【正文】 管理創(chuàng)新在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的同時(shí)，要根據(jù)新的情況不斷引進(jìn)新的管理觀念、管理制度和方法，要通過(guò)企業(yè)管理實(shí)踐，創(chuàng)造出新的管理模式，推動(dòng)企業(yè)管理水平的提高。質(zhì)量創(chuàng)新質(zhì)量不是一個(gè)靜止的概念，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新并形成技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，就可以大大提高企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)品牌的自我保護(hù)。激活現(xiàn)有科技資源，加強(qiáng)面向市場(chǎng)的研究開(kāi)發(fā)。技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展高科技、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的重要前提。技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識(shí)和新技術(shù)、新工藝、采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。企業(yè)要牢固樹(shù)立創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，堅(jiān)持用創(chuàng)新思想指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。觀念創(chuàng)新思想觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，不斷創(chuàng)新是企業(yè)賴(lài)以生存與持續(xù)發(fā)展的最重要的保證之一?！薄Ｒ舱纭秶?guó)家脊梁》一文所述，“自主創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。也因此，我司在同行中脫穎而出，榮獲中國(guó)工程監(jiān)理行業(yè)“2010年先進(jìn)工程監(jiān)理企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。第三，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，自覺(jué)遵守行規(guī)行約，做到誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。第二，要進(jìn)一步提升企業(yè)誠(chéng)信文化，牢固樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的信用意識(shí)。要加強(qiáng)監(jiān)理質(zhì)量、安全等方面的管理，做大做強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)，樹(shù)立企業(yè)的品牌。首先，企業(yè)要牢固樹(shù)立品牌意識(shí)，重視企業(yè)品牌建設(shè)。經(jīng)我所組織所內(nèi)員工學(xué)習(xí)新華社的《國(guó)家脊梁 負(fù)重致遠(yuǎn)—中央企業(yè)“十一五”時(shí)期改革發(fā)展紀(jì)實(shí)》一文，就“緊抓機(jī)遇、迎挑戰(zhàn)，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一命題進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，并結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展，以服務(wù)創(chuàng)品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，總結(jié)了我所在未來(lái)發(fā)展中提高生產(chǎn)管理水平的幾點(diǎn)體會(huì)。綜上所述，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力非一日之功，其培育過(guò)程也不是一勞永逸的，隨著市場(chǎng)邊界的變化越來(lái)越快，目標(biāo)開(kāi)始變得飄忽不定，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的占領(lǐng)頂多只是暫時(shí)性的，要重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確的定位,重視企業(yè)管理系統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,重視以市場(chǎng)為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新,重視企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)、培育高素質(zhì)的企業(yè)家,企業(yè)應(yīng)從注重外部環(huán)境的變化到注重自身資源、能力的融合積累,逐步形成自身特有的核心競(jìng)爭(zhēng)。因此,要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)行企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺(jué)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，不斷吸收新知識(shí)、新技能，從而不斷提高核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來(lái)源于學(xué)習(xí)能力的提高。（6）重視企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化企業(yè)文化是人的價(jià)值觀念,是員工對(duì)整個(gè)企業(yè)發(fā)展乃至制度的一種認(rèn)可,，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，企業(yè)文化是企業(yè)特有的,是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步積累、提煉出來(lái)的，它具有獨(dú)特性。②尋找自己的潛在能力，真正了解自己。真正做到與眾不同，形成特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。專(zhuān)注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，做成“強(qiáng)”的、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。要培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，創(chuàng)新核心產(chǎn)品，“合作“,由于受自身?xiàng)l件的限制,不可能獨(dú)自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)，,必須向外界獲取新技術(shù)和能力，通過(guò)市場(chǎng)手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才,也可以通過(guò)與擁有互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購(gòu)擁有某種所需要的專(zhuān)長(zhǎng)的企業(yè)，為己所用，將外來(lái)的不同知識(shí)有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識(shí)體系，從而達(dá)到培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。（3）培育核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮，要培育和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須有自己的核心技術(shù)，可以說(shuō)核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。戰(zhàn)略定位尤其重要。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來(lái)形成，這種能力不是在短期內(nèi)形成的，而是長(zhǎng)期積累的過(guò)程。(5)核心能力的管理者必須明確到位，一般應(yīng)指定一位高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其負(fù)責(zé)管理，保證核心能力的先進(jìn)性。(3)要定期召開(kāi)：核心能力評(píng)價(jià)會(huì)“，使得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心能力是否喪失，現(xiàn)有何種的核心能力以及應(yīng)該發(fā)展何種核心能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)核心能力的動(dòng)態(tài)控制。(1)要加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力攜帶者的管理和控制。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠開(kāi)發(fā)，能夠培育，而在許多情況下也會(huì)喪失。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的部署是核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的重心。核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期從客觀上要求企業(yè)不斷發(fā)展核心能力，否則核心能力將會(huì)喪失，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。管理人員如果對(duì)本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，就無(wú)法積極管理這些核心競(jìng)爭(zhēng)力。它包括以下四個(gè)方面：核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別，核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，核心競(jìng)爭(zhēng)力的部署和核心競(jìng)爭(zhēng)力的保護(hù)。要進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須實(shí)行企業(yè)文化戰(zhàn)略，改變我國(guó)很多企業(yè)文化意識(shí)薄弱和陷入企業(yè)文化的誤區(qū)的現(xiàn)象。所謂的學(xué)習(xí)型組織，就是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)改善組織本身的組織。企業(yè)品牌的塑造是一個(gè)企業(yè)潛心經(jīng)營(yíng)、精心管理、長(zhǎng)期積累的復(fù)雜過(guò)程，也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)、管理及文化等方面的長(zhǎng)期培育的結(jié)晶，而名牌則是塑造品牌的終極目的。打造品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略品牌，已是今天營(yíng)銷(xiāo)中十分重要的概念。形成有特色的管理模式培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。由于擁有技術(shù)和管理創(chuàng)新知識(shí)與企業(yè)其他資源相結(jié)合轉(zhuǎn)化為具有平均價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)，因此知識(shí)成為企業(yè)的利潤(rùn)源泉。企業(yè)家作為一種稀缺的社會(huì)資源，直接參與企業(yè)的最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，因而培養(yǎng)、塑造和合格的企業(yè)家，健全企業(yè)家的獨(dú)立人格就顯得尤為重要。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。我國(guó)企業(yè)家的素質(zhì)平均水平不高多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有接受全面系統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)，對(duì)一些新觀念、方法、技能還不夠成熟。企業(yè)的Ramp。二、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題傳統(tǒng)文化及落后觀念仍在很大程度上影響著企業(yè)核心能力的培育盡管近年來(lái)中國(guó)企業(yè)觀念有了很大的變化，甚至崛起了諸如海爾的“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”、春蘭的先進(jìn)“管理矩陣”、攜程國(guó)際旅行集團(tuán)的“CTRIP”(Customer，Teamwork，Respect，Integrity and Partner)和深圳華為公司的《華為基本法》等先進(jìn)的企業(yè)理念。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化以及消費(fèi)者的個(gè)性需求日益差異化的趨勢(shì)下，品牌的塑造就顯得尤為重要，甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡的大事。產(chǎn)品和服務(wù)是獲得利潤(rùn)的源泉，而他們只有在完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)中才能實(shí)現(xiàn)，因此，擁有完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，建立戰(zhàn)略協(xié)調(diào)關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大至關(guān)重要。擁有完善的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。因此，企業(yè)獨(dú)特的管理模式的產(chǎn)生及形成，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的企業(yè)文化、理念、資源等方面的融合以及需要，并且是不斷完善的，否則不能成為企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品創(chuàng)新則是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，提高利潤(rùn)的直接載體。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力直接決定這企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)有了較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，能夠研制開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求的高技術(shù)產(chǎn)品和高質(zhì)量的產(chǎn)品，就能不斷提高自己市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而形成技術(shù)核心能力。企業(yè)制度創(chuàng)新是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素。創(chuàng)新戰(zhàn)略包括制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新等戰(zhàn)略。兢兢業(yè)業(yè)做好一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)而擁有專(zhuān)有技術(shù)，形成專(zhuān)利產(chǎn)品，做出品牌，占領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)，形成專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)而提高效率，降低成本，創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一management of the core petence【正文】我國(guó)入世后面對(duì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須培育自己的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義。strength of petence。當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力尚未形成，急需培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這樣盲目的跟從不利己跟不利人,這樣的企業(yè)自身是無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去的,更談不上品牌經(jīng)營(yíng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升了。如：前陣子從四川一路賣(mài)到大連的“老掉渣燒餅”。還有一種集群方式或者只能說(shuō)的“跟風(fēng)”方式；就是：突然興起非常受歡迎的新興產(chǎn)品,馬上就會(huì)有一堆競(jìng)相的模仿企業(yè)，這樣的擾亂品牌市場(chǎng)，也根本談不上品牌經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的問(wèn)題。而我要反映的是另一種集群方式，就是一個(gè)地區(qū)或地域有大型的企業(yè)，周遭就一定會(huì)有一些相似的小型微型加工，組裝企業(yè)，就如襄樊地區(qū)的“二汽”。先前我也談到過(guò),可以通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,并且它也確實(shí)的帶動(dòng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我想，“集群效應(yīng)”都耳熟能詳了，但是大家都把它看作一種良性無(wú)害的現(xiàn)象。我實(shí)習(xí)的地方就是一間汽車(chē)加工組裝的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益非常好，但是沒(méi)有自己的品牌，這也是中國(guó)的一些中小企業(yè)的普遍現(xiàn)象。還有，通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的類(lèi)型及外在因素與品牌培育的關(guān)系。六、總結(jié)語(yǔ)以上所談到的方面，只是針對(duì)我國(guó)總體中小企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略策劃，而對(duì)于一些中小企業(yè)并不適用，并且根據(jù)自身的實(shí)際條件，根本也用不到以上的戰(zhàn)略策劃。中小企業(yè)自身更要高瞻遠(yuǎn)矚，加強(qiáng)自身的制度、資本、人力資源和戰(zhàn)略等方面的投入和建設(shè)。海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的集科研、生產(chǎn)，貿(mào)易及金融各領(lǐng)域于一體的綜合性國(guó)家特大型企業(yè)。因此,要以品牌合理定位為起點(diǎn), 細(xì)分市場(chǎng), 研究適合國(guó)情的營(yíng)銷(xiāo)手段, 提高品牌知名度。國(guó)外一些知名企業(yè)都具有幾十年乃至上百年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn), 而我國(guó)在這方面可說(shuō)起步較晚, 財(cái)力也有限。要培養(yǎng)和維護(hù)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)，企業(yè)必須積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，謀求建立與消費(fèi)者和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道成員的良好伙伴關(guān)系，將企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)和密切同消費(fèi)者的關(guān)系有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，從而提高消費(fèi)者對(duì)自身品牌的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，形成高度的品牌忠誠(chéng)甚至是品牌依賴(lài)。對(duì)一個(gè)品牌的高忠誠(chéng)度能使消費(fèi)者反復(fù)地購(gòu)買(mǎi)該品牌，抵制其他品牌的誘惑。另外，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在觀念上與國(guó)際接軌,在方式上進(jìn)行創(chuàng)新。對(duì)想要新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品或新進(jìn)入的領(lǐng)域要認(rèn)真分析，如果對(duì)已有的品牌不構(gòu)成損害而是具有能夠擴(kuò)大已有品牌的影響力的積極作用，才可以考慮實(shí)施品牌延伸。企業(yè)的多元化往往是一個(gè)陷阱，對(duì)自身各方面的條件還不太成熟的中小企業(yè)來(lái)講尤其如此。因此，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中對(duì)構(gòu)成認(rèn)知線索的產(chǎn)品特征進(jìn)行宣傳，以引導(dǎo)消費(fèi)者形成對(duì)企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量的良好認(rèn)知，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)必須在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新上下功夫，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。認(rèn)知質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的關(guān)鍵，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，它是衡量產(chǎn)品形象和品牌形象的基礎(chǔ)。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌不是企業(yè)自己靠廣告或其他的宣傳手段吹出來(lái)的，而是由消費(fèi)者來(lái)評(píng)價(jià)和選擇，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的。企業(yè)必須著眼于建立自己良好的市場(chǎng)形象，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌形成積極的聯(lián)想。同時(shí),還有運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)溝通的手段，不但要提升品牌的知名度，更要讓消費(fèi)者形成對(duì)品牌的積極聯(lián)想和認(rèn)同。（三）從品牌維護(hù)方面著手建立良好市場(chǎng)形象動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與品牌戰(zhàn)略, 保護(hù)我國(guó)企業(yè)品牌。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，對(duì)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，塑造自己的品牌差異化優(yōu)勢(shì)。我國(guó)企業(yè)受資金、技術(shù)、人才各方面條件限制, 不可能也不必要全面出擊, 而應(yīng)該集中自身優(yōu)勢(shì), 如完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、對(duì)國(guó)情的深刻了解等,集中加大對(duì)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)的投入, 以創(chuàng)新來(lái)保持與發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而為品牌經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。品牌的樹(shù)立以核心競(jìng)爭(zhēng)力為支柱, 要靠核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升來(lái)完成。實(shí)施品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵是高層管理人員的親自參與和支持，同時(shí)，還必須使企業(yè)的品牌戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值趨向及企業(yè)文化相一致。而品牌，尤其是品牌資產(chǎn)，能夠成為企業(yè)真正持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。重視制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)對(duì)品牌的培育應(yīng)當(dāng)高度重視，并且制定一個(gè)切實(shí)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)變培育觀念,樹(shù)立名牌意識(shí)。所以，針對(duì)上訴我國(guó)中小企業(yè)品牌培育的誤區(qū)，制定以下提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌戰(zhàn)略。但有兩點(diǎn)須注意,即企業(yè)的研究力和企業(yè)的服務(wù)力。要把品牌當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的根本, 夯實(shí)信用基礎(chǔ)。同時(shí), 要有品牌戰(zhàn)略的制度安排。比如SDS系統(tǒng)、SB系統(tǒng)、SPRINT系統(tǒng)，以及今年7月可口可樂(lè)率先引進(jìn)的SCALE一體化系統(tǒng)（利用統(tǒng)一的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)卓越的目標(biāo)），此系統(tǒng)已經(jīng)在遼寧南、遼寧北兩廠成功上線，馬上11月末在廣西、云南、山西、湖北四廠上線，到2009年的3月份，將會(huì)在CCCIL的其余四廠全部實(shí)現(xiàn)SCALE一體化。所以，筆者始終認(rèn)為：“可口可樂(lè)是系統(tǒng)創(chuàng)造了其擁有無(wú)數(shù)經(jīng)典時(shí)刻的偉大業(yè)績(jī)，而不是一個(gè)又一個(gè)的偶然”?？煽诳蓸?lè)崇尚科學(xué)及系統(tǒng)運(yùn)作——這就是許多企業(yè)雖然能夠設(shè)法吸納到可口可樂(lè)公司的優(yōu)秀人才，卻仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)可與其媲美業(yè)績(jī)的主要原因。其對(duì)完善系統(tǒng)的不懈追求，使得可口可樂(lè)的新一代總是能夠站在前人們的肩膀上更進(jìn)一步?？煽诳蓸?lè)非常重視對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員的培訓(xùn)，她的培訓(xùn)體系總是全球其他企業(yè)學(xué)習(xí)的主要模本之一?？煽诳蓸?lè)的企業(yè)文化建設(shè)涉及到的內(nèi)容非常的豐富，我們都知道，可口可樂(lè)實(shí)施的是多品牌戰(zhàn)略，也不難發(fā)現(xiàn)其主要品牌不但具有明確的文化定位，而且其文化定位通常會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持一貫?？煽诳蓸?lè)也許是全球最重視文化建設(shè)并且文化建設(shè)最成功的企業(yè)之一，其文化不但已成為美國(guó)文化的象征，甚至有成為全球文化象征的趨勢(shì)。這種模式體現(xiàn)的正是其堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的理念?？煽诳蓸?lè)非常清楚：直到今天，銷(xiāo)售終端仍然是其“服務(wù)消費(fèi)者”的唯一途徑，是銷(xiāo)量和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的最終場(chǎng)所，因此，可口可樂(lè)在始終不斷地致力于提高對(duì)銷(xiāo)售終端的控制能力。實(shí)際上，可口可樂(lè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的處于全球飲料霸主一個(gè)重要原因就是她始終具有超強(qiáng)的銷(xiāo)售執(zhí)行能力。此外，對(duì)消費(fèi)者的持續(xù)研究是可口可樂(lè)能夠不斷推出暢銷(xiāo)新產(chǎn)品的重要原因。全面分析可口可樂(lè)同一個(gè)市場(chǎng)中的所有產(chǎn)品，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它們當(dāng)中的任意兩個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位都存在有明顯的差異。那么，她是如何進(jìn)行產(chǎn)品組合，如何保證這些品牌能夠?qū)崿F(xiàn)共同發(fā)展的呢？答案當(dāng)然是“消費(fèi)者”。因此，提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度、滿意度和接受度是可口可樂(lè)一切長(zhǎng)期行動(dòng)的根本?！跋M(fèi)者是永遠(yuǎn)的上帝，是永恒不變的主題”。但是，在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)很少能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在時(shí)刻侵?jǐn)_他們，使他們忙于應(yīng)付，哪里管得了“企業(yè)目標(biāo)”？ 這方面，可口可樂(lè)堪稱(chēng)楷模。以中國(guó)為例，在1989到2000的短短十年里，她就實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量增長(zhǎng)近2