20xx年信訪工作個人總結(jié)(參考版)
2024-11-20 01:02本頁面
【正文】
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XX年我局的計劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪工作做到位、做到家。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。二是在行為上確定 “六心”要求。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升
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