商業(yè)上門洗車計劃書(參考版)
2025-05-17 22:16本頁面
【正文】 汽車漆面由于長期暴露在空氣中，受到臟空氣、瀝青和砂石的污染和破壞，油漆容易脫落，因此切不可用硬質(zhì)的清潔工具如塑料刷、普通毛巾或粗布擦車，以免留下刮痕。擦拭轉(zhuǎn)向盤、燈具等塑料和橡膠件，只能用普通的肥皂水清洗，不能用有機溶劑如汽油、去漬劑和稀釋劑等。擦拭車門上的玻璃時，不可使用含磨料的清潔劑。如遇車身上有堅硬的塵泥，先用 水浸潤，而后用水沖去，再用軟而清潔的海綿從上而下地擦洗，擦洗時應(yīng)經(jīng)常將海綿在清水中洗滌，以免油漆表面留下擦傷痕跡，最后用魔皮擦掉水跡。其次是要注意不同的污漬要用不同的清洗方法和不同的抹布。 清洗漆面 首先應(yīng)注意無論是到洗車場洗車還是自己動手，都要在汽車發(fā)動機罩徹底冷卻下來以后進(jìn)行清洗。用這種方法反復(fù)練習(xí)，一旦熟練后養(yǎng)成習(xí)慣，就會發(fā)現(xiàn)這種方法洗車快捷又干凈。 不同顏色海棉洗車 (3 張 ) 三個人配合洗車其中兩個人要步調(diào)一致、整齊劃一的作業(yè)。否則顧客發(fā)現(xiàn)洗不干凈，就會給顧客留下壞印象，得不償失，之后將洗凈合格的車輛交給車主。 （友情提示：洗車后要及時 清理地板，尤其是地板上的沙子以及污物等必須馬上清除，因為下一批客戶如果看到地板上的沙子以及凌亂的現(xiàn)場，會很反感，這樣不利于培養(yǎng)客戶的忠誠度。 此時第三名技師開始對車內(nèi)室、行李箱進(jìn)行吸塵，特別要注意對地板的四周、座椅底部做細(xì)致的吸塵。 用專用的吸水毛巾將車身表面做第一步的抹干處理 再用風(fēng)槍處理車縫隙中的積水，特別注意的部位是門邊密分條、門把手鑰匙孔、倒后鏡、油箱蓋、尾標(biāo)、大燈縫隙、尾箱鑰匙孔。 這里注意的是不要用廢棄的 雨刮器 來刮水，那樣容易傷到車漆。這樣對稱作業(yè)的好處是：一旦訓(xùn)練熟練后，會擦得又快又好，又讓顧客看的很舒服，感覺很專業(yè)，與中不同。 這里要強調(diào)的是：兩名技師一定要對稱作業(yè)，步調(diào)統(tǒng)一，節(jié)奏劃一，按照一定的擦車順序工作。而專用的汽車洗車泡沫屬于車漆適應(yīng)的弱堿性溶 劑。只有汽車專用的洗車泡沫里才有這樣的分解物質(zhì)，它能輕易的破壞這種頑固的交通膜，把車清洗干凈，恢復(fù)車漆的靚麗原色。在這里強調(diào)一下沖車的順序，這樣沖車會又快，給顧客的感覺 又好。 工具準(zhǔn)備 洗車工具齊全、擺放整齊 接車 接車要注 意的是：第一向顧客問好、第二提醒顧客保管好車內(nèi)的物品、第三、檢查車漆的狀況并對車主做及時地說明 兩名洗車技師必須時刻保持對稱、步調(diào)一致的作業(yè)，將車內(nèi)的腳墊同時抽出。 環(huán)境準(zhǔn)備 洗車毛巾要分類處理，不能一塊抹布用到底，因為擦過車身下部的毛巾里有大量洗不掉的細(xì)沙，這樣的毛巾極易劃傷車漆。 記住一句話：顧客的感覺好才是真好！ 威潔士汽車精洗 (3 張 ) 編輯本段 洗車流程 分為：準(zhǔn)備、
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