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正文內(nèi)容

強化服務(wù)意識提升服務(wù)效能(參考版)

2024-11-19 00:51本頁面
  

【正文】 同時,我也相信,通過開展機關(guān)作風整頓,我們一定能以新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),做出新的更大的成績!謝謝大家!。同志們,機關(guān)作風整頓是接受黨性鍛煉、提高自身修養(yǎng)的一次好機會。做好社會治安綜合治理、信訪穩(wěn)定和老干部工作,維護社會穩(wěn)定大局。落實黨風廉政建設(shè)責任制,堅決執(zhí)行黨政機關(guān)禁酒令,嚴格遵守工作紀律,不定期檢查落實情況。統(tǒng)籌規(guī)劃全市信息管線網(wǎng)、公用通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、專用信息網(wǎng)的建設(shè),推進各類信息網(wǎng)絡(luò)資源綜合利用和互聯(lián)互通工作。加強信息安全工作,協(xié)調(diào)推進信息安全等級保護、風險評估等基礎(chǔ)性工作;指導(dǎo)監(jiān)督政府部門、重點行業(yè)的重要信息系統(tǒng)與基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的安全保障工作;加強信息安全應(yīng)急協(xié)調(diào)工作,協(xié)調(diào)處理重大事件。實現(xiàn)電子審批、電子監(jiān)察系統(tǒng)在全市范圍內(nèi)的互聯(lián)互通,理順系統(tǒng)建設(shè)的程序。五是加快信息技術(shù)滲透,提升我市信息化水平。積極推進節(jié)能技術(shù)進步,做好高效節(jié)能產(chǎn)品和太陽能集熱系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,加強對在建重點節(jié)能工程項目的調(diào)度管理,組織實施藍星集團在線低輻射鍍膜玻璃產(chǎn)業(yè)化、榮成鍛壓機床鑄造窯爐改造等7個節(jié)能重點項目。抓好重點領(lǐng)域節(jié)能工作,進一步加強對100戶重點用能企業(yè)的能耗監(jiān)測,建立完善能耗通報制度。跟蹤一批重點企業(yè)和項目,圍繞軟件、動漫、服務(wù)外包等新興產(chǎn)業(yè),積極申報國家、省產(chǎn)業(yè)化項目,爭取上級業(yè)務(wù)部門的資金較往年有大幅增加。加強產(chǎn)學研聯(lián)合,在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)咨詢、戰(zhàn)略管理等方面開展全方位合作,提升我市產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。加強技術(shù)創(chuàng)新載體建設(shè),繼續(xù)推進國家、省、市、縣四級企業(yè)技術(shù)中心體系建設(shè),新認定市級以上企業(yè)技術(shù)中心8家,建設(shè)一批企業(yè)技術(shù)中心和信息產(chǎn)業(yè)工程中心。精心編制“十二五”制造業(yè)發(fā)展規(guī)劃和“十二五”信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確今后五年結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)思想和目標任務(wù),增強規(guī)劃的科學性、前瞻性和可操作性。積極開展經(jīng)貿(mào)招商活動,抓好船舶、汽車及零配件、電子信息產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的招商工作。加快推進信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。加快船舶修造基地建設(shè),加大對三大造船聚集區(qū)、十大造船龍頭企業(yè)和船舶配套產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)劃建設(shè),力爭年內(nèi)整船制造能力達到240萬載重噸。二是不斷加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。電子信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)銷售收入1150億元、利稅90億元。實施百企登峰攻堅計劃,加大對60戶重點調(diào)度企業(yè)和40戶成長型企業(yè)的調(diào)度服務(wù),推動骨干企業(yè)加快發(fā)展。今年,具體要做好以下幾個方面工作:一是全面加強組織協(xié)調(diào),推動平穩(wěn)較快發(fā)展。(三)支持改革大局,扎實做好各項工作。要注意結(jié)合本單位的實際,有的放矢,突出重點,真正解決影響工作、影響服務(wù)和影響經(jīng)濟發(fā)展的問題,增強整頓的針對性和實效性。要注意整頓工作方法,堅持以正面教育、自我教育為主,不搞人人過關(guān)。整頓期間一般不要安排工作人員出差,要集中精力搞好整頓工 作。各科室、各單位要嚴肅整頓紀律,全體干部職工必須服從整頓安排,無特殊情況,一般不得請假。整改情況要及時向群眾公開,自覺接受群眾監(jiān)督。對查找出的問題,要認真落實整改責任,明確整改的目標、時間和具體責任人。每一位工作人員都要認真制定個人的整改措施,確保真正解決實際問題。三是要認真做好整改提高工作。要繼續(xù)開展 “問政于企、問需于企、問計于企”(“三問企業(yè)”)活動,廣泛征求基層和企業(yè)的意見建議。要在學習提高的基礎(chǔ)上,采取“領(lǐng)導(dǎo)點、自己找、群眾評、互相幫”等方式,深挖細查,切實找準找透本單位、本科室和干部職工自身存在的各種突出問題,深刻進行剖析,明確今后的努力方向。二是要認真查擺作風方面的問題。廣大干部職工要重點學習黨的十七大報告、十七屆四中全會精神和胡錦濤總書記在中紀委五次全體會議上的重要講話,學xxx省委和市委關(guān)于干部廉潔自律的各項規(guī)定,學習中央和省、市經(jīng)濟工作會議精神,學習加強干部作風建設(shè)的決定及意見等內(nèi)容。(一)抓好整頓學習,認真開展自查整改。希望大家切實從講政治、講大局、講發(fā)展的高度出發(fā),按照統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合實際,精心組織,扎實開展好整頓活動。就能在實踐中增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,提高為人民群眾服務(wù)的本領(lǐng)。要通過不斷學習,用科學的理論武裝頭腦,用先進的理念啟迪思維,用正確的方法指導(dǎo)工作,真正做到思想上始終清醒、政治上始終堅定、作風上始終務(wù)實,努力將自己培養(yǎng)成“能干、能寫、能講”的“三能型”干部,更好地服務(wù)科學發(fā)展。我們將開展好干部自主選學、每季一講活動、黨課學習日,組織廣大干部職工深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大、十七屆四中全會精神,學習科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會和中國特色社會主義理論體系等馬克思主義中國化的最新理論成果,學習市場經(jīng)濟知識、法律知識和工作中涉及到的專業(yè)知識,不斷提高工作人員的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平。新時期、新形勢下,廣大干部職工只有勤奮學習,才能不斷適應(yīng)工作需要、更好地履行職責;只有勤奮學習,才能不斷豐富知識、開闊視野;只有勤奮學習,才能不斷解放思想、把握規(guī)律;只 有勤奮學習,才能緊跟時代潮流、不斷開創(chuàng)新局面。三是加強學習,增強本領(lǐng),提高服務(wù)水平。完善服務(wù)承諾制,將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)標準、承諾時限和責任追究向社會公開。堅持AB角工作制度(循環(huán)AB角工作制度),對每項主要業(yè)務(wù)都確定A、B兩個負責人,A角為主,B角為輔。我們將積極推廣“一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一句稍后諒解、一流高效服務(wù)、一聲走好相送”的溫情型服務(wù)方式,為“心系企業(yè),真誠服務(wù)”市級服務(wù)名牌增光添彩。我們將通過加強職業(yè)道德和紀律作風教育,使機關(guān)工作人員的言行符合公務(wù)員行為準則和職業(yè)要求。二是以人為本,規(guī)范言行,端正服務(wù)態(tài)度。要繼續(xù)探索建立完善的工作責任機制,按照“細化、量化、科學化”的要求,明確職責與分工,細化崗位標準,讓每名工作人員在各自崗位上最大程度發(fā)揮才能,人盡其才,才盡其用。大家要經(jīng)常進行換位思考,多為基層著想,把群眾需要幫助解決的小事、難事,當作自己的要事,千方百計幫助解決,努力做到對群眾、企業(yè)反映的問題件件有著落,事事有回音。進一步強化“企業(yè)創(chuàng)造財富,政府營造環(huán)境”的理念,不斷豐富“心系企業(yè),真誠服務(wù)”市級服務(wù)品牌內(nèi)涵,牢記“觀全局、舉良策、謀發(fā)展、構(gòu)和諧”機關(guān)使命,倡導(dǎo)“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”機關(guān)精神,發(fā)揚“雷厲風行、追求卓越”機 關(guān)作風,把真誠服務(wù)融入到實際工作中去。(三)牢記使命,打造品牌,建設(shè)服務(wù)型機關(guān)。各科室、各單位一定要把如何搞好服務(wù)談到點子上、落實到行動上,真正做到為企業(yè)和群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。為進一步轉(zhuǎn)變工作作風,結(jié)合實際,作風整頓期間,我們將開展科室(單位)工作打算交流,并組織“科室(單位)談服務(wù)活動”。要大興求真務(wù)實之風,腳踏實地,埋頭苦干,低調(diào)務(wù)實,少說多做,集中精力抓大事,撲下身子抓落實。廣大干部職工要始終堅持把服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展作為自己的崗位職責,誠心誠意辦實事,盡心盡力解難題,堅持不懈做好事,不斷提高自己的服務(wù)水平。(二)愛崗奉獻,干事創(chuàng)業(yè),抓實作風建設(shè)。要嚴格執(zhí)行黨政機關(guān)禁酒令,嚴禁在工作日中午飲酒,嚴禁在值班和執(zhí)行公務(wù)時飲酒,嚴禁到可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種場合飲酒,嚴禁在駕駛機動車前飲酒。嚴禁在辦公場所、工作時間或利用電腦從事打撲克、玩麻將等各種娛樂活動。嚴禁在工作時間內(nèi)離崗和外出從事休閑娛樂活動。上班期間必須嚴格遵守作息時間規(guī)定,不得遲到、早退、無故缺勤、擅自離崗,請事假必須按規(guī)定程序履行請銷假手續(xù)。遵守作息制度,對于廣大干部職工來說,是一項最基本的工作要求。對于違反會議紀律的人員,我們將進行責任追究。凡已自行安排會議和活動,與參會有沖突的,原則上應(yīng)根據(jù)會議通知要求及時調(diào)整,確保正常參會;因出差、在外學習、參會或考察等特殊情況確需請假的,要報告詳細事由,并請示分管領(lǐng)導(dǎo)明確相關(guān)同志代為參會,未經(jīng)批準,嚴禁擅自頂替參會。每一位工作人員,在接到會議通知后,都必須根據(jù)通知要求按時參會。良好的會風是干事創(chuàng)業(yè)的前提,對于做好各項工作、推動工作發(fā)展具有十分重要的作用。與會人員的表現(xiàn)如何,在一定程度上反映了機關(guān)干部的政治素質(zhì)、精神面貌、工作狀態(tài)和事業(yè)心、責任感,反映了機關(guān)的組織紀律和工作作風。二是要嚴明會議紀律。我們還要通過學習理論文章、剖析典型案例、觀看電教影片、編印《廉政教育專刊》等多種形式,深入開展經(jīng)常性的廉政主題教育,不斷增強廉潔自律意識和拒腐防變能力,做到警鐘常鳴。要把黨風廉政建設(shè)責任制作為一項嚴肅的政治紀律堅決貫徹執(zhí)行,認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項制度規(guī)定。要自覺履行政治責任,在各項工作中敢抓敢管,嚴抓細管,及時發(fā)現(xiàn)和解決干部隊伍中存在的突出問題,真正把問題解決在萌芽狀態(tài)。嚴守黨的政治紀律,對于鞏固黨的團結(jié)統(tǒng)一,保持黨的先進性和純潔性,增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力,保證黨的路線方針政策和決策部署的貫徹落實至關(guān)重要。一是要嚴明政治紀律。二、抓實作風,強化服務(wù),明確開展機關(guān)作風整頓活動的主要內(nèi)容結(jié)合實際,這次機關(guān)作風整頓,我們把“改進作風、提升效能、強化服務(wù)、塑造形象”確定為活動主題,廣大干部職工都要緊緊圍繞主題,抓住中心、突出重點,強化整治、重在建設(shè),標本兼治、綜合治理,扎扎實實解決在作風方面存在的不足。由此可見,開展機關(guān)作風整頓活動,既是形勢所需,也是自身所求。但是
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