【新整理】護(hù)理禮儀-劉薇ppt課件(參考版)
2024-11-20 04:22本頁面
【正文】 ,互通信息交談,治療性交談,指導(dǎo)性交談,非指導(dǎo)性交談,以真誠、尊重的態(tài)度與患者進(jìn)行溝通 交談過程中使用傾聽的技巧 在交談中不斷核實(shí)信息 適時(shí)地使用沉默 有技巧地提問 恰當(dāng)?shù)厥褂脩B(tài)勢語,(三) 運(yùn)用有效的溝通技巧,六 護(hù)理工作禮儀,（一）護(hù)理工作禮儀的基本要求,尊重服務(wù)對象 誠實(shí)守信 舉止文雅 雷厲風(fēng)行 共情幫助,（二）護(hù)理操作中的禮儀規(guī)范,操作前的禮儀 充分準(zhǔn)備 得體的儀容舉止 禮貌的言談、清晰的解釋,操作中禮儀 和藹的態(tài)度、真誠的關(guān)懷 嫻熟的操作技術(shù),操作后的禮儀 親切的囑咐和安慰 誠懇的致謝,門診護(hù)理工作禮儀,（三）門診與急診護(hù)理工作禮儀,按照禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語言 為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境 熱情接待，耐心解答 積極做好健康保健知識的宣傳員,急診護(hù)理工作禮儀,（三）門診與急診護(hù)理工作禮儀,第七章 護(hù)理工作禮儀,充分做好急救前的準(zhǔn)備工作 積極、主動、有效地配合診治和搶救 妥善處理好與家屬的關(guān)系 急不失禮且忙中守節(jié),（四）病房護(hù)理工作禮儀特點(diǎn),病房護(hù)理工作禮儀 注重培養(yǎng)細(xì)致的病情動態(tài)觀察能力，為臨床診療提供依據(jù) 充分理解患者，做好患者的心理護(hù)理 培養(yǎng)扎實(shí)的急救護(hù)理技能和良好的心理素質(zhì) 具備良好的健康教育能力,交
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