【正文】 t flu。 46． What39。 45． We39。 43． The room is too cold for me． I feel rather cold when I sleep． 這房間太冷了，我睡覺(jué)時(shí)感到很冷。 42． Certainly， sir． I39。 40． The light in this room is too dim． 這房間里的燈光太暗了。ll be able to enjoy our stay in a quiet suite tomorrow evening and have a sound sleep． 我希望明天晚上我們能呆在一套安靜的房間里睡個(gè)好覺(jué)。t have any spare room today． 我們會(huì)盡力辦到，但是今天我們沒(méi)有空余房間。 36． We39。 34． I do apologize． 我向您道歉。 33． I39。 31． My wife was woken up several times by the noise the baggage elevator made． 我妻子被運(yùn)送行李的電梯發(fā)出的嘈雜聲弄醒了幾次。 30． Can you change the room for me？ It39。 27． When can I have my laundry back？ 我何時(shí)能取回洗的衣服呢？ 28． But would you like express service or sameday？ 不過(guò)，您是要快洗服務(wù)還是當(dāng)日?。? 29． I39。 26． We39。 24． Will the color run in the wash？ 洗衣時(shí)會(huì)掉色嗎？ 25． We39。 20． What if there is any laundry damage？ 如果你們洗衣時(shí)損壞了衣服怎么辦？ 21． In such a case， the hotel should certainly pay for it． 如果是這樣，飯店當(dāng)然應(yīng)該賠償。 18． If you have any， please just leave it in the laundry bag behind the bathroom door． 如果您有衣服要洗，請(qǐng)放在浴室門(mén)后的洗衣袋里。m always at your service． 樂(lè)意效勞。 13． It39。ve just taken a bath and it is quite a mess now． 我剛洗了澡，那兒亂糟糟的。我會(huì)轉(zhuǎn)告夜班服務(wù)員。 8． Could you e back in three hours？ 你能不能過(guò) 3 小時(shí)再來(lái)整理？ 9． Certainly， madam． I39。m sorry that your flask is empty． 很抱歉您的水壺空了。 4． I would like you to go and get me a flask of hot water． 我想請(qǐng)你給我拿一瓶開(kāi)水來(lái)。 1 May I be of service to you, Mr. Baker ? 我能為你服務(wù)嗎 ?貝克先生 ? 1 Can I help you, Ms Blake? 我能幫你嗎 ?布雷克小姐 ? 1 Would you take the seat ,young lady ? 請(qǐng)坐 ， 小姐 。 1 you’re wanted on the phone, Captain Smith. 史密斯船長(zhǎng) ,有你的電話(huà) 。 May I know your name, sir(madam)? 我可以知道你的名字嗎 ?先生 (小姐 )。 Nice to meet you ,sir. 見(jiàn)到你真高興 ， 先生 .。 I’m quite well ,thank you. 我很好 ,謝謝你 。 Good evening ,miss Price 晚上好 ,普萊絲小姐 。 （三）客房英語(yǔ)詞匯 standard room SR 標(biāo)準(zhǔn)客房 double room DR 大床房 twin room TR 兩個(gè)單人床房 single room SR 單人房 suite room 套間 connecting room 聯(lián)通房 lakeview room 湖景房 gardenview room 園景房 hillview room 山景房 seaview room 海景房 harborview room 港景房 streetview 街景房 corner room 角房 inside room 內(nèi)景房 outside room 外景房 executive Housekeeper 行政管家 floor Supervisor 樓層領(lǐng)班 room Attendant 客房服務(wù)員 visitor 訪客 VIP(very important person) 重要人物 bill 賬單 satisfaction 滿(mǎn)意 service 服務(wù) tourist 游客 tourist industry 旅游業(yè) value 價(jià)值 full house 客滿(mǎn) hotel 旅館 housekeeping 管家部 curtain 窗簾 clothes— hanger 衣架 pillow 枕頭 pillow case 枕袋 quilt 被子 blanket 毛毯 extra bed 加床 hard mattress 硬床墊 soft mattress 軟床墊 laundry list 洗衣單 laundry bag 洗衣袋 sewing kit 針線包 towel 毛巾 shampoo 洗發(fā)水 conditioner 護(hù)發(fā)素 toothbrush 牙刷 toothpaste 牙膏 soap 香皂 tissues 面巾紙 toilet paper 衛(wèi)生紙 b 梳子 bath tub 浴缸 bath towel 浴巾 face towel 小方巾 bath mat 地巾 shower cap 浴帽 bath robe 浴袍 hairdryer 吹風(fēng)機(jī) tap 水龍頭 coffee table 茶幾 bed－ head 床頭 electric kettle 電熱水壺 slippers 拖鞋 folder 文具盒 writing paper 信紙 envelope 信封 wardrobe 衣柜 mirror 鏡子 vanity/dressing table 梳妝臺(tái) drawer 抽屜 bed cover 床罩 sheet 床單 luggage 行李 do not disturb 請(qǐng)勿打擾 light bulb 電燈泡 breakfast card 早餐卡 ashtray 煙灰缸 matches 火柴 tea 茶 coffee 咖啡 shoes board 鞋拔子 iron 熨斗 ironing board 熨衣板 floor lamp 落地?zé)? table light 臺(tái)燈 adapter 插頭 extension code 接線板 transformer 變壓器 chair 椅子 trolley 工作車(chē) mineral water 礦泉水 door knob 門(mén)把手 nuts 果仁 switch board 控制板 safety box 保險(xiǎn)箱 bedside table 床頭柜 door bell 門(mén)鈴 living room 客廳 king size bed 雙人床 TV remote control 電視遙控器 rubbish bin 垃圾桶 flash light 手電筒 key hole 取電器 wall lamp 壁燈 bed room 臥室 twin beds 單人床 data line 數(shù)據(jù)線 peep hole 門(mén)鏡貓眼 lamp shade 燈桿 quilt cover 被罩 no smoking card 請(qǐng)勿吸煙卡 bed skirting 床裙 fax form 傳真紙 scissors 剪刀 shoe basket 鞋筐 door stopper 門(mén)堵 ceiling 天花板 toilet bowl 馬桶 alarm clock 鬧鐘 wall picture 掛畫(huà) ball pen 圓珠筆 shoe shine mitt/paper 擦鞋布 razor /shaver 剃須刀 candy bottle 糖果盅 safety chain 安全鏈 bathroom scale 體重秤 tray 托盤(pán) telephone 電話(huà) mini bar 小酒吧 cotton ball 棉球 shower head 噴頭 tissue paper box 面布紙盒 note pad 便簽 door handle 門(mén)把手 sanitary bag 衛(wèi)生袋 coaster 杯墊 air－ conditioner 空調(diào) refrigerator 冰箱 plant 植物 rubber mat 防滑墊 hook 掛衣鉤 vase 花瓶 shower cap 浴帽 shower curtains 浴簾 wash Basin 面盆 bed pad 白拍 bed head board 床頭板 shopping bag 購(gòu)物袋 sheer curtain 紗簾 key insert 取電器 lock 門(mén)鎖 sill 窗臺(tái) pot 冷水壺 soap dish 皂碟 clothes brush 衣刷 towel rail 毛巾架 wall paper 墻紙 arm chair 扶手椅 cup 茶杯 mug 口杯 酒店 客房服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ) (一 ) 基本服務(wù)用語(yǔ) 問(wèn)候語(yǔ) Good morning ,sir(madam) 早上好 ,先生 (小姐 )。 98． Just a moment, I39。 97． All right, I39。 95． I feel a bit cold when I sleep. Please get me a blanket. 我睡得有點(diǎn)冷，請(qǐng)給我加一條毯子。 93． The slippers are worn out. Change them for me, please. 拖鞋壞了，請(qǐng)給換一雙。 91． Please bring some chairs for me. 請(qǐng)拿幾把椅子來(lái)。 88． Look, is this wallet yours? 看，這只皮夾子是不是你的 ? 89． I want to borrow China Daily of these days. 我要看這幾天的《中國(guó)日?qǐng)?bào)》。 86． What is there in the wallet? 皮夾子里有些什么 ? 87． My daughter39。 84． Have you lost anything today, sir? 先生，你今天丟過(guò)什么東西嗎 ? 85． Yes, a wallet. I39。s your clean laundry. You39。s my negligence. I beg your pardon. 我疏忽了，請(qǐng)你原諒。如果有的話(huà)，我會(huì)及時(shí)給你送來(lái)的。 78． By the way, is there any mail for me? 順便一下，有我的郵件嗎 ? 79． No. If there is, I39。 77． Well, we39。m sorry to disturb you. May I clean the room, sir? 對(duì)不起打擾你了，我來(lái)打掃一下房間好嗎 ? 74． Please clean it when I am out 我馬上要出去，請(qǐng)等一會(huì)兒打掃。 72． Just a moment (a minute),please. 請(qǐng)稍等一下。 71． By phone． I don39。 67． Would you like a morning call？ 您要叫醒服務(wù)嗎？ 68． I want to go to the Bund to enjoy the morning scenery there． 我想到外灘去欣賞那兒的景色。 63． In that case， I would like you to call me at 5∶ 45？ 那樣的話(huà)，你們明早 5 點(diǎn) 45 分叫醒我好嗎？ 64． OK． So we will wake you up at 5∶ 45 tomorrow morni