20xx物業(yè)工程部全年工作計(jì)劃(參考版)
2024-11-20 03:29本頁面
【正文】 希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的物業(yè)公司。
地下車庫靠2樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)
重影響了業(yè)戶車庫的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決
小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。
1加強(qiáng)培修維修工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。
1加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
1配合營銷和各部門的工作完成
1做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。
做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
跟進(jìn)201X年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨(dú)立思考解決問題。
四、 部門存在的問題及分析
禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。
對(duì)五號(hào)樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理。
對(duì)整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。 通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長時(shí)間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。
3由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)31606至
31303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。
配合客服報(bào)修問題進(jìn)行維修。
配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。
月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在下個(gè)月的工作中揚(yáng)長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀。
、考核管理
試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。
《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》。
《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》。
每周召開一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計(jì)劃工作。
、計(jì)劃管理
每月對(duì)倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。
檢查每天工程報(bào)修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。
每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)上報(bào)解決。
落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。
為了塑造物業(yè)公司的形象，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、201X年工程部工作內(nèi)容
、日常管理
每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。展望20xx年，努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
物業(yè)工程部全年工作計(jì)劃
201X年工程部工作總結(jié)20xx年工作計(jì)
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