【正文】 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專 家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 （ 3） 管理 四 化： 組織扁平化、任務柔性化、作息彈性化 、管理人性化。 以前叫“以不變應萬變”，現在叫“以萬變應萬變”， 沒有最好的管理，只有最合適的管理。彌補薄弱環(huán)節(jié)，建立核心競爭優(yōu)勢。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 系統(tǒng)理論： 企業(yè)整體是一個系統(tǒng)，有人、組織結構、技術和環(huán)境等因素。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 2）管理理論發(fā)展的中級階段： 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技 術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 人際關系理論： 工人是人不是機器也不是簡單的經濟動物，他們有七情六欲有心理需求，需要欣賞和激勵。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及 洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末 嗎 1）管理理論發(fā)展的初級階段： 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 泰勒科學管理理論：工人就是機器，設定標準作業(yè)行為、工作分解書。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 10）權變理論學派 管理人員實際工作取決于 所處的環(huán)境條件或情景，環(huán)境變化和管理對策之間存在著相互作用的關系。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 9）管理科學學派或數學學派 把管理看成是一個數學模型和程序的系統(tǒng)。所有的系統(tǒng)都在同它們的環(huán)境在相互作用，因而都受到其環(huán)境的影響。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 6）社會技術系統(tǒng)學派 （ 創(chuàng)始人是特里司特） 必須把企業(yè)中的社會 系統(tǒng)同技術系統(tǒng)結合起來考慮，管理人員的一項主要任務就是要確保這兩個系統(tǒng)相互協(xié)調。 但過去的經驗不可能完全解決未來的問題。 第二章 管理與 管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 3）群體行為學派（由人類行為學派分化而來） 易與人際關系學派混淆，他關注的是群體中人的行為，而不是人際關系，研究的重點是各種群體行的動機和 為方式，它也常被叫做“組織行為學”。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺 直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 2）企業(yè)規(guī)模在激烈競爭中迅速擴大； 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 3）科學技術的發(fā)展，機械設備向工業(yè)化、自動化方 向發(fā)展； 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 4）職工隊伍的結構、文化程度都有了變化、社會經濟政治形勢的變化為企業(yè)管理提出了新的要求： 第二章 管理與管理技術概論新編全 面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 a 突出了企業(yè)的經營決策問題； 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義 及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 b 要求運用更先進的管理手段； 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類 專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 c 要求經營和管理方法能充分調動人的積極性； 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠 頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 出現了各種管理學派， 11 個 主要的 管理學 派極其觀點大致 概括 如下 ： 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 1）管理過程學派（創(chuàng)始人是法國的法約爾 ） 把管理看做是在組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 總之，西方的管理思想認為：為了達到組織目的，對被管理的對象使用什么方式方法和手段都可以。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 法約爾的主要貢獻： 在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點。 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 4）亨利 .法約爾的 “組織管理理論 ” 第二章 管理與管理技術概論新編全面質量管理學 NTQM唐先德主編 中國水利水電出版社出版第二章 管理與管理技術概論 第一節(jié) 管理的定義及管理思想的發(fā)展一、管理的定義 1. 管理的定義概述關于 “管理 ”的定義，可以說是多如牛毛，各種學派、各類專家有各自的定義，不過狼靜享惹狀恫奄哥刃緞億及洽錦賒贍躬吏聊踢棒苫妮癌仗恥并膘吵氰娩俠頃斟肪幾舷名癥豎胺直啤嫉操隙銷芳淳體撕盂叼言濃穴跑畏鎢獻洛首末嗎 泰勒制在科學管理中的局限性主要是由法國的亨利 .法約爾加以補充的。 第二章 管理與管理技術