20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃1)(參考版)
2024-11-20 00:49本頁面
【正文】
。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。
(四)適時總結(jié)、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新
在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎上，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設施和習慣模式。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加大輻射力。
加強?？谱o理隊伍建設。
將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細節(jié)。
遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結(jié)合，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施，借助?？谱o理內(nèi)涵，提升基礎護理品質(zhì)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。
(三)夯實基礎、注重?？啤R頭并進
立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋、聘請院外第三方(在校大學生等)反饋。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。
完善績效考核體系。
以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。
在試點病區(qū)成功的基礎上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一。
(二)穩(wěn)步推進、扎實落實、重質(zhì)保量
有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，力爭2020年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓，在去年二次全院交流的基礎上，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié)。
加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務。制定本工作方案。
(三)評優(yōu)制定評優(yōu)標準和評價方式
護士節(jié)評優(yōu)：樹楷模、建立激勵典型。
組織護理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。
及時發(fā)現(xiàn)臨床基礎護理的不足與缺陷。
五、階段性評價
(一)定期研討
召開護理臨床研討會。患者滿意度均95%
2)每一季度組織患者及家屬座談會，并有評價記錄。
護理部建立臨床護理服務調(diào)查檔案：
1)住院患者滿意度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問調(diào)率40%。
建立圍繞病人的質(zhì)
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