企業(yè)銷售人員管理制度表格問卷實(shí)務(wù)匯編(參考版)
2025-05-17 23:32本頁面
【正文】 總經(jīng)理室編制《士氣調(diào)查問卷》，除了應(yīng)考慮本辦法的調(diào)查重點(diǎn)外，原則上仍應(yīng)考慮下列各項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容： （ 1） 公司的方針或指示，是否都能徹底實(shí)施？ （ 2） 你對自己目前的工作是否感到滿意？ （ 3） 是否有因?yàn)橹笓]工作的人過多，而感到無所適從的情形？ （ 4） 職務(wù)或工作上的分配有沒有偏頗現(xiàn)象，或感到不滿？ （ 5） 直屬上司在工作上的指導(dǎo)是否適當(dāng)？ （ 6） 在工作上，是否需要學(xué)習(xí)更多的知識或技術(shù)？ （ 7） 對于每天的工作， 是否覺得倦累？ （ 8） 休息時間是否能夠充分利用？ （ 9） 現(xiàn)有的設(shè)施，若運(yùn)用得法，是否還能進(jìn)一步提高效率？ （ 10） 你認(rèn)為薪資、獎金的決定公平嗎？ （ 11） 你知道你的薪資計算方法是否太過瑣碎？ （ 12） 你覺得工作環(huán)境中，哪個地方最不方便？ （ 13） 你工作的四周。 （ 5） 報告應(yīng)呈總經(jīng)理審核，副本轉(zhuǎn)銷售部各有關(guān)主管參考；必要時應(yīng)召開會議，以商討解決問題的方案和對策。 C、 對產(chǎn)生的問題點(diǎn)提出分析與檢討。對策內(nèi)容應(yīng)包括下列各項(xiàng)： A、 提出具體而明確的改善方針。 （ 3） 接受調(diào) 查人員應(yīng)詳實(shí)填寫《士氣調(diào)查表》，以提供有效資訊作為公司制定政策的參考。 （ 1） 總經(jīng)理室應(yīng)排定各銷售單位接受調(diào)查的預(yù)定時間，并事前行文通知。 （ 1） 本公司銷售人員士氣調(diào)查應(yīng)以無記名方式進(jìn)行。 （ 5） 銷售人員精神上的建設(shè)是否健全。 （ 3） 對主管的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御方式是否具有信心。 銷售人員士氣調(diào)查重點(diǎn)如下： （ 1） 對本公司是否具有向心力。 （ 3）在銷售主管指導(dǎo)下，一致合作，愉快而積極地完成職責(zé)的一種集體工作熱情。 （ 1）銷 售績效成果，除了本公司之組織運(yùn)作外，最重要的在于銷售人員之工作士氣。 （ 1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。 [附件 ]《拜訪日報表》 日期： 制表： 項(xiàng) 次 訪拜問客戶 訪問時間 訪問目的 結(jié)果 下次計 劃行動 到達(dá) 離開 收款 訂貨 開發(fā) 服務(wù) 介紹 其他 收款 訂貨 其他 時 分 時 分 1 2 3 4 5 6 7 9 總結(jié) 今日訪問家數(shù) 今日銷收總額 本月累計訪問家數(shù) 本月銷收總額 明日計劃訪問家數(shù) 預(yù)定收款額 市場情報 工作檢討及建議 競爭者情報 批示 企劃部： 銷售部經(jīng)理： 銷售部主管： 制表人： G: 銷售人員士氣調(diào)查管理辦法 為激勵本公司銷售人員工作士氣，以提升銷售績效，達(dá)成銷售目標(biāo)，特制定本辦法。 （ 2）依據(jù)《銷售工作日報表》與《拜訪計劃表》，計算個銷售人員成功率與變動率。 （ 2）出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即加以處理。 （ 3）對銷售人員所提出的問題及處置對策，應(yīng)予以初步之核示。 （ 1）應(yīng)依據(jù)《拜訪作業(yè)計劃查核細(xì)則》之規(guī)定，確認(rèn)銷售人員是否按照拜訪計劃執(zhí)行。 將各銷售主管轉(zhuǎn)呈的《銷售工作日報表》批示后，交內(nèi)務(wù)匯總，轉(zhuǎn)呈企劃部。 （ 2）前一日的《銷售工作日報 表》，應(yīng)于次日工作日 10 時前（外出作業(yè)前）交出，不得延誤。 （ 2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)工作。 凡本公司銷售人員工作日報表之審核，均依照本辦法管理。 （ 3）拜訪計劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參考。 （ 1）銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行 之目的，以使銷售工作推展更順暢。 （ 1）審核《銷售拜訪報告表》時，應(yīng)與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行。 （ 1）銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計劃表》所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶 ，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《客戶拜訪報告表》。 （ 2）銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi)，呈主管審核。
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