【正文】 以下哪項屬于最基本的手勢：參考答案110ACDBCCACDD1120BBADCBCACC2130AACADCBCBD3140DDDBBCDACC4150DCBCACCACA5160BDACCBCCBC6170ACDABCCCBA7180CBBADDABBB。，腿部不雅的動作是：，應采取的態(tài)度是：，哪項描述不準確：，最普遍的表示友好禮節(jié)的手勢是：.“V”字型手勢D.“OK”手勢，你認為不正確的是：、兩腳中間的間隔為（）寬。，你認為對表達憂傷最重要的是:，最為有禮的呼應方式是，應堅持的原則是:，下面哪種描述不正確:—“不得糾正”，它在交談中的具體運用是指：，應位于手推車的：，“三綱”、“五常”一直被人們奉為日常行為的禮儀準則，它是由下列（）提出的。，不僅給人以文雅、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺，而且也是展現(xiàn)自我氣質良好的重要形式?！?5176。二、15：DBBAC610:ABEBA1115:DDBAA三、15：√√610：√√1115：√1620：√√√四、1.（121）目的性原則 通俗性原則 科學性原則 情感性原則 藝術性原則 2.（142）互相幫助與學習互相尊重與支持 分工明確、職責清晰 3.（13）規(guī)范性 兼容性 強制性 綜合性 可行性 傳統(tǒng)性4.（158）心理準備禮儀準備第五篇：護理禮儀考試試題和答案《護理禮儀》部分：A、尊重的原則B、平等的原則C、寬容的原則D、誠信的原則，及時反饋是一種交流技巧，下面對于及時反饋理解錯誤的是：，錯誤的是：，下面對刀叉使用的描述中，不正確的是：，叉放在左手，刀叉總是成對使用，使用時按照順序從內(nèi)側向外側取，應用刀從左側開切，切一塊就用叉吃一塊，下面的護理工作禮儀哪項不正確：，不正確的是：，.、取放平穩(wěn)，下列關于握手的說法哪種不正確：，哪種不正確：、親切、和善，應當全面具體地介紹個人的基本情況，使對方很好地了解自己，可以加深對方對自己的印象9．護士在出入病房門時，建議采取的方法是：，說法不準確的是：，一般以（）分鐘為宜，即可告辭：:，一般要由（）先掛電話，以示尊重:，護士在進行護理治療時，應采取（）的口吻最合適:“挺”，對于做到“挺”的要求描述不正確的是：，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是:，下面哪種情況并不適用于服裝的角色功能:，應該注視對方的（）才不算失禮:，你認為下面哪種飾品可以佩戴：：，下列哪項描述不正確：，雙腳前后分開22.（）不是名片的作用：，身體向前傾約:～15176。：是指在護理實踐活動中，護理人員與患者之間建立的人際關系，是護理關系中最重要的一個方面。四、簡答題（共20分）1護理語言溝通的原則有哪些？（5分）2護士與護士之間溝通的要求有哪些？（3分）3簡述護理禮儀的特點？（6分）4作為一名護生，你如何做好實習前的準備呢？（6分）答案一、：是一般禮儀在護理工作中的具體運用和體現(xiàn)，是一種職業(yè)禮儀，是護理人員在進行護理和健康服務過程中形成的，被大家公認和自覺遵守的行為規(guī)范和準則。19．護理年輕的異性患者時，為了避免招致意想不到的麻煩，應不卑不亢，避免過度熱情及交談個人的事情。17．社交場合穿牛仔裝是不適合的。16．與人交往應守時，這是尊重他人的良好表現(xiàn)。14．按照電話禮儀的慣例，應由受話人終止通話。，友誼得到發(fā)展，應特別重視。11．想要獲得交際成功，任何場合均應運用禮儀規(guī)范。1．在確定眉型時，長臉者應選水平眉，圓臉者可選上揚眉。8．女士上車時最得體的方法是先坐在座位上，然后再把雙腿一同收進車內(nèi)，下車時，要同時雙腳著地，不可一先一后。7．在社會生活中，人們的職業(yè)、工作環(huán)境不同，發(fā)型也有所不同。5．女士在正式場合，穿裙子不允許光著小腿，最起碼要穿短襪。3．男士穿西服不打領帶時，內(nèi)穿的襯衣也應當系好領扣。為病人進行靜脈輸液過程中，怎樣達到良好的護患溝通儀表端莊、態(tài)度和藹、專業(yè)知識技能過硬；富有愛心和耐心；掌握較好的溝通；了解患者的生理心理社會需要并給予支持等第四篇：2016年護理禮儀與人際溝通試題《護理禮儀與人際溝通》期末考試試題班級：學號：姓名：分數(shù)：一、名詞解釋（共10分，） 二、A1型選擇題（共30分，每題2分）1．用名片介紹時下列哪項有錯：A．起身站立，用雙手將名片交給對方B．名片正面面向對方C．口頭表示“請多指教”D．雙方交換名片時，應由位尊者首先把名片遞給位卑者 2．在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是：A．含笑B．微笑C．輕笑D．淺笑3護患關系的特征不包含（）A職業(yè)關系 A認知 B領導關系D信任關系E治療關系4形成人際關系的前提條件是（）B情感C行為D互動5患者，男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療?？刂频念愋停R床采用的是那一種①性質；預防性控制、檢查性控制、矯正性控制②活動過程；事先控制、過程控制、事后控制③實施控制的來源；內(nèi)部控制、外部控制④信息性質；反饋控制、前饋控制⑤方式；正式組織控制、群體控制、事后控制⑥最常用的是根據(jù)活動過程分為；事先、過程、事后控制 39處理患者投訴的基本原則；以患者為中心、寬容、真誠、溝通、平等37治療性溝通分為；準備與計劃階段、交談開始階段、交談進行階段、交談結束階段 35非語言溝通的主要類型；儀表、體態(tài)、表情、體觸33護患交談中常用的語言有哪些；指導性語言、解釋型語言、勸說性語言、鼓勵性語言、疏導性語言、安慰性語言、暗示性語言31如何將公共禮儀與護理工作體態(tài)禮儀結合，從而顯示護士良好的素質和禮儀修養(yǎng) ①當陪同患者外出檢查時，對患者不熟悉的前方環(huán)境應先行或對外側行走引導，在照明欠佳、轉彎、上下樓梯等環(huán)境應給予提醒，以防跌倒，在進行中與患者交談時，應將頭部和上身轉向患者回答問題②上下樓梯時，應禮讓服務對象，堅持“右上右下”原則，減少在樓梯處逗留③進出電梯以禮相待，先進后出，以控制電梯④在進入房門