【正文】 缺點(diǎn)：管理人員的迅速增加，管理費(fèi)用增加；協(xié)調(diào)困難；影響信息傳輸；影響下級(jí)人員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。缺點(diǎn)：上下級(jí)協(xié)調(diào)較差，不利于控制；對(duì)管理者和下屬的素質(zhì)要求高；橫向溝通與協(xié)調(diào)難度大。按照管理寬度與管理層次的不同情況，組織可以形成兩種結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)扁平結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：有利于發(fā)揮下級(jí)積極性和自主性；有利于培養(yǎng)下級(jí)管理能力；有利于信息傳輸；節(jié)省管理費(fèi)用。缺點(diǎn)：妥協(xié)折中，決策較慢；職責(zé)分散，責(zé)任不清；效率較低，成本較高；易形成少數(shù)人專(zhuān)權(quán)。它的特點(diǎn)是集體決策，集體行動(dòng)。委員會(huì)式組織結(jié)構(gòu) 特點(diǎn)：委員會(huì)是由一些具有豐富經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景的專(zhuān)家跨部門(mén)組成的一種組織結(jié)構(gòu)。缺點(diǎn)：內(nèi)部機(jī)構(gòu)重復(fù)，使機(jī)構(gòu)龐大，人員編制過(guò)大；此外，由于各事業(yè)部在產(chǎn)品和市場(chǎng)上具有較大的經(jīng)營(yíng)獨(dú)立性，容易產(chǎn)生本位主義，各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難。優(yōu)點(diǎn):它實(shí)現(xiàn)了集權(quán)和分權(quán)的有效結(jié)合。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)“聯(lián)邦分權(quán)制”，最初由美國(guó)通用汽車(chē)公司總裁斯隆于1924年提出，目前已成為大型企業(yè)、跨國(guó)公司普遍采用的一種組織結(jié)構(gòu)。缺點(diǎn)：穩(wěn)定性較差，易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光；實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能會(huì)出現(xiàn)多頭指揮現(xiàn)象。矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式 特點(diǎn)：由縱橫兩套管理系統(tǒng)疊加在一起組成一個(gè)矩陣，其中縱向系統(tǒng)是按職能劃分的指揮系統(tǒng)，橫向系統(tǒng)一般是按產(chǎn)品、工程項(xiàng)目或服務(wù)劃分的管理系統(tǒng)。缺點(diǎn)：各參謀部門(mén)和直線指揮部門(mén)之間不統(tǒng)一，易產(chǎn)生矛盾，使上層主管的協(xié)調(diào)工作量大；下級(jí)部門(mén)的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮受到限制；部門(mén)之間缺乏溝通，不利于集體決策；難以從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理者；整個(gè)組織的適應(yīng)性較差，反應(yīng)不靈敏。它是在某些特殊的任務(wù)上授予職能參謀人員一定的權(quán)力，他們可以在權(quán)限范圍內(nèi)指揮下屬直線人員；同時(shí)還要向他們的直線主管負(fù)責(zé)。適用于： 該組織結(jié)構(gòu)對(duì)中、小型組織較適用，但對(duì)于規(guī)模大、決策時(shí)需要考慮的因素復(fù)雜的組織則不太適用。優(yōu)點(diǎn)：各級(jí)直線主管人員都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能對(duì)本部門(mén)進(jìn)行有效管理；而每個(gè)部門(mén)都由直線人員統(tǒng)一指揮，滿(mǎn)足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求。適用于：這種組織結(jié)構(gòu)在實(shí)踐中應(yīng)用較少。優(yōu)點(diǎn): 有利于減輕各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；對(duì)整個(gè)企業(yè)實(shí)行專(zhuān)門(mén)化的管理，適應(yīng)了管理分工的特點(diǎn)；充分發(fā)揮了企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的管理作用。適用于：該種組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型一般只適用于那些沒(méi)有必要按職能實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織或應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。柔性管理方法的職能：教育、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、互補(bǔ)柔性管理方法的特征：在思維上表現(xiàn)為模糊性在量的方面表現(xiàn)為非線性在管理方法上強(qiáng)調(diào)感應(yīng)性在職能上表現(xiàn)為塑造性在管理效果上表現(xiàn)為滯后性柔性管理方法的基本原則：內(nèi)在重于外在 直接重于間接心理重于物理個(gè)體重于群體 身教重于言教務(wù)實(shí)重于務(wù)虛組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型：直線型職能型直線——參謀型直線——職能參謀型事業(yè)部型 矩陣型直線型組織結(jié)構(gòu) 特點(diǎn)：每個(gè)主管人員對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)；每個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告；主管人員在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單；責(zé)任與職權(quán)明確；作出決定可能比較容易和迅速。行政管理方法的特點(diǎn)：權(quán)威性強(qiáng)制性垂直性 法律方法的特點(diǎn)：嚴(yán)肅性權(quán)威性普遍性 法律方法作為一種行為規(guī)范，由三部分組成：“條件”“規(guī)則”“制裁” 常用的經(jīng)濟(jì)管理手段：工資、獎(jiǎng)金、罰款、津貼 精神管理方法：心理行為方法、思想教育方法 柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X(jué)的行動(dòng)的一種管理方法?！锕芾矸椒ǖ姆诸?lèi)按管理信息溝通的特征分類(lèi)：權(quán)威方法、經(jīng)濟(jì)方法、精神方法按管理者類(lèi)型分類(lèi)（管理就是決策）專(zhuān)制方法、民主方法、民主集中制方法按管理精確程度分：定性管理方法、定量管理方法按時(shí)間分類(lèi)：傳統(tǒng)管理方法（行政、法律、經(jīng)濟(jì)、咨詢(xún)、教育）、現(xiàn)代管理方法（社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)工程、管理戰(zhàn)略）按管理的推動(dòng)方式分：物質(zhì)方法、精神方法、政令方法：⑴ 專(zhuān)門(mén)管理方法 ⑵ 通用管理方法 ：⑴ 哲學(xué)方法⑵ 一般方法⑶ 具體方法 通用管理方法：任務(wù)管理方法人本管理方法目標(biāo)管理方法系統(tǒng)管理方法 系統(tǒng)方法的一般步驟：，收集資料★行政管理方法的概念和實(shí)質(zhì) 行政管理方法：是指行政機(jī)構(gòu)或行政領(lǐng)導(dǎo)者，運(yùn)用行政權(quán)力，通過(guò)強(qiáng)制性的命令、指示、規(guī)定、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次直接對(duì)管理對(duì)象施加影響的方法。如果脫離這個(gè)目的，必然引起以下不良后果：延誤“治療”，喪失解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致問(wèn)題嚴(yán)重化，使組織受到更大的損害過(guò)于頻繁地更換方法種類(lèi)，影響管理方法正常發(fā)揮效用，或多種方法之間相互沖突，誘發(fā)紊亂。所有的管理方法都需要權(quán)變選用，需要綜合考慮管理問(wèn)題的性質(zhì)、產(chǎn)生問(wèn)題的背景條件（如組織特性和環(huán)境特性）、解決問(wèn)題的目標(biāo)要求和約束條件、被管理者和管理者的特性及態(tài)度等因素。管理方法的完善：管理方法內(nèi)容的完善。管理方法的運(yùn)用：從實(shí)際出發(fā)，具體問(wèn)題具體分析原則。第十章管理方法 ★管理方法的概念管理方法是運(yùn)用管理原理，能夠?qū)崿F(xiàn)管理職能，達(dá)到管理目標(biāo)，確保管理活動(dòng)順利進(jìn)行的手段、途徑和措施的總和。由排斥差異轉(zhuǎn)換到重視差異由單向思維轉(zhuǎn)換為多向思維由單腦思維轉(zhuǎn)換到多腦思維由直線思維轉(zhuǎn)換為反向思維 ★管理創(chuàng)新的內(nèi)環(huán)境內(nèi)環(huán)境：由組織內(nèi)部的物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境構(gòu)成內(nèi)部物質(zhì)環(huán)境（1）組織結(jié)構(gòu)（注意戰(zhàn)略的先導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性）（2）內(nèi)部資源（人、財(cái)、物、技術(shù)、信息）內(nèi)部文化觀念：創(chuàng)新價(jià)值觀（海爾，華為）創(chuàng)新英雄人物（包起帆）創(chuàng)新文化禮儀（如表彰會(huì)、光榮榜、事跡報(bào)告會(huì)等）組織結(jié)構(gòu) 可能影響管理創(chuàng)新的因素在考慮資源時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)區(qū)別對(duì)待不同資源考慮更有效地利用資源立足于自力更生。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：發(fā)揮集體特殊效用。執(zhí)行計(jì)劃 ：動(dòng)員與激勵(lì)營(yíng)造創(chuàng)新文化堅(jiān)持不懈及時(shí)評(píng)價(jià) ★創(chuàng)新主體的構(gòu)成 ：領(lǐng)導(dǎo)者：管理創(chuàng)新的核心和主導(dǎo)管理者 ：管理創(chuàng)新的關(guān)鍵和中樞組織員工：管理創(chuàng)新的基礎(chǔ) ★創(chuàng)新主體的素質(zhì)：創(chuàng)新能力組織實(shí)施能力（主要包括：資源籌集能力：擴(kuò)大資源