xx服飾有限公司次品退貨管理制度(參考版)
2024-12-19 15:11本頁(yè)面
【正文】 。是指到貨時(shí)收貨單位拆包時(shí)操作不規(guī)范造成。各個(gè)分公司物流部員工亂拆包裝后又沒(méi)有封好，亂扔亂放造成的污漬污染。每個(gè)分公司和直營(yíng)店鋪必須做好防害蟲工作。 蟲害鼠害。潮濕會(huì)有以下現(xiàn)象發(fā)黃．異味．脫色 甚至?xí)桶l(fā)霉和腐爛。 四、 倉(cāng)儲(chǔ)造成的次品。如發(fā)現(xiàn)外包裝有磨爛鉤爛和雨淋或水浸現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)聯(lián)系發(fā)貨方確認(rèn)，并追究承運(yùn)方責(zé)任。雨淋或水浸后的產(chǎn)品會(huì)以下現(xiàn)象發(fā)黃．異味．污點(diǎn)甚至?xí)撋桶l(fā)霉。 磨爛和鉤爛。如需要寄來(lái)公司翻修需交運(yùn)輸（即快遞）費(fèi)翻修費(fèi)和材料費(fèi)。 處理建議 ： 發(fā) 針對(duì)以上情況，建議店鋪、店員、顧客在銷售和購(gòu)買時(shí)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，如 1． 2． 3 項(xiàng)，店員、顧客在銷售和購(gòu)買時(shí)仔細(xì)檢查就可以控制；和對(duì)顧客提供正確的 產(chǎn)品穿著和護(hù)理信息。 起球起毛。 穿著后變形。顧客購(gòu)買時(shí)店員要提示顧客在洗滌時(shí)深色和淺色衣服一定要分開(kāi)洗滌以免深色衣服脫色染 到淺色衣服上。如果一件衣服有兩種或兩種以上顏色，洗滌之后淺色和深色相接部位附近染上深色的顏色屬于我方責(zé)任（吊染產(chǎn)品除外）接受退貨。 脫色。 縮水過(guò)大。 掉鈕扣和裝飾扣（牛仔褲較多）。 二、 顧客已購(gòu)買并且穿著，在穿著當(dāng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題，即售后服務(wù)。而不是人為損壞或取下來(lái)。 不完整。 袖子里布絞住，左右袖子長(zhǎng)短不一致。是指在編織當(dāng)中有一針漏掉沒(méi)有鉤住，導(dǎo)致一拉就會(huì)脫開(kāi)，但是它的線是一條沒(méi)有斷的。而不是長(zhǎng)期掛放和折疊放在強(qiáng)燈光或陽(yáng)光下照射造成的色變。 色差。是指產(chǎn)品本身有污漬或油污。對(duì)于破洞很直和斜著劃開(kāi)的或用其它尖銳物件戳穿導(dǎo)致面料斷紗開(kāi)口的產(chǎn)品是屬于客戶的原因。破洞穿孔大致有兩種是我們的問(wèn)題：一種是布料本身的情況是很自然沒(méi)有規(guī)律破洞穿孔。 掉鈕扣裝飾扣（牛仔褲較多，多為用模具打上或用燙斗熨燙）沒(méi)有訂鈕扣：訂鈕扣有兩種； 一種是必需用模具（部份區(qū)域有模具）才能訂上；另一種是用線縫上（對(duì)于用線可以縫的鈕扣建議不要退回，因?yàn)槲覀兣溆袀溆每酆途€，運(yùn)輸費(fèi)用貴和延誤銷售期）。對(duì)于該類產(chǎn)品的退貨如果是在規(guī)定的內(nèi)退回是完全接受退貨的。 第十一條 本制度由公司 營(yíng)運(yùn) 部負(fù)責(zé)解釋說(shuō)明。 3. 報(bào)廢必須要有集團(tuán)公司質(zhì)檢部主管驗(yàn)收并書面報(bào)副總批準(zhǔn)，方可以報(bào)廢 XX服飾有限責(zé)任公司 5 第三章 附 則 第九條 本制度的修改、補(bǔ)充由 營(yíng)運(yùn) 部提出，經(jīng)總
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