【正文】 下列哪一項不屬于文化沖突之列？ A． 交往雙方由于經(jīng)濟利益要求不同而產(chǎn)生的矛盾 B． 交往雙方因價值觀與信念的不同而引起的沖突 C． 交往雙方 因語言、生活與工作習(xí)慣不同而導(dǎo)致的誤解與磨擦 D． 交往雙方因宗教信仰不同而引起的沖突 42．陽光煤礦 1998年取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，產(chǎn)銷量上去了，安全管理也取得了歷史最好成績，傷亡率成為同行業(yè)最低。它指的是： A 能影響和促進職工工作滿意感的因素 B 能保護職工心理健康的因素 C 能影響和預(yù)防職工 不滿意感發(fā)生的因素 D 能預(yù)防職工心理疾病的因素 36．按照菲德勒的隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有效性的因素是： A 職位權(quán)力 B 任務(wù)結(jié)構(gòu) C 上、下級間關(guān)系 D 以上三者都是 37．企業(yè)組織中管理干部的管理幅度，是指他（或她）： A 直接管理的下屬數(shù)量 B 所管理的部門（機構(gòu)、單位）數(shù)量 C 所管理的全部下屬數(shù)量 D B 和 C 38．用工作輪換法來培訓(xùn)管理人員的好處是： A． 使受訓(xùn)者了解企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能，并熟習(xí)各部門的人員，建立起 良好的人際關(guān)系 B． 了解企業(yè)管理與運行的全貌及各部門在整體中的作用和彼此的協(xié)同關(guān)系 C． 培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神與全局觀念 D． 以上三者都是 39．在制定計劃時，為了有效地確定前提條件，應(yīng)當： A． 找出并著重研究那些關(guān)鍵性的、戰(zhàn)略性的前提條件 B． 要準備不止一套的備選前提條件，以供出現(xiàn)偶發(fā)事件時應(yīng)急使用 C． 所選擇的各前提條件相互間必須協(xié)調(diào)一致 D． 對以上三條作綜合考慮 40．國際 Inter 網(wǎng)是目前最大的國際信息網(wǎng)，國外許多企業(yè)均通過該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行各種商貿(mào)活動，并借以宣傳企業(yè)的形象、產(chǎn)品等。專家預(yù)計近三年內(nèi)兩方案年獲利情況如下表，僅僅根據(jù)此表數(shù)據(jù)，你贊同以下判斷中的哪一條？ 年利潤（ 萬元） 第一年 第二年 第三年 甲方案 700 1000 1400 乙方案 1400 1000 700 A 兩方案一樣好，毫無差別 B 即使有差別，也很小，可忽略不計 C 甲方案比乙方案掙錢多 D 乙方案比甲方案掙錢多 33．在以下風(fēng)項管理業(yè)務(wù)中，哪一項該由企業(yè)總經(jīng)理親自處理和拍板？ A． 關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案 B． 對一位客戶投訴 的例行處理 C． 對一家主要競爭對手突然大幅削價作出反應(yīng) D． 對一位公司內(nèi)部違紀職工按規(guī)章進行處理 34．我國政府行政管理機構(gòu)的改革，盡管已經(jīng)取得了很大的成果，但是也還仍然面臨著許多困難。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因在于： A 用戶財務(wù)狀況惡化 B 企業(yè)催款力量不 C 銷售員責(zé)任心減弱 D 銷售考核指標有缺陷 31． 有 這樣一種說法， “ 在即將過去的 90 年代中，不斷發(fā)展的數(shù)字技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)為世界貿(mào)易一體化并形成無邊界的經(jīng)濟提供了越來越大的可能性。由此可以看出該類機床產(chǎn)品現(xiàn)正處于其產(chǎn)品生命周期的： A 投入期 B 成熟期 C 成長期 D 衰退期 30．一家以化學(xué)添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，對其銷售員采取了按銷售額提成的獎勵辦法，希望能夠借此激勵他們努力工作，擴大企業(yè)的產(chǎn)品銷售。你認為最大的障礙是什么？ A 資產(chǎn)的專用性 B 退出成本高 C 心理因素 D 政府和社會的限制 27．根據(jù)某研究報告，預(yù)期未來我國職工家庭消費構(gòu)成將發(fā)生如下變化： 食品 服裝 燃料 用品 其他 合計 1982 年 100 2021 年 100 由上表數(shù)據(jù) (其中的計算單位為各項支出占總支出的百分比 ),可以得出結(jié)論 : A． 本世紀內(nèi)我國職工家庭消費支出的比重順序?qū)某浴⒋?、用變?yōu)橛?、?、吃 B． 本世紀內(nèi)我國職工家庭以吃、穿為主的生存型消費結(jié)構(gòu)不會有根本性的轉(zhuǎn)變 C． 本世紀內(nèi)食品工業(yè)的市場總規(guī)模將逐步萎縮 D． 服裝行業(yè)市場規(guī)模擴展率將是最大的 28．某壟斷廠商面對兩個不同市場采取了不同的定價策略，結(jié)果使甲市場的價格明顯高于乙市場的價格。現(xiàn)有某客戶提出要求，按每只 2200 元的價格訂購 5 只。但是，你的下屬不但不贊成你的設(shè)想，反而不斷地抱怨說他們的前任主任在位時情況是如何如何地好。對該地區(qū)經(jīng)理的這種做法，你的看法是： A． 該經(jīng)理希望借助恥辱心理激勵下屬更加努力工作，不再出現(xiàn)類似的失誤 B． 這樣做會打擊下屬的積極性，沒有什么可取之處 C． 這種作法符合當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不足為奇 D． 商場如戰(zhàn)場，企業(yè)失去顧客如同失去生命，這種做法順理成章 21．甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是 15 萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為 元。企業(yè)創(chuàng)新按其所包含的內(nèi)容，一般可歸納為： A 技術(shù)創(chuàng)新 工藝創(chuàng)新，組織創(chuàng)新 B 技術(shù)創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新，市場創(chuàng)新 C 技術(shù)創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新，管理創(chuàng)新 D 技術(shù)創(chuàng)新，市場 創(chuàng)新，組織創(chuàng)新， 20． “ 多米諾比薩餅公司 ” 在英格蘭地區(qū)的一家分店，由于生面團用光而出現(xiàn)斷檔，致使該公司 “30 分鐘以內(nèi)送到 ” 的供應(yīng)保證落空，失信于消費者。這樣的話，你認為該企業(yè)應(yīng)該經(jīng)營哪類商品？ A．收入彈性大的商品 B 收入彈性小的商品 C．價格彈性大的商品 D 價格彈性小的商品 16．某公司為了開拓經(jīng)營領(lǐng)域，試制成功了全新的產(chǎn)品， 準備投放市場。所以，在實行市場經(jīng)濟的大多數(shù)國家，都傾向于采取以下做法： A． 為了充分發(fā)揮市場的作用，放開所有商品和服務(wù)的價格 B． 為使價格機制能夠充分發(fā)揮作用，取消政府對價格的管理并撤消物價管理部門 C． 為充分發(fā)揮價格機制的作用，政府積極考慮彌補價格機制動作上的缺陷 D． 由于這些國家實行的并不是完全的市場經(jīng)濟，所以價格機制并不起主要作用 14． 某企業(yè)經(jīng)過若干年的發(fā)展，資源利用充分，生產(chǎn)規(guī)模已達最優(yōu)。它們所占的比例分別為：50%、 43%、 7%。這說明國家可通過規(guī)定商品房價格以調(diào)節(jié)市場供求，使其牌平衡狀態(tài)。在 以下幾種常用的甄選方法中，選擇高層管理者時最常用的是： ，它的主要特點是： ，定期修訂已有計劃 ，使短、中期考慮有機結(jié)合 C. 按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排 D. 以上三方面都是 48．以下各項，哪項應(yīng)作為管理干部培訓(xùn)的主要目標？ A. 傳授新信息與新知識，豐富和更新他們的有關(guān)概念和理論 B. 灌輸本企業(yè)文化，改變他們的態(tài)度與價值觀，使之 符合企業(yè)使命要求 C. 培養(yǎng)他們的崗位職務(wù)所需的可操作性技能 D. 以上三項都是 49．在美國的大公司中，首席執(zhí)行官（ ceO）的年均薪金水平是普通藍領(lǐng)工人薪金的 160 倍，是世界上最高的，有的甚至比美國總統(tǒng)的薪金還要高。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？ A 確定長期投資于哪一種股票 ，針對某個空缺的職位，對申請者進行有效的甄選是非常必要的。其實，領(lǐng)導(dǎo)是指： 、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標的過程 ，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目 標的過程 ，指揮組織成員按既定行動方案去實現(xiàn)組織目標的過程 45．相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。結(jié)果，這位教師在考場上對學(xué)生翻閱參考資料采取了默許的做法。 對于這兩種說法，你認為 以下哪種觀點的評價更為科學(xué)？ A. 兩種說法差不多，因為 時間 與 時差 并沒什么區(qū)別 B. 時差就是金錢 的觀念比 時間就是金錢 的觀念先進 C. 時間就是金錢 強調(diào)的是效率， 時差就是金錢 強調(diào)的是速度 D. 時間就是金錢 的觀念比 時差就是金錢 的觀念先進 ，某公司的一位老處長深有感觸 他說： 有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。對于這種情況，你贊同以下哪種說法？ A. 對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變 B. 每種管理模式都有其自 身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性 C. 美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀 D. 日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的需要 37．下面是一個關(guān)于各層次管理人員在不同管理職能上所花時間與精力分配模型的示意圖，有人對此模型表示困惑。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出 了日本經(jīng)濟脆弱的一面。專家預(yù)計近三年內(nèi)這三個方案的年獲利情況 如下表所示，根據(jù)此表，你贊同以下哪一條關(guān)于這三個方案優(yōu)劣的判斷？ 年利潤（萬元） 第一年 第二年 第三年 甲方案 1500 1100 1100 乙方案 1200 1500 1000 丙方案 1400 1200 1100 ,甲優(yōu)于丙 ,乙優(yōu)于丙 ,丙優(yōu)于乙 ,經(jīng)常提到信息、時間、知識、人才、礦藏、實物、資金等，請問這其中的哪些資源具有更為相同的屬性？ 。高材生 ，英語棒，數(shù)學(xué)強，知識面廣， 渴望深造，又無家庭負擔(dān) ，不做沒把握的事。大家最關(guān)心的是英語考試的難度，據(jù)說明年將會 有很大提高。最近，該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營中的一個問題，這就是 :伴隨著產(chǎn)品銷售額的大幅增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴重問題。 在實踐中，進行意見溝通需要一定技巧。這種觀念和做法屬于： 、競爭加劇的世界經(jīng)濟 ，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境 ,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并 、毫無國際經(jīng)營經(jīng)驗的企業(yè)來說 ,最初開展國際經(jīng)營最容易采取的做法往往是 : ,但到目前 ,許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分 ,獎金變成了保健因素。這一情況表明： ，創(chuàng)出了品牌就有了一切 ，只要協(xié)助加強質(zhì)量管理就能取得成功 ，企業(yè)產(chǎn)品的競爭力就越強，企業(yè)的經(jīng)營效益也就會越好 ，否則就將很難在一年內(nèi)扭虧為盈 ，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。一般來說，一個企業(yè)可以采取的對策是： B. 產(chǎn)品差異化 C．集中力量，獨占一方 D. 以上都可以選擇 15．組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強的凝聚力？ A. 成員彼此之間差別懸殊，希望借此擴大自己的精神世界 B. 成員希望通過制定行為規(guī)范與制度建立起來的群體 C．處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體 D. 在某些特別情形下為共同 利益而結(jié)成的自發(fā)群體 16．某服裝企業(yè)集團最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，當時許多廠家因為利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點。如果只能在 這兩個方案中選一個，你的評價是什么？ A. 開發(fā)甲產(chǎn)品比開發(fā)乙產(chǎn)品好 B. 開發(fā)乙產(chǎn)品比開發(fā)甲產(chǎn)品好 C. 開發(fā)甲產(chǎn)品與開發(fā)乙產(chǎn)品沒什么差別 D．根據(jù)以上資料尚無法下結(jié)論 13. 如果在一個組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi)部的凝聚力卻很強。開發(fā)乙產(chǎn)品，估計投產(chǎn)后無論市場競爭激烈與否，每年均可獲利 70 萬元。開發(fā)甲產(chǎn)品，現(xiàn)有兩個方案，假定其開發(fā)費用相同。從管理的角度來看，出現(xiàn)這 一情況的根本原因最有可能是： A. 組織設(shè)計上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則 B. 管理部門選聘干部上沒有找到合適人選 C. 組織設(shè)計忽視了對于干部的特點與能力要求 D. 組織設(shè)計沒有考慮到責(zé)權(quán)對應(yīng)的原則 55. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于： A. 需要與他人配合完成組織目標 B. 需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作 C. 需要對自己的工作成果負責(zé) D. 需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標 16． A 17． D 18． B 19． C 20． D 21． B 22． C 23． A24． A 25． B 26． B 27． A 28． A 29． D 30． C 31． C32． D 33． A 34． B 35． A 36． C 37． B 38． D 39． C40． A 41． D 42． B 43． B 44． D 45． C 46． A 47． C48． C 49． B 50． A 51． D 52． D 53． D 54． C 55． D 選擇題 11. 某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責(zé)人的崗位。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是： A. 從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B. 從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C. 從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D. 從命令型向說服型轉(zhuǎn)變 48．采取工作崗位輪換的方 式來培訓(xùn)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于： A. 提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力 B. 減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 C．增強受訓(xùn)者的綜合管理能力 D. 考察受訓(xùn)者的高層管理能力 49．如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織： A. 非正式