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20xx銀行營(yíng)業(yè)部中層干部上半年個(gè)人總結(jié)精選多篇)(參考版)

2024-11-20 04:10本頁(yè)面
  

【正文】 。
*公司目前有大小部門十幾個(gè),各單位每次發(fā)放文件、通
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加強(qiáng)礦山外來(lái)人員管理。舉辦了三期培訓(xùn)班,對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)。
加強(qiáng)*物品管理。
四、積極維護(hù)治安秩序,營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境
加強(qiáng)制度建設(shè)?;钴S了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操,達(dá)到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊(duì)伍的目的。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化建設(shè)需要通過(guò)各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造。
同時(shí),還修改了《企務(wù)公開、民主監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》,在各二級(jí)單位實(shí)行“企務(wù)公開,民主監(jiān)督”,就職工關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用,增強(qiáng)公司決策的透明度,使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作得到職工的支持,發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。
結(jié)合“八榮八恥”、構(gòu)建和諧社會(huì)理論的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),我們把”八榮八恥”、建設(shè)和諧企業(yè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,通過(guò)各支部的民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)會(huì)等形式,開展批評(píng)與自我批評(píng),對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”的要求,進(jìn)行自查自糾。
黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象,也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
在自己學(xué)習(xí)的同時(shí),按照公司黨委的統(tǒng)一步署,指導(dǎo)下級(jí)部門的理論學(xué)習(xí),在員工當(dāng)中深入貫徹落實(shí)公司提出的構(gòu)建“和諧企業(yè)”的新目標(biāo),并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)六中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步理清今后一個(gè)時(shí)期的工作思路,切實(shí)把十六屆六中全會(huì)精神貫徹落實(shí)到公司的各項(xiàng)工作中去。
今年黨委把學(xué)習(xí)胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”和十六屆六中全會(huì)精神,當(dāng)作一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓,結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,在廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“八榮八恥”的學(xué)習(xí);把建立和諧社會(huì)的理論,轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實(shí)踐,采取一系列扎實(shí)措施,推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
今年我作為公司,主要分管部門,負(fù)責(zé)*等方面的工作,比起*的工作來(lái),我沒(méi)有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦,但是,整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中。在這艱難的一年里,公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難,*公司以及公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥小⒖h政府和相關(guān)部門都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持。在新的一年里,本人將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高,注重團(tuán)隊(duì)合作精神,為我行事業(yè)發(fā)展再盡綿薄之力。四是運(yùn)用專業(yè)知識(shí),對(duì)我部電腦機(jī)具進(jìn)行日常的安裝維護(hù)。二是作為社??òl(fā)卡小組成員,積極配合小組完成發(fā)卡任務(wù),碰到問(wèn)題勇于探索,創(chuàng)造性的開展工作。
三、綜合兼顧,保質(zhì)完成黨務(wù)內(nèi)務(wù)等其它工作
除做好客戶經(jīng)理角色之外,能夠綜合兼顧,保質(zhì)完成部領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。一是從事柜員工作時(shí),認(rèn)真按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ),對(duì)待客戶和靄可親,服務(wù)耐心細(xì)致,一絲不茍,準(zhǔn)確迅速;認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握柜臺(tái)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度,做到依法合規(guī),操作無(wú)事故。對(duì)比我行資深的客戶經(jīng)理,看到了自身的欠缺不足,通過(guò)認(rèn)真的總結(jié),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,從業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷能力、溝通技能、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等方面不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。過(guò)去的2020年,我新加入到分行營(yíng)業(yè)部這個(gè)和諧團(tuán)隊(duì),與同事們一道堅(jiān)持不懈努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠。工作一年多來(lái)無(wú)一例投訴事件。在繁忙的工作中,我秉承**農(nóng)商行”微笑服務(wù)”的宗旨,耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問(wèn)題。綜合柜員崗位,所經(jīng)手的業(yè)務(wù)較其他崗位更為復(fù)雜,流程更為繁瑣要求全面掌握對(duì)公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)的知識(shí)技能,并在實(shí)際工作中靈活、高效地運(yùn)用才能勝任。盡管在此之前我已經(jīng)有三年多的基層工作經(jīng)驗(yàn),但是在這一年多的時(shí)間里,我仍然獲益良多。
抓企業(yè)文化建設(shè),提高部門員工的凝聚力,抓好人才隊(duì)伍建設(shè)。
強(qiáng)化員工合規(guī)意識(shí),努力杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)和屢查屢犯問(wèn)題的發(fā)生。
繼續(xù)加大對(duì)新產(chǎn)品的研究和培訓(xùn)、宣講力度,力求有所突破。
柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和營(yíng)銷能力、營(yíng)銷技巧,還有待進(jìn)一步提高。同時(shí),我部還及時(shí)將新線問(wèn)題解答、風(fēng)險(xiǎn)提示傳達(dá)到每一名員工;及時(shí)將我行的新產(chǎn)品普及到員工,全面提高員工的素質(zhì),鼓勵(lì)員工參加各類培訓(xùn)班。
繼續(xù)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),建立學(xué)習(xí)型組織,抓隊(duì)伍建設(shè),全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì);堅(jiān)持以人為本,不斷提高部門員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
合規(guī)工作常抓不懈。通過(guò)開展“一站式”、“一對(duì)一”、“vip窗口”等形式,為客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù),提高柜員對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性、主動(dòng)性;通過(guò)統(tǒng)計(jì)柜員業(yè)務(wù)量,調(diào)動(dòng)柜員文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性;我部還通過(guò)制定服務(wù)指引,細(xì)分客戶群體,建立目標(biāo)客戶檔案,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,采用柜員“多說(shuō)一句話”的方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;通過(guò)走出去,有計(jì)劃地進(jìn)行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作,了解同業(yè)動(dòng)向、了解客戶需求。
深入開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,不斷提升我部在同業(yè)的服務(wù)形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。與此同時(shí),研究產(chǎn)品、研究客戶、研究同業(yè),目光向外,拓展客戶,推廣產(chǎn)品,找準(zhǔn)突破口。與此同時(shí),認(rèn)真落實(shí)省行和我行的各項(xiàng)激勵(lì)政策,建立健全各類營(yíng)銷臺(tái)賬,員工業(yè)績(jī)臺(tái)賬,獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)掛鉤,徹底打破獎(jiǎng)金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象,努力調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)存款和其它業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
分管行長(zhǎng),從細(xì)節(jié)入手,分析研究部門工作、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展,在理財(cái)產(chǎn)品的銷售、節(jié)
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