【正文】 參考文獻(xiàn)：[1][J].東方企業(yè)文化，2014，（10）.[2]：現(xiàn)代企業(yè)管理的人學(xué)思想[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2014（5）.[3][J].中國(guó)商界，2009（9）.。因此，企業(yè)管理者要有良好的傾聽習(xí)慣，樂(lè)于、善于傾聽。再次，溝通要及時(shí)。首先，企業(yè)要建立有效的溝通渠道，溝通渠道的暢通是有效的前提。在現(xiàn)實(shí)中，有好多不信任產(chǎn)生于溝通機(jī)制不健全、渠道不暢通、溝通不及時(shí)、溝通方式不恰當(dāng)，由此產(chǎn)生小道消息四起，這時(shí)企業(yè)管理者再來(lái)溝通要花很多代價(jià)，有時(shí)可能還起反作用，“溝”越來(lái)越大，越溝通越難通。要培育優(yōu)良的企業(yè)文化，企業(yè)的管理者就要立足于企業(yè)的具體特點(diǎn)，選擇好價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，充分利用各種宣傳手段，通過(guò)語(yǔ)言、信仰、儀式和活動(dòng)等來(lái)建設(shè)文化.。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)如果樹立了正確的價(jià)值觀，就意味著員工思想上的統(tǒng)一，行動(dòng)上的一致，企業(yè)就會(huì)朝著一定的方向集中發(fā)揮總體力量。（二）培育優(yōu)良的企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中逐漸形成具有本企業(yè)特色的為廣大員工所認(rèn)同的價(jià)值觀、作風(fēng)、思維模式與行為準(zhǔn)則。因此，企業(yè)的管理者要用高尚的人格和無(wú)私的精神去感染員工，從而博得員工的愛(ài)戴，與員工建立和諧的關(guān)系。只有這樣，企業(yè)才有親和力與凝聚力，才有發(fā)展的動(dòng)力與潛力。在企業(yè)這個(gè)大家庭中。因?yàn)闆](méi)有整個(gè)管理理念的轉(zhuǎn)變，沒(méi)有相互聯(lián)系、相互支持的各管理子系統(tǒng)的互應(yīng)互適互動(dòng)，任何個(gè)別措施都只能是暫時(shí)的。比如人本管理究竟是什么，有沒(méi)有理論體系，它重點(diǎn)要解決的是什么，企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)行，在操作上如何與自己的企業(yè)實(shí)際相結(jié)合等等問(wèn)題都還不系統(tǒng)。在具體實(shí)踐中，表現(xiàn)在重事不重人，重經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)輕精神激勵(lì)，重硬件建設(shè)輕軟件建設(shè)，剛性管理多，柔性管理少，人本管理沒(méi)有得到充分體現(xiàn)。（二）在認(rèn)識(shí)上存在“重事不重人”。我國(guó)企業(yè)管理者認(rèn)為員工應(yīng)該隨時(shí)追隨領(lǐng)導(dǎo)人，不應(yīng)該與同事爭(zhēng)利，否則會(huì)破壞團(tuán)結(jié)。加上東方和西方在認(rèn)識(shí)、思維上的不同，也導(dǎo)致了實(shí)踐上的落后，如我國(guó)和西方在企業(yè)管理者心中的“好員工”上，我國(guó)企業(yè)管理者認(rèn)為員工不應(yīng)該堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，而應(yīng)當(dāng)附和小組意見。二、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人本管理存在的問(wèn)題（一）在觀念上“重理論不重實(shí)踐”。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為都是由人來(lái)進(jìn)行的，人沒(méi)有活力，企業(yè)就不會(huì)有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。但在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，人們?cè)?jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤(rùn)，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財(cái)富的人和使用產(chǎn)品的人。從某種意義上來(lái)說(shuō)，后一種競(jìng)爭(zhēng)更激烈，隱蔽性更大，所釋放的能量更大，也更能持久地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)企業(yè)中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行分析，進(jìn)而找到一些有效策略來(lái)實(shí)現(xiàn)、完善現(xiàn)代企業(yè)的人本管理。日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)意識(shí)到，只有將企業(yè)的管理進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。參考文獻(xiàn)：[1]劉光明，《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社,，2004年；[2]梭倫，《以人為本發(fā)現(xiàn)好員工》，中國(guó)紡織出版社，2006年；[3]吳必達(dá)，《成功企業(yè)如何管人》，企業(yè)管理出版社，2006年；[4]張德，吳劍平，《企業(yè)文化與CI策劃》，清華大學(xué)出版社，2005年；[5]鄭鐵生，《中華古謀略與現(xiàn)代企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2004年；[6]張其金，《超越企業(yè)再造》，當(dāng)代中國(guó)出版社，2003年；[7]曾雙喜，中國(guó)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)人才管理，《人力資源管理》，2009年，第3期。一個(gè)企業(yè)有了共同的理想和價(jià)值觀，就意味著企業(yè)全體職工思想統(tǒng)一，企業(yè)就能朝預(yù)定方向發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)層決策就能迅速轉(zhuǎn)化為全體職工的行動(dòng)。最后，建立完善“以人為本”的企業(yè)文化。其次，建立完善綠色管理體制。就是要使公司的每個(gè)員工, 從最上層到最低層, 都各得其所, 各盡其才, 并且使各個(gè)本來(lái)分散的個(gè)人和具有不同能力、不同個(gè)性的人, 組成一個(gè)有共同目標(biāo)的、相互協(xié)調(diào)的整體?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷耄瑢?shí)質(zhì)就是達(dá)成“人”和“事”、“人”和“人”的和諧一致，和諧一致的實(shí)現(xiàn)最終又促進(jìn)了企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成?？煽诳蓸?lè)（中國(guó)）有限公司有效地繼承和發(fā)展了可口可樂(lè)公司長(zhǎng)期積累且全球推行的積極向上、活潑且充滿激情的企業(yè)文化。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作目標(biāo)，員工可大膽地提出自己的工作計(jì)劃，通過(guò)毫無(wú)障礙的討論，主動(dòng)性都非常之強(qiáng)，這促成了每位員工都受到了極大的鍛煉，工作能力均有極大的提高，從而各級(jí)崗位均出現(xiàn)了相當(dāng)多的業(yè)務(wù)骨干和管理高手，這為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！保ǘ﹩T工自主管理由于可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司是一個(gè)完全開放性的公司，隨著公司發(fā)展，員工參與管理的程度越來(lái)越高。在這種管理制度下，大家真誠(chéng)相待，通情達(dá)理，其樂(lè)融融?？煽诳蓸?lè)公司由于已發(fā)展了117年，經(jīng)過(guò)多年總結(jié)，已經(jīng)建立起了一套非常完善的管理系統(tǒng)，任何一個(gè)行動(dòng)均有章可循，讓人很容易想起“苛刻的制度管理”幾個(gè)字。在可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司，以下三個(gè)層次的人本管理形態(tài)被靈活運(yùn)用和充分發(fā)揮：（一）人性化管理許多企業(yè)認(rèn)為，“所謂人性化管理在中國(guó)很難實(shí)現(xiàn)，目前的狀況只是一種漂亮的幌子，口號(hào)說(shuō)給員工聽聽，執(zhí)行時(shí)讓中層干部組織游戲玩玩，大家樂(lè)一樂(lè)，僅此而已”。正是這種“唯才是用、用人不疑”的人才管理戰(zhàn)略使可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司的大批人才脫穎而出，為可口可樂(lè)（中國(guó)）有限公司的發(fā)展壯大立下了汗馬功勞。員工培訓(xùn)應(yīng)成為人力資源部門的主要職能,讓所有員工都有機(jī)會(huì)為獲得新知識(shí)而不斷學(xué)習(xí),從而為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。因此,體現(xiàn)以人為本的企業(yè)文化須著力建立學(xué)習(xí)型組織。在企業(yè)內(nèi)應(yīng)推行“無(wú)壁壘辦公”和“走動(dòng)辦公”的理念，增加組織與員工之間的溝通機(jī)會(huì)，建立尊重、平等、透明的溝通氛圍；在企業(yè)外加強(qiáng)“與客戶共享”。惟有如此,企業(yè)才能了解員工的需求,滿足員工的需求,真正實(shí)現(xiàn)人本管理。溝通的實(shí)質(zhì)是傳遞和理解,溝通是共享,而非談判或說(shuō)服。企業(yè)建立高效溝通機(jī)制,首先要建立有效的溝通渠道,溝通渠道的暢通是溝通有效的前提。龍巖卷煙廠將“團(tuán)結(jié)”列為龍巖精神，聲稱“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。新時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)要不斷吸收、容納社會(huì)歷史進(jìn)程中各種新的文化要素，形成現(xiàn)代意識(shí)、現(xiàn)代知識(shí)、現(xiàn)代的企業(yè)文化，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和思想意識(shí)注入新的活力，再現(xiàn)蓬勃生機(jī)。（五）積極創(chuàng)新，建立人本管理運(yùn)行的具體措施創(chuàng)新人本管理。真正做到員工為企業(yè)貢獻(xiàn)智慧，企業(yè)為員工成就未來(lái)。（四）完善人事制度，健全人才機(jī)制企業(yè)人事制度帶有國(guó)有企業(yè)的特征，受政策等因素的影響。前者主要是保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害, 而后者則是保證人的基本生活。當(dāng)人們的思想境界得到進(jìn)一步提高時(shí)，約束則將轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行為。建立約束機(jī)制約束機(jī)制由制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。競(jìng)爭(zhēng)使人面臨挑戰(zhàn)、有危機(jī)感，從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量。即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制，并使二者相輔相成，形成一個(gè)整體。（三）扎實(shí)求進(jìn)，建立人本管理運(yùn)行的基本機(jī)制通過(guò)建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境, 使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài), 才能有效地進(jìn)行人本管理，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治。（二）實(shí)事求是，建立企業(yè)柔性組織管理體系柔性管理是人本管理的一種新實(shí)踐，它是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)所處的環(huán)境而發(fā)展起來(lái)的，其本質(zhì)是一種“以人為中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。（一）改變觀念，樹立以人為本的企業(yè)理念一個(gè)企業(yè)，衡量它的改革是否成功，管理是否科學(xué)，根本的一條是看它是否樹立了以人為本的思想，是否把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性真正調(diào)動(dòng)起來(lái)了。加強(qiáng)人本管理能夠促使員工更加認(rèn)同企業(yè)，一個(gè)企業(yè)有了共同的理想和價(jià)值觀，就意味著企業(yè)全體職工思想統(tǒng)一，企業(yè)就能朝預(yù)定方向發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)層決策就能迅速轉(zhuǎn)化為全體職工的行動(dòng)。由于這一超現(xiàn)實(shí)的哲學(xué)命題在實(shí)施過(guò)程中受到企業(yè)中現(xiàn)實(shí)條件的制約, 所以真正徹底地將人本管理貫徹到底, 在現(xiàn)階段還需要時(shí)間。人力資源部門除了要?jiǎng)?chuàng)造特定的環(huán)境與條件為實(shí)現(xiàn)員工的自由和全面的發(fā)展提供幫助以外, 還有大量工作如建立人才庫(kù)、核算工資獎(jiǎng)金、招聘培訓(xùn)等等。研究表明, 敬業(yè)人是對(duì)所從事的學(xué)習(xí)，工作或事業(yè)專心致志、全心投入，不輕易放過(guò)任何困難、任何客戶，能給公司創(chuàng)造效益的人，所以只有對(duì)敬業(yè)人實(shí)施人本管理才能有效。（二）企業(yè)人本管理的客體不明確實(shí)施人本管理, 企業(yè)人要求是敬業(yè)人。人在管理過(guò)程中是接受者, 受制于企業(yè)的制度、規(guī)章，受制于生產(chǎn)過(guò)程，技術(shù)條件，受制于給定的薪金酬勞。企業(yè)是在一定財(cái)產(chǎn)關(guān)系支配下按照利潤(rùn)最大化原則行動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為主體, 是為了獲取利潤(rùn)而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng), 向社會(huì)提供商品或勞務(wù)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織。（一）企業(yè)的價(jià)值觀缺陷企業(yè)為了生存會(huì)不惜一切地節(jié)約成本，從而可能損傷員工的積極性。如何增強(qiáng)組織的合力，把企業(yè)建設(shè)成現(xiàn)代化的有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。（六）凝聚人的合力——組織有效運(yùn)營(yíng)的重要保證組織本身是一個(gè)生命體，組織中的每一個(gè)人不過(guò)是這有機(jī)生命體中的一分子，所以，管理不 僅要研究每一成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力，形成整體的強(qiáng)大合力。（五）人的全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)改革的時(shí)代，必將是億萬(wàn)人民精神煥發(fā)、心情舒暢、勵(lì)精圖治的時(shí)代；必將為人的自由而全面發(fā)展創(chuàng) 造出廣闊的空間。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化 并重新塑造自己。（四）塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍——組織成功的基礎(chǔ)一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。作為一個(gè)企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費(fèi)者、每一個(gè)用戶。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，理