)任 D．企業(yè)愿景 61 一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的 公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B ） A ． 嬰 兒 服 裝 B ． 青 少 年 奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶 62 奇瑞汽車(chē)在汽車(chē)行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類(lèi)型的是（ A ） A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．低成本集中化 D．差異集中化 63 重復(fù)同 16 64 企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略是（ A ）。但是具體到每個(gè)企業(yè)，這要看他們的目標(biāo)市場(chǎng)定位 。用一句話(huà)概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。 案例 3悅來(lái)企劃 問(wèn)題：參考答案：（ 1）悅來(lái)從汽車(chē)零部件業(yè)進(jìn)入新的管理咨詢(xún)業(yè)，這是什么類(lèi)型的多元化？ 這是一種不相關(guān)的多元化； （ 2）企劃公司一直贏利，悅來(lái)卻關(guān)閉該子公司，這為什么？ 雖然贏利，但與集團(tuán)的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)不一致；雖然贏利，但不一定能 形成長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心能力；雖然贏利，但管理難度將加大。 （ 3）以食品提供為核心，展開(kāi)旅館經(jīng)營(yíng)。目標(biāo)定位是需求量較大以及重復(fù)購(gòu)買(mǎi)比較多的日常用品。 店址靠近居民生活區(qū)，裝修簡(jiǎn)陋，價(jià)格較便宜。 案例 8北京樂(lè)跑 作業(yè)的長(zhǎng)處： 1：對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)與市場(chǎng)領(lǐng)域清晰的點(diǎn)了出來(lái)，這實(shí)際上是對(duì)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的結(jié) 果。 不足之處： 1：對(duì)市場(chǎng)的總體情況（細(xì)分情況）沒(méi)有做簡(jiǎn)單的分析。 案例 9 TCL 題，是成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的選擇問(wèn)題，需要在專(zhuān)注與多元之間 作出選擇。當(dāng)然最主要的還是要考慮企業(yè)的資源是否能夠支持其進(jìn)行多 元化。來(lái)這種書(shū)店的人大多是一些有一定品味的收入比較高又喜歡閱讀的人； ② 對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特征沒(méi)有進(jìn)行分析，圖書(shū)目前已經(jīng)有了比較明確的市場(chǎng)細(xì)分，書(shū)店的主要競(jìng)爭(zhēng)特征是差異性，到不同書(shū)店的人群是有不同目的的，由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè)，特別是文中提到的書(shū)店，是在尋找市場(chǎng)中的夾縫，因而競(jìng)爭(zhēng)不是很激烈，但定位很重要。實(shí)際上主要影響因素是技術(shù)因素，因?yàn)?IT 行業(yè)與新技術(shù)密切相關(guān)； ② 對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征幾乎沒(méi)有進(jìn)行分析。 案例 3 中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 參考答案 主要長(zhǎng)處：對(duì)該教育機(jī)構(gòu)所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的分析。既有一定的大眾性，又有一定的專(zhuān)業(yè)性細(xì)分，近年來(lái)，成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展較快，數(shù)量較多，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈； ③ 主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有明確提出來(lái)。三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的提法不妥，其中的第一和第三大產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)有矛盾； ③ 戰(zhàn)略措施提的太具體，有些已經(jīng)不屬于戰(zhàn)略層面上，且與北京市的 50 強(qiáng)目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系；再 有，房地產(chǎn)市場(chǎng)也是一個(gè)多層次的市場(chǎng)，企業(yè)的使命和目標(biāo)以及戰(zhàn)略措施應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)所針對(duì)的目標(biāo)顧客群才好。經(jīng)銷(xiāo)的是什么樣 的服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么經(jīng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)方案，如何開(kāi)發(fā)用戶(hù)群等都沒(méi)有分析。如本地中金融產(chǎn)品的服務(wù)與石油產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)有一定的聯(lián)系性（相關(guān)性）。 案例 8如何以弱勝?gòu)?qiáng) 問(wèn)題： 1） Intuit采用什么戰(zhàn)略得以在與微軟對(duì)抗中取得成功？ 集中化戰(zhàn)略。 （ 3）你認(rèn)為 Intuit下一步該如何操作，才能保持這一成功 ？ 繼續(xù)提高資源集中度，鞏固并強(qiáng)化自己在該行業(yè)擁有的核心能力，在營(yíng)銷(xiāo)中繼續(xù)加強(qiáng)差異的集中化。 4：將宏觀因素限定在北京地區(qū)是恰當(dāng)?shù)?，這一點(diǎn)值得其他同學(xué)借鑒。4：雖然文章提 到了技術(shù)因素是主要的宏觀因素，但還不夠深入。 3：對(duì)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的概括。如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本以及行業(yè)的生命周期等，該同學(xué)認(rèn)為該行業(yè)的進(jìn)入壁壘較高，這一觀點(diǎn)值得商榷。分析中應(yīng)當(dāng)針對(duì)某種業(yè)務(wù)。 4：還有一些不足之處是行業(yè)的特征沒(méi)有進(jìn)行分析。 案例 12平價(jià)超市 ： 該作品的長(zhǎng)處 ： 1：經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)比較明確，且符合成本領(lǐng)先的要求。 2：沒(méi)有對(duì)健身房的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，因此，選擇超市的決定依據(jù)不足。 不足之處： 1：沒(méi)有對(duì)企業(yè)的使命進(jìn)行概括。 案例 14：通用電氣公司多元化經(jīng)營(yíng)方式 試分析威爾奇采取的是什么戰(zhàn)略？ 答： 1．威爾奇采用的是多元化戰(zhàn)略。 案例 15： TCI 公司所擁有的資源和機(jī)會(huì)及戰(zhàn)略 根 據(jù)該案例分析該公司選擇該種戰(zhàn)略的依據(jù) 答案： 1．在企業(yè)戰(zhàn)略中，總體是要發(fā)展的，但并不是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要采取發(fā)展的態(tài)勢(shì)，總體的發(fā)展要以某一種或幾種業(yè)務(wù)為主。 1．要想降低成本，必須研究企業(yè)的價(jià)值鏈，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價(jià)值鏈的累計(jì)成本降低。 作業(yè)題 、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車(chē)分別邀請(qǐng)本酒廠參加冠名活動(dòng)，企業(yè)正在考慮是否參加競(jìng)標(biāo)？ 答 : 西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)。 2．鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開(kāi)發(fā)中檔酒。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。 4. 西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開(kāi)展買(mǎi)二贈(zèng)一促銷(xiāo)活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng) 答 :這只是一種促銷(xiāo)方案的選擇審批問(wèn)題，是戰(zhàn)術(shù)選擇問(wèn)題。不同的促銷(xiāo)工具有不同的長(zhǎng)處和短處。 6. 營(yíng)銷(xiāo)部總結(jié)近幾年?duì)I銷(xiāo)渠道的營(yíng)銷(xiāo)效果，建議從電視廣告中撤出來(lái)，同時(shí)將公益贊助廣告渠道作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主渠道。 答 :其主體是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提出的一個(gè)方案，其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃， “今天的努力是為明天的收獲”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂(yōu)”。 8. 購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。 ，對(duì)方已訴至法院。 答 : 是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應(yīng)該研究的問(wèn)題。 企業(yè)使命：維護(hù)中國(guó)傳統(tǒng)服飾的特色，創(chuàng)造中華名族傳統(tǒng)服飾