【正文】 照合作科的統(tǒng)一布置以縣聯(lián)社為單位舉辦了兩期員工禮儀培訓班，全轄%的員工全部參加了培訓，并且達到了良好的效果，全體員工的素質(zhì)有了明顯提高；二是堅持“服務興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。全年裝修營業(yè)室處，安裝防彈玻璃網(wǎng)點個，各社還把員工的儀表工作作為一項勞動紀律來抓，上班期間始終堅持統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，有的還在營業(yè)室擺設(shè)了鮮花、盆景，給顧客營造了一個優(yōu)雅、舒適、溫馨的環(huán)境，也改善了職工的工作環(huán)境。三是做好宣傳工作。今年舉辦了大型的文藝演出，組織采編電視專題片一輯，采編新聞條，《合作金融報》采用稿件篇，《中國金融網(wǎng)》采用稿件篇，《中國農(nóng)村金融網(wǎng)》采用稿件篇，區(qū)級報刊采用篇，市級報刊采用篇。通過樹形象、抓宣傳提升了信用社的聲望。（四）狠抓不良貸款“清降”工作。一是抓好信貸資產(chǎn)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)的風險管理，完善了貸款管理機制，堅持按貸款管理的各項操作規(guī)程辦理各項貸款，在發(fā)放的貸款中年內(nèi)到期的貸款能按期收回，今年累計放出各項貸款到期收回的達%，有效地控制了新增貸款的風險，貸款質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn)；二是針對全縣農(nóng)村信用社不良貸款的現(xiàn)狀以及不良資產(chǎn)存量中存在的突出的問題，堅持把清收不良貸款作為今年信貸工作的一項硬任務來抓。一方面是聯(lián)社認真研究“清降”措施和方法，認真分析每筆不良資產(chǎn)形成的原因，及早將清收任務和責任落實到位，并實行“工效掛鉤”，責任清收，嚴格考核，兌現(xiàn)獎懲；二方面是制定了盤活不良資產(chǎn)的實施細則，有措施有計劃地進行清收；三方面是逐筆抄列不良貸款臺帳，把任務分配到每個片、每個崗位、每個職工逐戶進行清收；四方面是聯(lián)社領(lǐng)導親自出面理順各方面的關(guān)系，大額的不良貸款也逐步得到盤活。致使今年盤活大額不良貸款工作有了顯著成效。（五）、加強財務管理，實現(xiàn)利潤最大化。為加強財務管理，聯(lián)社總結(jié)了三年來的經(jīng)驗，依據(jù)合作科財務管理制度的改革文件精神及有關(guān)規(guī)定，核定了全轄費用開支計劃，制訂了《農(nóng)村信用社XX年財務開支管理辦(請你繼續(xù)關(guān)注好)法》，財務開支嚴格按照“分類管理、總額控制、按月計劃、兩級審批、”原則，尤其在大額費用的開支上，聯(lián)社實行嚴格管理，加大檢查力度，嚴禁跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。有效地遏制了費用支出，大手大腳的現(xiàn)象。在貸款利息收入上，全轄信用社明晰了目標，不論貸款金額大小均嚴格執(zhí)行按季結(jié)息，使利息收入應收盡收，這些措施的實行有力地促進了費用收息計劃目標的實現(xiàn)，使全縣農(nóng)村信用社經(jīng)營效益得到了很大提高，年實現(xiàn)利潤萬元。(六)、抓好安全出效益。全縣農(nóng)村信用社牢固樹立“安全第一”和“安全促進業(yè)務的發(fā)展”的思想，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴格落實各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和目標責任制，進一步加強員工隊伍建設(shè)，提高全員抗御和防范突發(fā)事件的能力，聯(lián)社與基層社、營業(yè)網(wǎng)點層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責任書，為加強對廣大員工思想行為管理，及時掌握思想動向，聯(lián)社稽察、人事、保衛(wèi)部門人員經(jīng)常深入基層與職工談心、做思想工作，引導他們端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，清除不良思想，牢固樹立安全經(jīng)營意識，同時對一線臨柜、守押、持槍等要害人員進行了排查。全年安全保衛(wèi)檢查次，檢查中發(fā)現(xiàn)問題當場經(jīng)濟處罰人次金額元，全年無各類責任事故的發(fā)生，確保了農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營。四、存在問題XX年一年來在各項工作中取得的一定的成績。在看到成績的同時，也清醒地認識到工作中不足之處：一是從經(jīng)營目標完成情況看，各社業(yè)務發(fā)展不均衡；二是個別職工執(zhí)行各項規(guī)章制度不嚴，我行我素的思想仍然存在；；三是個別社主任沒有做出表率，欺上瞞下，工作不踏實；四是管理意識跟不上，沒有充分挖掘潛力開拓業(yè)務。五、下年度工作打算。一、加強對干部職工的思想教育和業(yè)務培訓工作，提高員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力，奮發(fā)員工的開拓精神。二、切實抓好全縣農(nóng)村信用社經(jīng)營管理工作，各項業(yè)務在今年的基礎(chǔ)上上一個新臺階。三、加大信貸投入，抓好貸款營銷工作。針對全縣農(nóng)村信用社的實際，抓好貸款的投放，尋找優(yōu)良的貸款客戶，擴大信貸規(guī)模；同時要加強信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，防止新的不良資產(chǎn)產(chǎn)生。四、端正經(jīng)營方向、做好“三農(nóng)”工作，通過發(fā)放信用貸款證和小額農(nóng)戶貸款，積極穩(wěn)妥地支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，同時做好信用村鎮(zhèn)的建設(shè)工作，創(chuàng)建良好的信用環(huán)境，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍的作用。五、推進內(nèi)控制度的建設(shè)，落實好農(nóng)村信用社各項規(guī)章制度，加大稽核檢查力度，落實各項規(guī)章制度、提高服務質(zhì)量樹立信用社的新形象。六、深化農(nóng)村信用社改革，建立健全農(nóng)村信用社體制。七、抓好“三防一?！惫ぷ?，加強安全防范，防止各類案件的發(fā)生，確保農(nóng)村信用社人、財、物的安全，促進信用社業(yè)務健康發(fā)展。第五篇：工作總結(jié)信用社XX年市場拓展工作總結(jié)教育資訊網(wǎng)信用社XX年市場拓展工作總結(jié)XX年，沙湖信用社的市場拓展工作在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)理清市場理念，根據(jù)客戶的需要制定營銷戰(zhàn)略，搞好個性化服務，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造信合品牌，真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務，使客戶確實得到增值服務；發(fā)揮整體營銷功能，增強市場開發(fā)的強度和深度，取得了較好的成績。現(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下：，進一步開展保險的代理工作。今年以來，沙湖信用社把代理保險作為中間業(yè)務收入的重要工作來抓，組建代理機構(gòu)，整合資源，完善考核激勵機制，加強優(yōu)質(zhì)服務，取得較好的效果。為積極拓展保險代理業(yè)務， 我社加強了內(nèi)外部兩大方面的合作，努力發(fā)揮資源價值，增強整體合力，力促保險代理業(yè)務快速發(fā)展。一是加強內(nèi)部合作。橫向加強信貸管理部門、營業(yè)網(wǎng)點的協(xié)作，縱向加強區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點之間的協(xié)調(diào)，及時反饋保險代理業(yè)務進展情況，研究制訂解決困難和問題的措施；對全社客戶保險情況進行摸底調(diào)查，制定客戶保險監(jiān)測表，對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測；實行相關(guān)業(yè)務與代理保險業(yè)務“雙營銷”，營業(yè)網(wǎng)點在做好柜臺服務和上門公關(guān)的同時，正確適當?shù)匦麄魍平楸ｋU產(chǎn)品，積極引導客戶的購保需求。同時加強了與保險公司的合作。邀請保險公司的業(yè)務經(jīng)理到我社網(wǎng)點開展保險代理業(yè)務輔導；與保險公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關(guān)聯(lián)誼活動，密切銀保關(guān)系，促進了保險代理業(yè)務收入的增長。至XX年末，我社共完成人壽險萬元，財產(chǎn)險萬元，圓滿地完成了上級聯(lián)社的任務。，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴峻形勢，在年初就召開理、監(jiān)事會和全體職工大會，向全體員工明確了“三個增存切入點” 一是抓自然、流動客戶，以營銷和服務來增強吸納力；二是抓他行存量資金，以提高競爭意識來增強搶奪力；三是抓市場空白點，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點留下的市場空間，來提高增存的輻射力。通過加強宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施，為加速存款增長奠定了扎實基礎(chǔ)。同時我社在組織資金工作中，領(lǐng)導帶頭，把工作時間延伸到8小時以外，充分認識組織資金工作中“關(guān)系”這一因素，以工作處感情，以感情處“關(guān)系”，使業(yè)余時間成為全社員工發(fā)展客戶，組織資金的第二職業(yè)。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬元，新開單位戶頭56戶，合計金額2800多萬元。其中：社部公存柜：長沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元 七里廟分社: 長沙企通電子印章推廣服務公司300萬元，計算機廠物業(yè)管理公司96萬元 橋頭分社: 天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營部108萬元 望寧機械廠85萬元芙蓉分社: 東方電控設(shè)備有限公司120萬元，及時推出了新的金融產(chǎn)品。為了適應新的經(jīng)濟形勢，我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)，為開戶單位又提供了一個新的融資渠道，解決了一些信譽好的企業(yè)對資金的需求，為信用社創(chuàng)造了效益。同時探索性的開發(fā)了代理手機銷售業(yè)務，加大了代發(fā)單位工資的力度，至XX年末，我社共代發(fā)工資700萬元，辦理銀行兌匯票3筆，合計金額330萬元，為信用社開展新業(yè)務開創(chuàng)了一新天地。4．積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。長期競爭和發(fā)展的實踐表明，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務創(chuàng)新能力，高科技應用等能否堅實有力，決定著信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今年的市場拓展過程中，注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍，通過有計劃的培訓教育，形成專業(yè)性的公關(guān)隊伍，用其所長，專司其職，引導他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計劃、資金流向、消費動態(tài)等信息及時進行反饋和研究，努力提高攻關(guān)回報率，為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻。我們堅信，有上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導，有全體員工的共同努力，有社會各界的大力支持，我們將以昂揚的志氣，拼搏的銳氣，樹立信心，促進業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展，力促信用社的市場拓展工作再上新臺階！長沙市天心區(qū)沙湖信用社XX年12月