【正文】 。三是充分利用媒體受眾面廣的優(yōu)勢，把收費政策、價格調(diào)整、計劃停水、用水指南、節(jié)約用水等相關(guān)信息，通過電視、報紙等媒體“廣而告之 ”，保證群眾的 “知情權(quán) ”。 6 月 22 日，公司召開了 “供水用冷水表招投標(biāo)專題會議 ”，對供水用冷水表招標(biāo)問題進(jìn)行討論，將公開招標(biāo)的《供水用冷水表采購招標(biāo)文件》在公司網(wǎng)站上發(fā)布，招標(biāo)過程做到公開、公平、公正、擇優(yōu)；在辦事公開方面，我們一是通過公開欄和顯示屏，把水價、測漏收費、工程施工收費等作為公開的重點內(nèi)容，予以公開，同時設(shè)立水費查詢電話和寄發(fā)水費對帳單，使群眾 “心中有數(shù)、明白消費 ”。堅持廠務(wù)公開和辦事公開，堅持把公開內(nèi)容細(xì)化到企業(yè)的方針、目標(biāo)、年度總結(jié)、計劃、重大改革方案、干部選拔任用、生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)指標(biāo)、員工招聘、物資采購、基建工程發(fā)包、職稱評定、職工醫(yī)療補(bǔ)助情況、各種保險基本繳納情況、工會財務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費使用情況和評議領(lǐng)導(dǎo)干部等事項，并以職工代表大會為最基本的 公開形式，及時向職工公開。一年來，公司始終把廉政建設(shè)作為一項重要工 作來抓。在 9 月份，市直建設(shè)系統(tǒng)舉辦的 “學(xué)黨章、知榮辱、走前列、新突破 ”理論征文研討活動中，公司黨總支選送的兩篇文章，分別獲得了二等獎 和三等獎。 六、 扎實開展 “三嚴(yán)三實 ”專題教育活動，加強(qiáng)黨 風(fēng)廉政建設(shè) 認(rèn)真貫徹落實上級的部署要求，積極營造學(xué)習(xí)氛圍，組織公司各支部黨員通過黨小組會、支部大會和自學(xué)等形式，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和熟悉黨章內(nèi)容。 北區(qū)水廠服務(wù)中心大樓基建工程完成規(guī)劃設(shè)計條件，委托設(shè)計單位作總平方案設(shè)計及規(guī)劃局總平方案審批、抗震、消防、初審，市發(fā)改委立項批文及招標(biāo)核準(zhǔn)，完成項目地質(zhì)勘察報告，設(shè)計單位已完成施工圖設(shè)計，年底爭取通過施工圖設(shè)計審查。 投資預(yù)計約 3000 萬元的北峰供水增壓站一期（一期 5 萬噸 /日、設(shè)計規(guī)模 噸 /日）的征地工作正在進(jìn)行中，目前在作項目建議書。 五、加快城市供水建設(shè)步伐，服務(wù)泉州灣濱海工貿(mào)城 市經(jīng)濟(jì)發(fā)展 為適應(yīng)泉州發(fā)展戰(zhàn)略需要，公司不斷加大投資、加快市中心城區(qū)供水設(shè)施建設(shè)步伐，為改善市中心城區(qū)的投資環(huán)境，提高市民的生活水平做出積極貢獻(xiàn)。全年接待群眾來電、信件、來訪從去年的 159 件下降為 55 件，答復(fù) 55 件，答復(fù)率達(dá) 100%。三是積極參加有關(guān)部門組織的 “政風(fēng)行風(fēng)直通車 ”和 “行風(fēng)熱線 ”活動，定期與不定期的深入社區(qū)了解和聽取用水戶有關(guān)用水的情況。二是組織召開了第十屆社會服務(wù)、效能建設(shè)、節(jié)約用水監(jiān)督員座談會，聽取社會各界人士對供水 服務(wù)的意見和建議。為此，公 司除內(nèi)設(shè)黨辦、文明辦、效能辦，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督外，還自覺地接受上級機(jī)關(guān)、新聞媒體、廣大用水戶等的監(jiān)督，逐步完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。 （四）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。 （三）加大力度做好節(jié)水宣 傳，提高社會節(jié)水意識，舉辦了節(jié)水宣傳進(jìn)校園、社區(qū)、企業(yè)， “節(jié)約用水，從我做起 ”中小學(xué)生征文演講比賽、 “行動促進(jìn)節(jié)水，節(jié)水提升文明 ”為主題的文藝表演，中小學(xué)生節(jié)水板報評比等活動，并通過各大媒體跟蹤報道，以及利用公交車車體廣告，進(jìn)行長期節(jié)水宣傳。為此公司始終把群眾在供水方面反映的熱難點作為公司的重點工作來抓。 （二）強(qiáng)化服務(wù)意識，解決群眾反映的熱難點。不斷深入開展 “心系人民群眾，樹行業(yè)良好形象 ”活動，優(yōu)化服務(wù)水平和質(zhì)量，在繼續(xù)完善多家銀行托收系統(tǒng)和收費窗口實行 “朝九晚五 ”、周六周日不休息的工作制度的同時，于 3 月份投資開通了 962669 服務(wù)熱線。作為城市供水企業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量的好與壞，辦事效率的高與低，與人民群眾的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)。 四、加強(qiáng)精神文明和效能建設(shè)工作 ，提高供 水服務(wù)水平 公司把履行服務(wù)承諾，推動效能建設(shè)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開展民主評議行風(fēng)工作作為精神文明建設(shè)工作的重點，將它同開展 “創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口 ”競賽活動結(jié)合起來，重點抓好供水營業(yè)部省級 “文明示范窗口 ”和 “110”聯(lián)動供水搶修隊等服務(wù)窗口，以點帶面，取信于民，推動公司精神文明工作的穩(wěn)步開展和企業(yè)誠信度的 不斷提高。一年來，公司通過加大企業(yè)內(nèi)部管理來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一年來，公司加大合法用水的宣傳力度，供水監(jiān)察隊印制了 “供水監(jiān)察宣傳卡 ”、《供水條例》、《供水章則》等法規(guī)宣傳 冊分發(fā)給用水戶，對違章、欠費損壞、破壞供水管線等按規(guī)定以電話、送達(dá)拆除催繳單或處理意見等方式告知；以此同時，扎實有效地開展供水稽查的各項工作，加大對用水大戶的稽查力度，今年7 月供水監(jiān)察隊查處一起企業(yè)特大盜水案件，為公司追回經(jīng)濟(jì)損失近46 萬元，為公司產(chǎn)銷差率的下降做出了一定的貢獻(xiàn)；另外通過與屬地公安邊防等行政執(zhí)法部門聯(lián)合執(zhí)法的辦法，提高執(zhí)法力度，查處多起違章盜水行為，有效地遏制和威懾盜水現(xiàn)象的滋生與蔓延，為公司追回經(jīng)濟(jì)損失 元。全年同比增加有價售水量 萬噸，增長率為 %。 （三）積極拓展供水區(qū)域，提高供水量。 （二）加大市區(qū)供水管網(wǎng)的漏水調(diào)查工作和管網(wǎng)維護(hù)、維修的力度，效益顯著。主要 采取措 施： （一）繼續(xù)完善對北區(qū)水廠和清蒙水廠量化考核管理工作。為此，我司不斷加大企業(yè)管理力度，依靠廣大干部職工，群策群力，艱苦奮斗，今年各項指標(biāo)均優(yōu)于往年，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著增長。一年 來，公司安全生產(chǎn)制度健全落實，措施得力，實現(xiàn)全年安 全無事故。堅持 “以防為主，防治結(jié)合 ”的原則，突出做好 “四防 ”工作。 （四）突出重點、做好安全生產(chǎn)各項工作。 （三）嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范和水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，確保城市安全供水。為確保城市安全供水，落實 “誰主管，誰負(fù)責(zé) ”的原則，公司年初先后與各單位、水廠等簽訂了《防火安全責(zé)任狀書》、《水廠安 全生產(chǎn)責(zé)任書》、《道路運(yùn)輸工作生產(chǎn)安全管理》、《機(jī)動車輛安全生產(chǎn)責(zé)任書》、《計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任書》等，完善了《公司特、重大安全事故處理預(yù)案》和防地震、防空襲、抗洪搶險、反恐怖等應(yīng)急預(yù)案，并加以落實，定期、不定期的進(jìn)行檢查督促。一年來，公司在健全以 “第一把手為公司安全第一責(zé)任人，單位（部門）主要負(fù)責(zé)人為單位（部門）安全第一責(zé)任人 ”的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的同時，定期召開安全生產(chǎn)分析會議，加強(qiáng)對干部職工的安全生產(chǎn)意識教育；組織干部職工學(xué)習(xí)和觀看防 火知識錄象，組織有關(guān)人員進(jìn)行安全專業(yè)知識演練；以 “安全生產(chǎn)月 ”活動和 “”消防日為載體，采取墻報、張貼宣傳標(biāo)語、圖片、 DVD 錄象等形式深入動員廣大干部職工創(chuàng)建 “平安泉州 ”活動，全年共出版安全生產(chǎn)、普法宣傳墻報 18 版，橫幅 20 多條，張貼主題招貼畫和標(biāo)語 200 多張，由此提高公司全體干部員工的安全和防范意識，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的安全 生產(chǎn)工作。一年來公司始終把加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保城市安全供水重點工作中的重點來抓，全年實現(xiàn)安全供 水無事故。陳昆山、張靜、陳加珍被建設(shè)系統(tǒng)團(tuán)委評為“優(yōu) 秀團(tuán)干部 ”，王宗耀、董燦偉、邱俊被建設(shè)系統(tǒng)團(tuán)委評為 “優(yōu)秀團(tuán)員 ”；劉寶泉同志被省建設(shè)廳評為 “全省建設(shè)系統(tǒng)糾風(fēng)工作先進(jìn)工作者 ”，被省委、省政府授予 “第四屆創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)個人 ”稱號，他所攥寫的《從源頭上防止腐敗》的論文在省建設(shè)政研會自來水行業(yè)分會的評選中獲的三等獎；陳加珍分別被中國供水節(jié)水報和中國水星授予 “優(yōu)秀通訊員 ”稱號；陳智超同志被省建設(shè)政研會自來水行業(yè)分會評為優(yōu)秀信息員，他和傅成器在建設(shè)黨組 “學(xué)黨章、知榮辱、走前列、新突破 ”理論征文研討會中分別獲得二等獎和三等獎；吳志煌同志被泉州市鯉城區(qū) “見義勇為工作 協(xié)會 ”授予 “見義勇為 ”榮譽(yù)稱號，并受獎勵 5000 元。 通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，職工政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)得到了明顯提高，企業(yè)的凝聚力和向心力進(jìn)一步得到了提升。（ 3）充分發(fā)揚(yáng) “扶危濟(jì)困、團(tuán)結(jié)互助 ”的傳統(tǒng)美德，持續(xù)不斷地開展社區(qū)特困幫扶工作，今年共送去 6 千元慰問金。（ 1） 7月初，我司 130 人踴躍報名參加無償獻(xiàn)血活動， 104 人獻(xiàn)血，獻(xiàn)血總量達(dá) 22021 毫升，供水人這種無償獻(xiàn)血無私奉獻(xiàn)的人道精神，已成為企業(yè)的一項優(yōu)秀傳統(tǒng)，成為企業(yè)精神文明的一道亮麗的風(fēng)景。7 月份，青年魏艷