【正文】 深圳市兆一物業(yè)管理有限公司 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司 二○○八年八月 。 對本手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有感到疑惑之處， 可 隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。 員工在離職時，應(yīng)將本手冊交還行政部。 M. 第七章 附則 本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存。 三、緊急事故 在緊急情況下，如遇沙塵暴天氣、雪災(zāi)、水災(zāi)等，員工仍須按時上班，同 時，已上班的員工都會被安排加班，希望各位員工給予合作。 滅 火設(shè)備將火撲滅。 ，必須協(xié)助疏散用戶，安全撤離現(xiàn)場。 二、火警及防火措施 如遇火警，必須采取如下措施： 。 L. 第六章 安全守則 一、 因工意外受傷 一切因工意外受傷的，必須立即報告主管，并 作工傷報告交綜合管理部及提供有關(guān)醫(yī)療診斷證明。 四、執(zhí)行程序 執(zhí)行人（領(lǐng)班、各部門主管、管理處經(jīng)理、行政辦、分公司經(jīng)理）發(fā)現(xiàn)違紀(jì)或表現(xiàn)突出的員工，即時填寫《獎懲通知書》；將時間、事由、事項、獎懲依據(jù)、獎懲措施在該通知書中列出，并由當(dāng)事人簽名確認(rèn)。除現(xiàn)金獎勵外，無論獎、罰一律公告或通報。如有特殊情況需充分的理由。 產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資。 女職工正常產(chǎn)假期為 90 天。 產(chǎn)假 本公司工齡一年以上的女職員，符合國家計劃生育指標(biāo)生育子女的，可按國家有關(guān)制度享受產(chǎn)假。 法定其他節(jié)假日 按照國家規(guī) 定放假，因公司工作需要安排加班的，可安排調(diào)休或加班費。 本公司職員，直系親屬去世，可享受 3天假期。 休假期滿后需到行政 人事 部銷假。 年假安排值班的按國家要求，可以予以調(diào)休或支付加班工資。 四、 假期標(biāo)準(zhǔn) 年假 所有下屬分公司及基層管理處，凡入職滿壹年，分公司副經(jīng)理級或以上者以及基層管理處副主任級或以上者，均可享受 7天 /年的帶薪年假； 所有下屬分公司及基層管理處，凡入職滿壹年，基層文職人 員、保安員、維修人員、清潔人員等，均可享受 5 天 /年的帶薪年假。年終按全年考勤情況發(fā)放； 凡入職半年或以上的員工，統(tǒng)一發(fā)放年終獎 300 元 /年，未滿一年者按實際情況計算。 員工在入職后應(yīng)立即到 深圳市寶安區(qū)農(nóng)村商業(yè)銀行 以本人身份證辦理一張借記卡。 公司通過銀行按月將工資直接劃轉(zhuǎn)到員工的指定個人銀行帳戶上，員工若有異議應(yīng)在三個工作日內(nèi)向行政部提出。凡享受婚假、產(chǎn)假、病假、事假、年假、慰唁假者，均不享受該項獎勵。 員工在試用期內(nèi)，按試用期標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資。 每月 10 日發(fā)放上月的薪酬，遇節(jié)假日 順延。若不交回則從工資中扣除 50元工本費。員工離職時，做滿一年的員工可不服裝，但工 牌必須完好無損的交還；未做滿一年的員工將按照工服折舊價一年 12個月均攤后，從工資中扣除未滿月數(shù)的折舊費。 分公司員工如未按以上規(guī)定著裝者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款 20元；如管理處員工未按以上規(guī)定著裝者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款 20 元，管理處主任負(fù)連帶責(zé)任，同時給予每次 20元的罰款，由分公司行政辦公室負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。 員工 上班時間必須穿著公司統(tǒng)一制作的工作服上班，其他時間可自行選擇服裝，公司組織大型活動時必須穿工作服（特殊通知除外）。 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司、寶安分公司所屬員工上班時間必須按公司規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制作的工作服，并佩戴工作牌。部門經(jīng)理解決，在必要時總經(jīng)理可參與協(xié)助。 直屬主管 員工在公事上出現(xiàn)困難或發(fā)生爭執(zhí)時，應(yīng)首先向直屬主管報告（此直屬主管未必是部門經(jīng)理），直屬主管應(yīng)盡力解決；若屬權(quán)限外的，必須向上級部門經(jīng)理請示。 當(dāng)日工作應(yīng)在下班前完成。 員工應(yīng)服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺工作。 工作程序 各管理處、部門在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。 1 未經(jīng)公司同意，不準(zhǔn)接受或私自從事由小區(qū)業(yè)主所提供的任何額外工作。 1 不準(zhǔn)將公司及小區(qū)的公共財物據(jù)為己 有或作私人用途。 如因個人的疏忽或行為而導(dǎo)致公司財物受損，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。 不得向業(yè)主或住戶索要財物，未經(jīng)公司許可亦不能接受任何人士提供的財物。 當(dāng)班時不準(zhǔn)飲酒、吸煙、睡覺及做其他影響工作的事情。 當(dāng)班員工必須 佩戴 員工工作牌。 未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自離開工作崗位；如有超時未有人接班，應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。 曠工半天扣發(fā) 1天工資，曠工一天扣發(fā) 3天工資，連續(xù)曠工兩天扣發(fā) 7 天工資，記大過處分或自動離職；曠工 3 天者做自動離職處理。 一個月累計遲到或早退三次，視曠工半天處理；累計 5次按曠工一天處理。 四、曠工處理辦法 為履行請假手 續(xù)離崗，視作曠工。 b) 休假 2天或以上需報分公司行政辦公室審批后，方可休假。否則，視為曠工處理。 h) 各管理處主任請假，由分公司分管經(jīng)理批準(zhǔn)。 f) 休病假者，須憑醫(yī)院證明，到行政辦公室辦理手續(xù)（ 2天以上者）。 d) 行政辦根據(jù)各部門所簽署的意見和本人實際情況進(jìn)行審核。 b) 將《請假單》交給所在的崗位的主管簽署意見。 員工加班后應(yīng)安排補休，如確實無法補休，發(fā)放加班工資 。 確因工作需 要或特殊情況必須加班的，須嚴(yán)格控制并辦理申報手續(xù)，辦理加班手續(xù)后方可實施 (如因突發(fā)情況可事后補辦手續(xù) )。 二、 加班管理規(guī)定 加班是員工在非法定工作時間內(nèi)，完成非本職工作或本職工作額外工作量，屬于公司計劃外工作任務(wù)。 員工外出辦事前需要向部門主管報告外出的理由和時間，嚴(yán)禁員工上班期間外出辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作曠工處理。 上班時間 5分鐘未到打卡視遲到、下班提前 5分鐘打卡者視為早退， 30 分鐘未到打卡者視曠工半天，半天未到打卡者視曠工一天。凡替人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡人和委托打卡人每人罰款 100 元人民幣。 “員工合同續(xù)簽申請表”由本人填寫后，上級主管逐級審批至分公司人力資源部，最后呈分公司分管經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后，方可辦理合同續(xù)簽手續(xù)（審批流程見備注）。用人部門要在接到通知后七天內(nèi)，填寫“員工合同續(xù)簽申請表”并附“員工工作績效考核表”上交 分公司人力資源部。違約者在按協(xié)議收取違約金的同時，還將視情節(jié)追究其法律責(zé)任。 關(guān)鍵崗位員工（副主任級和特殊崗位）按以上流程辦理后，尚須在各項交接手續(xù)確認(rèn)無誤后，接受總公司對其進(jìn)行財務(wù)審計后，方可離開公司。 試用期轉(zhuǎn)正后的員工，如離職應(yīng)提前一個月，由該員工填寫“離職申請表”，報上級主管逐級審批至分公司人力資源部。 分公司人力資源部根據(jù)分公司分管經(jīng)理批準(zhǔn)意見辦理轉(zhuǎn) 正手續(xù)，發(fā)放“人事通知單”；如不批準(zhǔn)，分公司人力資源部為該員工辦理離職手續(xù)。 分公司人力資源部在員工試用期滿前 7 天左右通知員工所在部門，以便相關(guān)部門對試用員工進(jìn)行考核。并附“員工工作績效考核表（試用期）”由分公司分管經(jīng)理審批。不合格者，退回分公司，辦理離職手續(xù)。 三 、員工的試用、轉(zhuǎn)正 新聘人員，按勞動合同約定一般均須經(jīng)過壹個月或以上的試用期。 入職手續(xù)辦理完畢，公司為新入職員工辦理《勞動合同》簽訂手續(xù)。 未經(jīng)公司辦理入職手續(xù)，不可直接上崗。 若個人資料有任何變動（如婚姻狀況、生育狀況、家庭成員、聯(lián)系地址和聯(lián)系電話等），員工須在變動 10 天內(nèi)將變動情況報告分公司分公司人力資源部。 員工的個人資料必須自己親自填寫。 二 、員工的入職 分公司人力資源部的面試考核結(jié)果，合格者依分公司有關(guān)規(guī)定填寫“入職薪資核定表”并附“個人資料表”，報上級主管逐級審批。 （ 3）復(fù)試：人事部講初選人員資料交由經(jīng)理審核并進(jìn)行面試，由經(jīng)理簽署意見；對技術(shù)人員及管理人員必要時可進(jìn)行筆試。 招聘程序 （ 1）制定用人計劃：部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要核編制，提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專長，填寫《增補人員申請表》，經(jīng)理審批，人力資源部負(fù)責(zé)招聘。 （ 2）選聘人員，要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘招聘遵紀(jì) 守法，事業(yè)心強、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)水平高、身體健康的人才。 一、員工的 聘 用 職務(wù)任免 公司領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免；部門級主管由總經(jīng)理任免，其他人員由經(jīng)理任免總經(jīng)理審核。 行政品監(jiān)部 財務(wù)部 工程部 后勤采購部 官田北環(huán)管理處 人力資源部 官田花園管理處 元嶺管理處 福景管理處 黎光管理處 塘坑管理處 官田新村管理處 石景管理處 浪心村管理處 浪心居委管理處 分支機構(gòu) 寶安分公司 總公司 副總經(jīng)理 本公司人事管理宗旨：以德為本、量才用人、人盡其能、獎優(yōu)罰劣，培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊伍，是本公司規(guī)范健康發(fā)展。 F. 公司組織架構(gòu)圖 公司對各管理處的管理采用主任負(fù)責(zé)制和公司監(jiān)督制，即由各管理處主任全權(quán)負(fù)責(zé)小區(qū)管轄范圍的內(nèi)的各項工作，包括員工考核、崗位制定、加班控制及各項事務(wù)的處理；由公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)各部門經(jīng)理對各管理處的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，并于每月 25 日組成考評隊伍對各小區(qū)的管理情況進(jìn)行考評 。請各位熟知本手冊的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動合同條款、守則及規(guī)定。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業(yè)管理能夠成為本市 “ 物業(yè)管理 進(jìn)社區(qū)”項目 的楷模。由于 所服務(wù)的對象是以人為主，對于各 客 戶及其訪客，應(yīng)不論其職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。 在寶安石巖， 物業(yè)管理是一項新興的行業(yè)，與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為各 客 戶提供細(xì)致而周到的全面服務(wù)。 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司從成立之日起，就確立了“市場化生存、規(guī)模化經(jīng)營、精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展路向，公司要求全體員工牢固地樹立“視業(yè)主為衣食父母，全心全意為業(yè) 主服務(wù)”的思想，堅持“以人為本，服務(wù)第一”的宗旨，倡導(dǎo)“嚴(yán)格苛求，自覺奉獻(xiàn)”的工作精神，努力為客戶營造“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的生活和工作環(huán)境，并以不斷追求“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為公司生存和發(fā)展的源動力。公司順應(yīng)市場變化，不斷提高員工的服務(wù)素質(zhì)，加強內(nèi)部管理使管理體制科學(xué)化，并加以靈活的經(jīng)營策略，務(wù)求開創(chuàng)高效率、嚴(yán)要求的管理標(biāo)準(zhǔn)。兩家公司共擁有一支管理業(yè)務(wù)、技術(shù)業(yè)務(wù)過硬的管理隊伍。 員工姓名： 職 位： 員工編號： 所屬部門： 員工簽名： 簽署日期： 五 大 禁 紀(jì) 嚴(yán)禁不服從上級命令及調(diào)遣； 嚴(yán)禁貪污瀆職； 嚴(yán)禁以暴力解決問題； 嚴(yán)禁在工作場所酗酒、斗毆、賭博； 嚴(yán)禁在有事實依據(jù)的情況下隱瞞、包庇下屬 B. C. 公 司 簡 介 深圳市彩云居物業(yè)管理有限公司成立于 2021 年，是一個注冊資金為 300 萬元的國家二級物業(yè)管理企業(yè)。如有違返此規(guī)定，將遭受公司給予之紀(jì)律處分。 前 言 ...........................................................................................................