地稅局文化建設(shè)思路與地稅局服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯編(參考版)
2024-11-23 00:57本頁面
【正文】 擺放了沙發(fā)、茶杯、開水，提供了辦稅所需的各種表格、資料、墨水、筆和復(fù)寫紙等供納稅人使用；設(shè)有“監(jiān)督欄”和“政務(wù)公告欄”，對(duì)涉及納稅人切身利益、需要向社會(huì)公告的新稅收政策法規(guī)和文明服務(wù)公約及時(shí)進(jìn)行公告；設(shè)置了稅收宣傳臺(tái)、咨詢臺(tái)、意見箱、留言簿和公示欄，將每個(gè)干部執(zhí)法考核得分公示，便于執(zhí)法人員之間和全社會(huì)監(jiān)督；放置各項(xiàng)稅收法律法規(guī)宣傳資料、業(yè)務(wù)書籍、報(bào)刊雜志等，使之成為納稅人了解稅收政策的指南；統(tǒng)一了辦稅指導(dǎo)牌、辦稅服務(wù)人員稅務(wù)標(biāo)識(shí)和上墻制度內(nèi)容，推行辦稅服務(wù)承諾制和文明辦稅“八公開”，完善服務(wù)設(shè)施，改善服務(wù)環(huán)境；推行“三時(shí)”服務(wù)，做到即時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)；落實(shí)“四辦要求”，做到符合政策的堅(jiān)決辦、手續(xù)齊全的立即辦、涉及多方的協(xié)調(diào)辦、后續(xù)辦理的預(yù)約辦；堅(jiān)持“五零標(biāo)準(zhǔn)”，做到辦稅服務(wù)零距離、執(zhí)法流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、規(guī)定之外零收費(fèi)、服務(wù)行為零投訴；實(shí)行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一著裝上崗，做到稅容整潔，舉止端莊，掛牌服務(wù)，用語文明，禮貌待人，使辦稅服務(wù)廳成為展示地稅文明征收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好形象和服務(wù)規(guī)范的窗口。 :辦稅服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善。全面推行規(guī)范化管理和一把尺子量到底的考核機(jī)制和考核辦法，明確每個(gè)人的工作目標(biāo)和任務(wù)，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性和責(zé)任心。制定了《學(xué)習(xí)制度》、《辦稅公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《責(zé)任追究制度》、《監(jiān)督檢查制度》、《崗位制度》等八項(xiàng)制度。按制度辦事的能力全面提高。以文明征稅、勤政高效、優(yōu)化服務(wù)為支撐，以建設(shè)行業(yè)文化、開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)為輔助工程，進(jìn)一步樹立稅收服務(wù)理念，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。同時(shí)，積極開展了以熟帶生，以老帶新，一對(duì)一、一幫一的崗位練兵活動(dòng)，本著缺啥補(bǔ)啥，干啥學(xué)啥，干啥會(huì)啥，干啥干好啥的原則，將每周一題、每日一課、每季一考納入思想政治教育活動(dòng)內(nèi)容，形成了一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，使隊(duì)伍建設(shè)走上了規(guī)范化、法制化的軌道。干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。（牽頭單位：文化辦）地稅局服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)總結(jié)今年以來，縣地稅局辦稅服務(wù)廳緊緊圍繞“帶一流隊(duì)伍、建一流業(yè)績、創(chuàng)文明窗口”的工作目標(biāo)，以“兩提兩抓”為中心，以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以軟件和硬件建設(shè)為抓手，有力地促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)的明顯好轉(zhuǎn)。進(jìn)一步挖掘和發(fā)揮厚重的文化資源優(yōu)勢(shì)，繼承和弘揚(yáng)內(nèi)涵博大精深、表現(xiàn)優(yōu)美典雅、精神剛正義烈的廬陵文化。舉辦井岡山精神講座，大力弘揚(yáng)偉大的井岡山精神。依托紅色資源，打好“紅色文化”這張牌，大力弘揚(yáng)井岡山精
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