【正文】 我們堅信，有上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，有社會各界的大力支持，我們將以昂揚的志氣，拼搏的銳氣，樹立信心，促進業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，力促信用社的市場拓展工作再上新臺階！長沙市天心區(qū)沙湖信用社XX年12月。因此，在我社今年的市場拓展過程中，注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍，通過有計劃的培訓(xùn)教育，形成專業(yè)性的公關(guān)隊伍，用其所長，專司其職，引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。4．積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)，為開戶單位又提供了一個新的融資渠道，解決了一些信譽好的企業(yè)對資金的需求，為信用社創(chuàng)造了效益。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬元，新開單位戶頭56戶，合計金額2800多萬元。通過加強宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施，為加速存款增長奠定了扎實基礎(chǔ)。，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。邀請保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點開展保險代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；與保險公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關(guān)聯(lián)誼活動，密切銀保關(guān)系，促進了保險代理業(yè)務(wù)收入的增長。橫向加強信貸管理部門、營業(yè)網(wǎng)點的協(xié)作，縱向加強區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點之間的協(xié)調(diào)，及時反饋保險代理業(yè)務(wù)進展情況，研究制訂解決困難和問題的措施；對全社客戶保險情況進行摸底調(diào)查，制定客戶保險監(jiān)測表，對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測；實行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險業(yè)務(wù)“雙營銷”，營業(yè)網(wǎng)點在做好柜臺服務(wù)和上門公關(guān)的同時，正確適當?shù)匦麄魍平楸ｋU產(chǎn)品，積極引導(dǎo)客戶的購保需求。為積極拓展保險代理業(yè)務(wù)， 我社加強了內(nèi)外部兩大方面的合作，努力發(fā)揮資源價值，增強整體合力，力促保險代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展?，F(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下：，進一步開展保險的代理工作。七、抓好“三防一保”工作，加強安全防范，防止各類案件的發(fā)生，確保農(nóng)村信用社人、財、物的安全，促進信用社業(yè)務(wù)健康發(fā)展。五、推進內(nèi)控制度的建設(shè)，落實好農(nóng)村信用社各項規(guī)章制度，加大稽核檢查力度，落實各項規(guī)章制度、提高服務(wù)質(zhì)量樹立信用社的新形象。針對全縣農(nóng)村信用社的實際，抓好貸款的投放，尋找優(yōu)良的貸款客戶，擴大信貸規(guī)模；同時要加強信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防止新的不良資產(chǎn)產(chǎn)生。二、切實抓好全縣農(nóng)村信用社經(jīng)營管理工作，各項業(yè)務(wù)在今年的基礎(chǔ)上上一個新臺階。五、下年度工作打算。四、存在問題XX年一年來在各項工作中取得的一定的成績。全縣農(nóng)村信用社牢固樹立“安全第一”和“安全促進業(yè)務(wù)的發(fā)展”的思想，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴格落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標責(zé)任制，進一步加強員工隊伍建設(shè)，提高全員抗御和防范突發(fā)事件的能力，聯(lián)社與基層社、營業(yè)網(wǎng)點層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責(zé)任書，為加強對廣大員工思想行為管理，及時掌握思想動向，聯(lián)社稽察、人事、保衛(wèi)部門人員經(jīng)常深入基層與職工談心、做思想工作，引導(dǎo)他們端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，清除不良思想，牢固樹立安全經(jīng)營意識，同時對一線臨柜、守押、持槍等要害人員進行了排查。在貸款利息收入上，全轄信用社明晰了目標，不論貸款金額大小均嚴格執(zhí)行按季結(jié)息，使利息收入應(yīng)收盡收，這些措施的實行有力地促進了費用收息計劃目標的實現(xiàn)，使全縣農(nóng)村信用社經(jīng)營效益得到了很大提高，年實現(xiàn)利潤萬元。為加強財務(wù)管理，聯(lián)社總結(jié)了三年來的經(jīng)驗，依據(jù)合作科財務(wù)管理制度的改革文件精神及有關(guān)規(guī)定，核定了全轄費用開支計劃，制訂了《農(nóng)村信用社XX年財務(wù)開支管理辦(請你繼續(xù)關(guān)注好)法》，財務(wù)開支嚴格按照“分類管理、總額控制、按月計劃、兩級審批、”原則，尤其在大額費用的開支上，聯(lián)社實行嚴格管理，加大檢查力度，嚴禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。致使今年盤活大額不良貸款工作有了顯著成效。一是抓好信貸資產(chǎn)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)的風(fēng)險管理，完善了貸款管理機制，堅持按貸款管理的各項操作規(guī)程辦理各項貸款，在發(fā)放的貸款中年內(nèi)到期的貸款能按期收回，今年累計放出各項貸款到期收回的達%，有效地控制了新增貸款的風(fēng)險，貸款質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn)；二是針對全縣農(nóng)村信用社不良貸款的現(xiàn)狀以及不良資產(chǎn)存量中存在的突出的問題，堅持把清收不良貸款作為今年信貸工作的一項硬任務(wù)來抓。通過樹形象、抓宣傳提升了信用社的聲望。三是做好宣傳工作。一是開展了禮儀培訓(xùn)，上半年按照合作科的統(tǒng)一布置以縣聯(lián)社為單位舉辦了兩期員工禮儀培訓(xùn)班，全轄%的員工全部參加了培訓(xùn)，并且達到了良好的效果，全體員工的素質(zhì)有了明顯提高；二是堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。如＊＊信用社的信貸人員經(jīng)常深入農(nóng)戶的田頭地角，檢查反季節(jié)無公害蔬菜的種植情況，＊月中旬該社主任到＊＊檢查時發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶種植的＊＊＊＊＊＊，并及時將此情況反映給當?shù)卣?，引起了政府部門的高度重視，及時派出有關(guān)科技人員進行指導(dǎo)，挽回了農(nóng)戶的損失，得到了當?shù)卣娃r(nóng)戶的好評。三是做好信貸支農(nóng)工作。總之，各社通過落實任務(wù)，組織資金，做好服務(wù)工作，使全縣各項存款有了大幅度的增長，超額完成了合作科下達的全年度存款增長計劃任務(wù)。隨著金融業(yè)的發(fā)展，市場競爭日趨激烈，加之消費低迷，利率大幅下調(diào)等不利因素，直接影響著存款的增長，為此，我們分析了當前的金融形勢，制訂了切實可行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。儲蓄是國家搞活經(jīng)濟，支援農(nóng)業(yè)，建設(shè)市場經(jīng)濟的源泉。轉(zhuǎn)變工作思路，抓好存貸業(yè)務(wù)。全年共組織開展不同形式的安全檢查次，對安全生產(chǎn)工作重點部門進行了認真嚴密的檢查，查找并整改薄弱環(huán)節(jié)，杜絕安全隱患，實行教育處罰并舉，一年來受到經(jīng)濟處罰的人次，處罰金額元。在落實內(nèi)控制度建設(shè)中，稽察部門在全縣信用社中開展了“六查六看”活動。一是組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，把內(nèi)控制度建設(shè)與實際工作結(jié)合起來，縣聯(lián)社于月在轄內(nèi)信用社員工中開展“內(nèi)控制度”學(xué)習(xí)活動，并組織全體員工進行了內(nèi)控制度學(xué)習(xí)考試，針對考試不及格的，待崗三個月，三個月后重新補考，補考不及格的限期調(diào)離農(nóng)村信用社，這一舉措加強了員工對內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，提高了員工執(zhí)行內(nèi)控制度的緊迫感。全縣農(nóng)村信用社按照《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》和《＊＊ 市農(nóng)村信用社內(nèi)控制度建設(shè)實施方案》，開展了內(nèi)控制度建設(shè)年活動，依據(jù)有關(guān)《制度匯編》和有關(guān)法律、法規(guī)修正、補充、完善了各項內(nèi)控制度、各崗位職責(zé)、各業(yè)務(wù)操作流程、國家法律法規(guī)等四大部從的工作，為使這些內(nèi)控制度不流入形式，以避形同虛設(shè)，為今后內(nèi)控制度的實施與貫徹落實打下基礎(chǔ)，縣聯(lián)社召開理事會擴大會議和召開了全縣農(nóng)村信用社職工代表大會，討論了新編的內(nèi)控制度，特別是將關(guān)系到職工利益和違規(guī)處罰的近 個內(nèi)控制度提交給職代會進行審議，最后進行表決通過。（三）、加強內(nèi)部管理。按照各項存款、各項收入、利潤計劃、逾期和呆滯貸款絕對額下降、呆帳貸款下降、綜合費用率等六項經(jīng)濟指標列入重點考核指標，與職工工資進行掛鉤，每位職工每月從工資中扣出到元與各項經(jīng)營指標進行掛靠考核，年終視完成情況按比例退還；三是雙重考核，如將清收“兩呆”貸款的指標列為單項考核，將部分津貼納入這些指標進行掛靠，完成任務(wù)的發(fā)給，反之不發(fā)。為確保全縣農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保年度中經(jīng)營目標的實現(xiàn)，結(jié)合全縣實際，制定了切實可行的考核辦法。為強化員工的職業(yè)道德，增強事業(yè)心和責(zé)任感，促使全轄干部職工牢固樹立全局觀念，確立求真務(wù)實、開拓進取、勇于競爭的精神，提高學(xué)習(xí)和工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，結(jié)合內(nèi)控制度建設(shè)推進活動的要求，聯(lián)社制定了《農(nóng)村信用社員工學(xué)習(xí)制度》，在全轄開展學(xué)習(xí)教育活動，為確保學(xué)習(xí)活動深入開展，聯(lián)社各基層社相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，制定學(xué)習(xí)計劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，規(guī)定每周為學(xué)習(xí)日，通過學(xué)習(xí)使廣大員工思想上認識到努力工作的重要性，理清思想教育與業(yè)務(wù)經(jīng)營的關(guān)系，學(xué)習(xí)進步了，認識提高了，思想轉(zhuǎn)變了，業(yè)務(wù)能力增強了，綜合素質(zhì)提高了，信用社各項業(yè)務(wù)得到了迅猛發(fā)展。三、二00三年各項工作開展的措施和做法。（五）不良貸款明顯下降。（四）、經(jīng)營管理水平明顯提高。（三）、財務(wù)狀況良好，經(jīng)營效益倍增。（二）、貸款投放量增大。增量存款再創(chuàng)新高。年末底各項收入 萬元，各項支出萬 元，個獨立核算的信用社（營業(yè)部）全部實現(xiàn)盈余，盈余金額 萬元，完成年初計劃的 %。年末底“一逾兩呆”貸款余額 萬元，占各項貸款總額的 %，“一逾兩呆”貸款中，逾期貸款 萬元，占各項貸款總額的 %，呆滯貸款 萬元，占各項貸款總額 %；呆帳貸款 萬元，占各項貸款的 %，年末底全轄不良貸款較年初下降 萬元，下降了 個百分點，完成全年度不良貸款下降計劃的 %；實現(xiàn)了不良貸款絕對額與比例“雙降”的工作目標。年末底各項貸款余額 萬元，比上年增加 萬元，增幅為 %；各項貸款中：農(nóng)業(yè)及農(nóng)戶經(jīng)濟組織貸款 萬元，占各項貸款余額的 %，農(nóng)村工商業(yè)貸款 萬元，占各項貸款余額的 %，其他貸款 萬元，占