【正文】 保安員能不能對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身。要與對(duì)方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同事要注意自身安全。對(duì)攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)檢查物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。 Ⅱ 、檢查 a ）對(duì)攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。 b ）重 點(diǎn)查驗(yàn)。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi) 2m—— 3m 時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)，備用門衛(wèi)勤務(wù)登記簿。 e 、門衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)客戶單位審定。 c 、根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車輛流量，確定門崗的具體位置。 f 、協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。 d 、指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。 b 、查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。 o 、其他情況下對(duì)公司作出有貢獻(xiàn)業(yè)績的視情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 32 m 、及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情并采取有效措施進(jìn)行排除或及時(shí)報(bào)告為服務(wù)單位避免損失的，經(jīng)查實(shí)后視情況給予獎(jiǎng)勵(lì) 10 0 元 － 1000 元。 k 、利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、搞非法活動(dòng)，視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊(duì)。 i 、在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時(shí)， 退縮不前，貪生怕死，致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其他人員，或致使嫌疑人逃脫者，罰款 200 元，并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或開除。 h 、以查物驗(yàn)證或其他借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。 f 、當(dāng)班時(shí)間睡覺或脫崗，造成嚴(yán)重后果者一律除名。 d 、發(fā)現(xiàn)不良情況不及時(shí)報(bào)告、反映情況不準(zhǔn)備、有意向上級(jí)說謊，或 者處理問題不及時(shí)，造成嚴(yán)重后果者，一律予以除名或其它處分。 b 、發(fā)現(xiàn)在 責(zé)任區(qū) 內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名。 e. 因不合格服務(wù)造成客戶損失的，應(yīng)按照合同約定條款依法予以賠償。 c. 發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行記錄，同時(shí)報(bào)保安服務(wù)公司有關(guān)部門，并立即采取措施加以糾正，減少由此產(chǎn)生的不良影響。將改進(jìn)的方案、措施及效果主動(dòng)向客戶、群眾反饋。 31 a. 服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提供 b、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和客戶 、群眾的意見、建議，認(rèn)真進(jìn)行匯總、分析和研究，有針對(duì)性地制定具體的改進(jìn)方案和措施。 f. 做好投訴接待工作。 c. 定期發(fā)放征求意見表 d. 公布保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。 五是 保安員對(duì)辦案管理提出意見和建議。 三是 保安服務(wù)公司對(duì)大、中隊(duì)的檢查和對(duì)獨(dú)立駐勤保安隊(duì)的抽查，受理客戶投訴。 (B ）檢查 方法 一是 獨(dú)立駐勤保安隊(duì)的自查。 (7) 、 保安服務(wù)質(zhì)量的檢查與改進(jìn) （ A ）檢查的內(nèi)容與方式 a 、檢查內(nèi)容：對(duì)保安服務(wù)和隊(duì)伍管理情況進(jìn)行全面考核、檢查。 g 、公司繳納員工社保金（五金 ）。 e 、工齡滿一年后，享受每年帶薪探親假 7 天，（不含國家要求帶薪假 ）。 c 、通訊費(fèi) 根據(jù)個(gè)別工作崗位需求，實(shí)行定額報(bào)銷通訊費(fèi)用。為發(fā)揚(yáng)以人為核心的企業(yè)文化，公司員工結(jié)婚、喜得貴子、生日、住院、直系親屬去世等情況發(fā)生時(shí)，向員工贈(zèng)送禮品或禮金表示關(guān)懷。 3 、防暑降溫費(fèi)：七月份 到七月份間，公司給每月會(huì)給員工發(fā)放固定的防暑降溫津貼。體檢由行政人事部統(tǒng)一組織，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行，體檢結(jié)果由行政 30 人事部備案。 (6) 、 公司福利待遇 為了加強(qiáng)員工的歸屬感，體現(xiàn)人文關(guān)懷，進(jìn)一步推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力。 凡保安年內(nèi)受到公司處分的，年終確定為不合格。 凡保安年內(nèi)受到公司記功表彰的該保安在基本等級(jí)基礎(chǔ)上，上升一個(gè)等級(jí)?？己说燃?jí)的界定： 90分 100 分為優(yōu)秀； 75分 89 分為合格； 60分 74 分為基本合格； 60分以下為不合格 保安年終等級(jí)評(píng)定實(shí)行“升降級(jí)機(jī)制 ”。全年考核結(jié)果作為保安評(píng)先 評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。每月考核一次，每季為一考核時(shí)段，分值為月考平均分值。 2 、 考核標(biāo)準(zhǔn) 本著“實(shí)事求是、簡易便利、操作性強(qiáng)”的原則，統(tǒng)一制定考核內(nèi)容及辦法進(jìn)行考核。 （ 3 ） 、 堅(jiān)持精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則。 1 、 考評(píng)獎(jiǎng)懲原則 （ 1 ） 、 堅(jiān)持公開、公平、公正原則。 27 （二）無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院保安崗位安排圖 說明： 隊(duì)長： 1 人 ( 不頂崗，負(fù)責(zé)日常檢查及工作安排 ，并住校管理 ) 南校區(qū)： 24 人 北校區(qū)： 36 人 共用人 61 人，其中每天 早、中、晚各三班， 上崗保安不少于 46人，其余人員輪流休息。 5 、 保安服務(wù)的范圍 南北兩個(gè)校區(qū)的南北各兩個(gè)大門、西面各一個(gè)側(cè)門的門衛(wèi)、守護(hù)以及巡邏、視頻與消控值班等，并做好防火、防盜、防破壞、防事故等安全工作； 6 、 保安排班 采用四班三運(yùn)轉(zhuǎn)方式開展工作，每班設(shè)班長 1 名，具體負(fù)責(zé)本班安保工作。 3 、 裝備的配備 根據(jù)保安服務(wù)合同和執(zhí)勤方案，在不違反國家有關(guān)規(guī)定 的情況下配備 61名隊(duì)員 必要的制式服裝、防護(hù)用品及交通、 通信設(shè)備 等 。 （ 4 ） 、 建立保安服務(wù)公司與派駐到保安隊(duì)的聯(lián)系。 （ 2 ） 、 建立保安隊(duì)與 學(xué)校保衛(wèi)處 的聯(lián)系。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練和補(bǔ)充修改。 26 四、 日常管理標(biāo)準(zhǔn)及措施 （一 ）、 保安服務(wù)的準(zhǔn)備 1 、 制定保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案 根據(jù)合同要求，組織有關(guān)人員策劃、制定保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案，在征得 學(xué)校單位確認(rèn)后實(shí)施。 要領(lǐng)：行舉手禮后，將手放下；行注目禮者，將頭轉(zhuǎn)正。 2 、注目禮 要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送 ( 有、左轉(zhuǎn)頭角度不超過 45 度 ) 。 二、敬禮、禮畢 (一 ) 敬禮 1 、舉手禮 口令：敬禮。聽到“?！钡目诹?，恢復(fù)立正姿勢(shì)。必要時(shí)，也可以相互整理。 七、整理著裝 整理著裝，通常在立正的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 （二）戴帽 口令：戴帽 要領(lǐng)：雙手捏帽檐或者帽前端兩側(cè)，取捷徑將帽迅速戴正。 要領(lǐng)：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì)。蹲下過久，可以自行換腳。 (二 ) 蹲下 口令：蹲下。 要領(lǐng)：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下 ( 坐凳時(shí)，聽到口令，左腳向左分開約一腳之長 ) ，手指自然并攏放在兩膝上，上體保持正直。 轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，保持行進(jìn)時(shí)的節(jié)奏，兩臂自然擺動(dòng)，不得外張；兩腿自然挺直，上體保持正直。 ( 二 ) 齊步、跑步向后轉(zhuǎn) 口令：向后轉(zhuǎn) —— 走。 要領(lǐng)：左 ( 右 ) 腳向前半步 ( 跑步時(shí)，繼續(xù)跑兩步，再向前半步 ) ，腳尖向右 24 ( 左 ) 約 45度，身體向右 ( 左 ) 轉(zhuǎn) 90度時(shí)，左 ( 右 ) 腳不轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)出右 ( 左 )腳按照原步法向新方向行進(jìn)。 (6) 踏步換齊步或者跑步，聽到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏兩步，再換齊步或者跑步行進(jìn)。 (4) 跑步換齊步，聽到口令，繼續(xù)跑兩步，然后，換齊步行進(jìn)。 (2) 齊步換跑步，聽到預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，兩臂前后自然擺動(dòng)；聽到動(dòng)令，即換跑步行進(jìn)。 三、步法變換 步法變換，均從左腳開始。 ( 三 ) 跑步 口令：跑步 —— 走。 要領(lǐng)： 左腳向正前方踢出約 75厘米 ( 腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約 25 厘米 ) ，適當(dāng)用力使全腳著地，同時(shí)身體重心前穆，有腳照此法動(dòng)作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指伸直貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕 F 沿?cái)[到高于最下方衣扣約 10厘米處，離身體約 l0厘米；向后擺臂時(shí) ( 左手心向右，右手心向左 ) ，手腕前側(cè)距褲縫線約 30厘米。行進(jìn)速度每分鐘 116 ～ 122步， ( 二 ) 正步 正步主要用于分列式和其他禮節(jié)性場(chǎng)合。 口令：齊步 —— 走。 二、行進(jìn)與立定 行進(jìn)的基本步法分為齊步、正步和跑步，輔助步法分為便步、踏步和移 步。 2. 向后轉(zhuǎn) 口令：向后 —— 轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)，兩腿挺直，上體保持立正姿勢(shì)。 半面向右 ( 左 ) —— 轉(zhuǎn)。 要領(lǐng)：左腳順腳尖方向伸出約全腳的 2 ／ 3 ，兩腳自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心大部分落于右腳，稍息過久，可以自行換腳。兩手后背，左手握右的腕拇指根部與外腰帶下沿 ( 內(nèi)腰帶上沿 ) 同高；右手手指并攏自然彎曲，手心向后。 口令：跨立。 (二 ) 跨立 跨立主要用于軍體操、執(zhí)勤和列隊(duì)等場(chǎng)臺(tái)。保安員在宣誓、接受命令、進(jìn)見上級(jí)和向上級(jí)報(bào)告、回答上級(jí)問話、升降國旗、賽國歌等嚴(yán)肅莊重的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，均應(yīng)當(dāng)自行立正。 (6）股動(dòng)脈：壓迫位置在腹股溝中點(diǎn)，壓迫此處，可以阻止下肢出血。 (4）肱動(dòng)脈：壓迫位置在大臂中部肱二頭肌內(nèi)側(cè)沿，壓迫此處，可以阻止大臂下部及小 臂出血。 (2）顳動(dòng)脈：壓迫位置在外耳郭的前上方，壓迫此處，可以阻止顳部及頭皮部位出血。間接指壓法需要注意兩點(diǎn)：一是按壓 時(shí)要找準(zhǔn)出血部位的供血?jiǎng)用}，要摸到動(dòng)脈的搏動(dòng)；二是壓迫時(shí)應(yīng)該向骨頭的方向上按壓，這樣才能將動(dòng)脈壓住。如條件允許，最好在出血的傷口與手之間墊上干凈物品，如手帕等，以減少對(duì)傷口的污染。牢記：傷病的 50分鐘內(nèi)，是搶救的黃金時(shí)間。 (四）快速處置 搶救傷病者，必須在采取正確措施的前提下，爭分奪秒，快速處置。 (三）小心謹(jǐn)慎 應(yīng)當(dāng)注意的是，不可以還納脫出的臟器；對(duì)眼球及腸管等內(nèi)臟脫出的傷病者，用干凈的紗布或潔凈的小碗扣在脫出的器官上，固定后急速送進(jìn)醫(yī)院急救；如身體肢體、軀干被壓于物體下，不可以生拉硬拽，應(yīng)先將物體移走，再拿出傷肢，以免加重?fù)p傷；若有骨折、畸形，可以原狀固定；如果大血管出血時(shí)，最好使用膠皮管止血，必要時(shí)亦可用繩子、繃帶代替。輕度傷是指局部組織挫傷、擦傷、皮下血腫等損傷。 嚴(yán)重休克、呼吸心跳驟然停止。 ( 二）判斷傷情 傷勢(shì)一般可分成危、重、輕三種類型。 第三，帶離路線應(yīng)盡量避開鬧市區(qū)和人煙稠密的地方及偏僻地方，被代理對(duì)象應(yīng)快速前進(jìn)，防止人、車輛擋住視線或圍觀堵截。 第二，帶離時(shí)，帶離人員在兩人以上，要分別位于帶離對(duì)象的左、右兩側(cè)，或一前一后，帶離女犯 罪嫌疑人必須有女保安員參與。 三、鞋帶、短鐵絲的捆綁技術(shù) 將對(duì)方制伏，使其雙臂反擰于身后，將其手背相對(duì)，兩腕貼緊，用一根鞋帶或鐵絲在其雙腕處緊纏數(shù)圈，然后在兩腕間橫向纏繞一至兩圈，在其腕背中間打一難結(jié)或交叉擰緊，用另一鞋帶或鐵絲將其兩大拇指根部纏繞數(shù)圈后打一難結(jié)即可。 二、領(lǐng)帶、短繩的捆綁技術(shù) 將對(duì)方制伏，將其兩臂擰于背后，兩腕重疊手心向外。 一、腰帶的捆綁技術(shù) 將其兩臂擰于背后，用腰帶在其兩大臂下端，經(jīng)左臂內(nèi)，右臂外做“ 8 ”字纏繞后拉緊、扣住。將嫌疑人從一地移至另一地的行動(dòng)過程，也稱帶離。同 時(shí)，要與學(xué)校協(xié)商在各個(gè)崗位實(shí)行安全保衛(wèi)責(zé)任制。因此，在盜竊案件的防治上，保安員要協(xié)同學(xué)校保衛(wèi)組織，建立健全以安全保衛(wèi)責(zé)任制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和防范措施，督促有關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行各種管理制度。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況；安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況；消防車通道、消防水源情況；滅火器材配置及有效情況；用火、用電有無違章情況；重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；消防安全 20 重點(diǎn)部位的管理情況；易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆措施的落實(shí)情況以及其他最要物資的防火安全情況；消防 ( 控制室 ) 值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；防火巡查情況；消防安全標(biāo)志的沒置和完好、有效情況以及其他需要檢查的內(nèi)容。 4 ．阻止火勢(shì)蔓延 (三）加強(qiáng)防火巡查、檢查 防火巡查、檢查是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除目標(biāo)部位火災(zāi)隱患的有效途徑。 在守護(hù)范圍內(nèi)有使用易燃易爆物質(zhì)生產(chǎn)的部位應(yīng)在密閉設(shè)備中進(jìn)行；對(duì)于有異常危險(xiǎn)的產(chǎn)，要充 裝惰性氣體進(jìn)行保護(hù)；隔絕空氣儲(chǔ)存活性較強(qiáng)的物質(zhì)，如金屬鈉存于煤油中，黃磷存于水中，二硫化碳用水封閉存放等。 (二 ) 加強(qiáng)安全管理，消除燃燒條件。 2 ．消防安全培訓(xùn)的內(nèi)容 消防安全培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；本學(xué)校本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。 1 ．消防宣傳教育的任務(wù) 消防宣傳教育的任務(wù)是向?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)、教職員工和學(xué)生宣傳消防安全管理的方針、政策，宣傳消防安全管理的法律、法規(guī)，普及消防常識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而提高廣大教職員工和學(xué)生的消防安全素質(zhì)和撲滅初期火災(zāi)、應(yīng)急疏散和 火場(chǎng)逃及緊急救護(hù)的能力，通過宣傳教育，使學(xué)校及廣大教職員工和學(xué)生在預(yù)防方面能夠認(rèn)真遵守消防安全管理的法律、法規(guī)