【正文】 ⑸加強服務理念教育，服務好公司其他部門，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。⑵繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。，打造強有力團隊。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。，維護制度和流程的權威性。在xx年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。⑸及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。，降低管理費用。⑷加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。⑶建立公司網站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。在廣場前設立公司旗幟及國旗。發(fā)揮員工特長，提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。，增強員工凝聚力。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。、完善薪資結構。⑶根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。⑵按照xx年度績效考核體系，實施績效管理。，構建合理的激勵機制。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。繼續(xù)開展視頻培訓學習，xx年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。⑶與外部培訓機構聯(lián)絡，xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。⑴如未能招聘到適合的培訓專員，xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施xx年度培訓計劃。⑸與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。根據招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。，滿足人力需求。⑶根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。健全和完善公司各項制度及工作標準⑴根據公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內容。，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強，辦公用品管理力度還不夠嚴格。，薪資標準控制還不夠嚴格。，培訓評估沒有實施，沒有適合的專職培訓師，員工服務意識、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學習提高。，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。，工作標準尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺，鼓勵本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)知識，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學習，持續(xù)不斷得到成長。在團隊管理中，本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念，以團結、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責任、公正為精神，來融合團隊，凝聚團隊。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。督查組成員按照督查組賦予的職權，每周定期對公司各項工作及紀律執(zhí)行情況進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告，并下發(fā)到相關部門進行整改。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。工資核算嚴格按照考勤統(tǒng)計結果。根據公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。因考核沒有具體的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。⑶ 根據公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓機構合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。⑵ 根據課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。⑴ 根據公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘2530名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。⑵招聘渠道與招聘實施a. 充分利