新員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)(參考版)
2024-08-12 19:15本頁面
【正文】 一定要報出自己的姓名 講話時要有禮貌 “ 請問 ╳╳ 部的 ╳╳╳ 先生在嗎？” “麻煩您，我要打 ╳╳╳ 先生。 4. 工作匯報 你準(zhǔn)備好了嗎？ 謝謝！ 祝大家早日成為職場中“ 白骨精” 步驟 基本用語 注意事項 筒，并告知自己的姓名 “您好 ， ktio╳╳ 部 ╳╳╳ ” （ 直線 ） “ 您好 ╳╳ 部 ╳╳╳ ” （ 內(nèi)線 ） 如上午 10點以前可使用 “ 早上好 ” 電話鈴響應(yīng)聲以上時 “ 讓您久等了，我是╳╳ 部 ╳╳╳ ” 電話鈴響 3聲之內(nèi)接起 在電話機旁準(zhǔn)備好記錄用的紙筆 接電話時 ， 不使用 “ 喂 —”回答 音量適度 ， 不要過高 告知對方自己的姓名 “╳ 先生，您好！” 必須對對方進行確認(rèn) 如是客戶要表達感謝之意 電用意 “是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答 必要時應(yīng)進行記錄 談話時不要離題 “請您再重復(fù)一遍” “那么明天在 ╳╳ ， 9點鐘見。 4. 工作匯報 四、工作結(jié)束時： 主要作用和目的： 工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是你工作成效得到確認(rèn)重要步驟。 讓主管知道你在干什么。 請主管指示和審核計劃，并認(rèn)可。 ?不管是職務(wù)說明書也好，工作手冊也好，只能規(guī)定一些基本的事項，它絕不能代表你工作內(nèi)容的全部，隨時注意自己對職務(wù)的看法要和主管的期望一致。向你的上級要你的崗位說明書。 ?公司鼓勵員工提出合理化建議，可以通過公司的 OA系統(tǒng)提交。 3. 場所意識 ?競爭的場所 ?企業(yè)是一個競爭的場所，你必須做出比競爭者更能滿足消費者的產(chǎn)品。 ?若你在公司內(nèi)能發(fā)揮所長、受人倚重，這種積極向上的心態(tài)，也會讓你的家庭生活充滿開朗及希望，你將會有更大的意愿加入各種社團，實現(xiàn)你自己的理想。 ?但是在企業(yè)內(nèi)要相處的對象不限于同年齡層的同事，你相處的對象有不同的年齡、不同的性別、不同的個性、不同的人格特質(zhì)、不同的喜好、不同的目的、不同的動機，因此公司是你學(xué)習(xí)、體驗、鍛煉你人際關(guān)系的最佳場所 。當(dāng)你花錢買一件物品時，你希望好用；當(dāng)你買票觀看一場演唱會時，你希望它能值回票價。你能從工作中大膽地證明自己
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