【正文】 方式二：在房態(tài)圖上，選擇要制門鎖卡的房間（已入住登記的房間），如下圖中的 8409 房間 選擇 8409 房間 點“制賓客卡” 在“ 8409”房間上點鼠標(biāo)右鍵，在出現(xiàn)的菜單中選擇“制賓客卡”菜單按鈕，出現(xiàn)如下界面： 確認(rèn)“離店時間”是否正確，點“制客人卡”按鈕，提示成功即可。 同時在的交款報表中即會反應(yīng)出你當(dāng)班所操作的臨時現(xiàn)付入賬項目 對于已登記未結(jié)賬的臨時賬號可以在 工具欄中的 “賬號管理”界面查詢到 ， 也可以在“業(yè)務(wù)處理”菜單下的“ ”啟動賬號管理界面，如下圖： 選擇要操作的賬號名稱，點“編輯”進(jìn)入修改賬號資料的界面，“賬務(wù)”進(jìn)入 入賬 界面。 保存后的界面如下： 點“費用入賬”按鈕啟動費用入賬的界面，如下圖： 用鼠標(biāo) 點 擊要入賬的項目或在要入賬的項目上按“回車 Enter”鍵，出現(xiàn)該項目的入賬數(shù)量確認(rèn)界面，如下圖： 輸入要入賬的數(shù)量后，點 “確定”按鈕即可。 對于自動售貨機(jī)的賬目入賬也可以在此賬戶中操作 。 B 增加 /編輯 /刪除 會員信息 ：在會員檔案管理界面在中點擊相應(yīng)操作 按鈕 可直接進(jìn)行會員基本信息的增加 /編輯 /刪除操作，新增會員信息時：會員名稱 /會員類型 /會員密碼 /單位 /電話等信息為基礎(chǔ)信息 啟動 信息中心（會員/客戶檔案） F 其它設(shè)置： 在會員 檔案 管理 （協(xié)議客戶） 界面中選中要操作的會員條目，雙擊此會員 （協(xié)議客戶） 條目，在彈出的窗口中可對會員 （協(xié)議客戶） 其它的折扣類型及折扣率進(jìn)行設(shè)置 G 報表查詢 ：在會員檔案管理 （協(xié)議客戶） 界面中選中，選擇要操作的會員，在相關(guān)報表中可對會員 （協(xié)議客戶） 相關(guān)的充值記錄、消費明細(xì) （ 對帳單 /應(yīng)收款 /消費明細(xì) /回款 /補(bǔ)帳等 ） 等進(jìn)行查詢 C 會員儲值 ： 在會員檔案管理界面中選中要操作的會員條目，雙擊此會員條目，在彈出的窗口中選擇 充值 即可 D 會員 注銷 /掛失： 在會員檔案管理界面中選中要操作的會員條目，雙擊此會員條目，在彈出的窗口中選擇 注銷 /掛失 即可 E 會員 積分清零 /調(diào)整： 在會員檔案管理界面中選中要操作的會員條目，雙擊此會員條目，在彈出的窗口中選擇 積分調(diào)整 /積 分清零 即可 A 客 房 報表 在主界面 圖標(biāo)菜單 中選擇 客房報表 ，在彈出的窗口中選擇相應(yīng)的 房吧記帳 /物品賠償 /洗衣記帳 等報表進(jìn)行查詢，在查詢框中 輸入 房間號 即可 B 住房 統(tǒng)計賬目 明細(xì)表 在主界面中選擇菜單欄 —— 報表查詢 —— 財務(wù)查詢 —— 住房統(tǒng)計賬目明細(xì)表 ，在此表中可查詢到當(dāng)前在住賓客詳細(xì)信息。 4. 入住登記： 入住登記可以在實時房態(tài)圖上點擊要入住的房間操作，也可以用入住登記操作，不同的客戶入住方式有所不同 打開 實時房態(tài)圖 在房態(tài)圖上找到預(yù)訂已排房的客房，在需要接待入住的客房上擊鼠標(biāo)右鍵， 在彈出的快捷菜單中選擇 [單據(jù)資料 ]菜單項，出現(xiàn)預(yù)訂信息登記界面： 在預(yù)訂信息登記界面中的下邊有個已排客房列表，兩種接待方法： 1． 部分房間接待入住，用鼠標(biāo)選擇要接待入住的房間，按 [預(yù)訂接待 ] 按鈕 2． 全部同行房間一起接待入住，按 [全部接待 ]按鈕 選擇已排過房，要取消接待或預(yù)訂信息的房間，按 [刪除 ]按鈕，刪除該房間的使用信息。 訂房信息完成后，按 [保存 F1]按鈕保存預(yù)訂單 如果預(yù)訂時有預(yù)訂押金，錄入預(yù)訂押金 [預(yù)訂押金 ] 七 、操作 流程 1. 預(yù)訂登記： 2. 預(yù)訂排房： 一般在預(yù)訂客人當(dāng)日到店前提前排房等待客人入住，客人到店后直接接待入住即可。 填寫客人資料（姓名等 … ） 注：在輸入姓名后，可按回車鍵（ Enter）檢索客史檔案，提高登記速度 調(diào)整客人預(yù)訂入住時間（抵店日期） 預(yù)離日期（離店時間）或預(yù)住天數(shù) 查看可用房型預(yù)報列表（左邊房型列表） 啟動預(yù)訂登記（預(yù)訂登記） 選擇客人要預(yù)訂的客房類型（用鼠標(biāo)選中） [查看該客房類型的可用房數(shù)，如果 1 則不能再沒有房間可以再被預(yù)訂 ] 設(shè)置訂房價格和訂房數(shù)量（ [訂房設(shè)置 ]按鈕） 輸 入該房型的訂房價格和訂房數(shù)量 按 [確定 F1]按鈕保存。 ，如總臺交班時不一定要繳款，此時可以分開進(jìn)行，交班的時候 點總臺交班報表，什么時候需要繳款的時候就點總臺繳款報表（或總臺繳款匯總表）。 繳款報表 也可以采用匯總方式的樣式：菜單：報表查詢 總臺交款匯總表，如下圖： 總臺 交款確認(rèn)后可以查詢交款記錄，如下路徑 菜單：報表查詢 總臺交款記錄表，如下圖： 此記錄中可以查詢“匯總”方式的樣式交款表，也可以查看“明細(xì)”方式樣式的繳款表，只要點相應(yīng)的按鈕就可以了。 如果是會員在開房機(jī)上如入的，可以用“ VIP 自助開房補(bǔ)帳”的方式，啟動如下界面，這樣補(bǔ)的賬目費用自動從該會員的賬戶中扣除，同時以消息方式通知客戶消費扣款情況。操 作后，客帳余額應(yīng)該是 0 才正確。 （菜單： 打開 [業(yè)務(wù)處理 ][結(jié)帳記錄查詢 ]菜單項）， 出現(xiàn)如下界面 ： 在結(jié)帳記錄查詢中，查找到要操作的單號，點 [查看 ]按鈕，出現(xiàn)結(jié)帳界面： 在結(jié)帳記錄查詢中，查找到要操作的單號，在上面擊右鍵出現(xiàn)的菜單中，選擇要操作的項目 （如上圖） ： 如果是結(jié)帳補(bǔ)帳或做帳目處理，選擇 [特權(quán)帳務(wù) ]（有權(quán)限）或 [結(jié)帳補(bǔ)單 ]（只有更改當(dāng)天帳 目 的權(quán)限），出現(xiàn)結(jié)帳界面： 在 此 界面中，如果需要補(bǔ)打憑證，點 [結(jié)帳憑證 ]打印即可。 注意： 退房后 可以恢復(fù)入住， 但 離店結(jié)帳后 如果沒有權(quán)限 將不能恢復(fù)，只能通過結(jié)帳補(bǔ)單完成補(bǔ)帳操作。 點“離店結(jié)帳”按鈕后出現(xiàn)如下界面： A、如果是單位掛帳，可以選擇 [單位 掛帳 ]按鈕結(jié)帳，出現(xiàn)選擇允許掛帳的單位界面， B、如果是會員卡結(jié)帳，選擇 [會員卡 結(jié)賬 ]按鈕，出現(xiàn)會員卡刷卡界面，會員輸入密碼后，結(jié)帳 。 9 結(jié)帳： 一個 帳 單的所有房間都退 房 完 成 后，點 [離店 結(jié)帳 ]按鈕做結(jié)帳處理（一定要操作的）， 因為 離店結(jié)帳 完成的才算結(jié)束。 C、同行的多個房間中的一個或多個先退房，但 要退的房間下所有 帳 目 留 給 同行的別的房間結(jié)帳，可以將該房間 直接退房，讓后將 所有帳目轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)結(jié)帳的房間 （ 也可以不轉(zhuǎn)帳 ，最后總結(jié)賬時系統(tǒng)會自動識別） ，由 最后退房的房間一并結(jié)帳。 B、同行的多個房間中的一個或多個先退房，同時將 要退 房間的費用結(jié)帳，如上圖中的 306先退房，可以在 306 房間前邊打上 √標(biāo)記， 選擇 [提前結(jié)帳 ]按鈕，出現(xiàn)拆分帳單界面： 上圖中點擊 [確定拆分 F1]按鈕，將 306 房間單獨拆分出來 ，可以單獨對其進(jìn)行退房結(jié)帳處理， 此方法可以用于聯(lián)房的房間（同行房間）拆分聯(lián)房關(guān)系，生成獨立賬單。 “現(xiàn)付入賬”是針對客人直接用現(xiàn)付的方式消費的項目，如：客戶現(xiàn)付購買了一罐“ 王老吉 ”，可以用此功能入賬，如下圖：付款方式，根據(jù)客戶實際支付的方式 選擇相應(yīng)的項目。 “房吧記賬”按鈕，出現(xiàn)房吧消費入賬界面，雙擊相應(yīng)的消費項目，右邊選中區(qū)出現(xiàn)入賬的項目，可以用“增加”，“減少”按鈕調(diào)整入賬項目的數(shù)量，數(shù)量為 0 不計入帳。 7 其他入賬： (以下的入賬信息全 部可以通過費用記賬進(jìn)行操作 ) 主要針對房吧消費，物品賠償，洗衣費記賬，物品出租，現(xiàn)付入賬等操作。 點“確定拆分 F1”按鈕，自動將選擇的賬目拆分到臨時賬單中，可以直接點“離店結(jié)賬”即可。 5 拆分帳項： 如果由于某中原因需要將一個帳項拆分成兩部分，可以用拆分帳來完成。 3 費用記帳： 點擊 [費 用記帳 ]按鈕，出現(xiàn)費用 入 帳操作界面， 選擇 [瀏覽 ..]選擇要記帳的項目名稱 ，如果是批量入