【正文】 108屆廣交會實習將是我最值得回憶的實習經(jīng)歷。我的工作沒有高超的技術(shù)含量，但絕對是需用心經(jīng)營的差事。期間還遇到一位泰國老華僑，是一位潮汕人，身為潮州人的我主動與他親切地聊起來，先幫他解決個人的辦證問題，然后倒了杯水給他，他本人也很高興，離開之前還熱情邀請我有空去泰國游玩。面對那些彷徨失措的外國人提出的一連串問題，我們都一一耐心的解答。就這樣，在大家的提問聲中我們享受了被提問的快樂，體驗了那種你問我答，短兵相接的刺激，當然也經(jīng)歷了支支唔唔，詞不達意，牛頭不對馬嘴的尷尬。在體驗一氣呵成那種酣暢淋漓的快感之余，忽然覺得自己的胸口積存這一股悶氣。至于臨時的參觀證，廣交會沒有這項服務。我立刻面帶笑容耐心地跟他們說：“先生，麻煩你們先排好隊，一個一個慢慢來。這么多人伴隨著這么多問題，真有點像菜市場的叫賣聲。但是很快的，大家的工作進入了狀態(tài)，大家辦證做得有條不紊，不亦樂乎。大家剛開始都感到有些不妙，有點緊張緊張過度了，再加上之前培訓時沒有記清楚。早上8點30分一開門，來辦證的境外采購商如潮水般的涌進來。因為工作的特殊性，我們在開館第一天就開始辦公了。大家都是第一次來廣交會實習，一開始看起來有點陌生但是后來大家相處的很好，謙虛謹慎認真。第一天我們接受工作培訓，制證組學習如何制作證件，其中包括采購商證和采購代表證，電腦員要熟悉電腦操作而我們作為咨詢導向組，則要熟悉辦證處的環(huán)境，引導客商到不同區(qū)域。周四下午的面試對于我來說是一段漫長的時間，因為我的發(fā)揮還算在我的預期之內(nèi)，但就是太在緊張，后來大部分人都通過面試了廣交會期間懷著激動且緊張的心情來到了廣交會開始我短暫的實習之旅。到大三的第一學期，9月末某天晚上，突然收到學委的短信：請有興趣參加第108屆廣交會的同學準備一下，周四下午有個廣交會的面試。二零一二年四月二十日第五篇：廣交會總結(jié)第108屆廣交會咨詢導向組羅瀚實習報告08金融與投資2 羅瀚38號廣交會前期記得剛來到大學時，看著教學樓上掛著“熱烈歡迎參加廣交會的同學歸來”，心里就覺得特別仰慕這些師兄師姐，不僅是因為去的人數(shù)非常有限，都是在校里有一定名氣并善于英語交流的學生，而且作為學校代表，在這個融入全世界文化的大型交易會里，他們的一舉一動都是我們學校的典范，但對于我來說，廣交會似乎是可望而不可即。廣交會只是一個開始，后續(xù)的跟蹤服務才是重要的一步。我們應該同心協(xié)力，爭取給公司創(chuàng)造更多的效益。最后，希望大家客服困難，共同進步。其次，展會期間尊重同事間的接待，不能出現(xiàn)插話現(xiàn)象，更不要出現(xiàn)搶客戶的現(xiàn)象。導致后期對展業(yè)帶來不利影響?？偨Y(jié)當天的得失，同時檢討當日的優(yōu)缺，給第二天的接待提供各種改善。無論是談吐和形象上都給企業(yè)帶來良好的影響。下面我來以一位旁觀者來總結(jié)這幾天的優(yōu)缺點，希望給以后的同類型活動帶來借鑒，公司的業(yè)務更上一層樓。展會分別收獲49張、68張、43張、43張名片。幾天下來收獲了將近兩百多名客戶，意向客戶達二十多名。第四篇：廣交會總結(jié)廣交會總結(jié)為期5天的國際進出口商品交易會圓滿結(jié)束了。這次實習讓我學到了很多，也提升了很多，對自己和同學也了解了很多，很慶幸自己能參加這次實習，讓我受益匪淺。一個月下來我們成了無話不說的好朋友。在這一個月里，我們一起吃，一起談笑，一起承擔工作壓力，一起討論我們提高工作的方法，一起為完成工作拼命工作。在學校里我們學習到的是理論、原理，在實習中我們學到的是事件的知識、工作經(jīng)驗、為人處世的方法，這些都是在校園里所學不到的。對我們而言，是以后工作的一次寶貴的經(jīng)驗五、感想?yún)⒓舆@次的實習收獲十分豐富。思想和理解不再局限于大學的象牙塔中了，也懂得用社會的角度，用不同的立場去看問題、想問題。所以見廬山真面目時覺得廣交會還有很多有待提高的之處。但是要是從工作層面的層次而言，那就會是一個大問題，因為信息臺的工作的人員一定要懂起碼的英語，以方便外國客人。所以廣交會的服務平臺已存在著一些問題。四、存在的問題在廣交會的這幾天中，在服務臺點，不斷的出現(xiàn)了很多問題。像我們都會說“你好，我們是廣交會的員工，請問貴公司??”，很多參展商一聽到廣交會的員工，就會立刻來精神了，而“貴公司”是一種對他們的尊重。形象是你給別人的第一印象，你的衣著與體態(tài)在職場中是非常重要的，正裝與抬頭挺胸，給人認真與專業(yè)的印象；一個真誠的微笑更是無往不利的法寶。有時回想起來，常覺得這次實習真的讓我學到了很多在課堂上所學不到的，為人處事，讓我在社會上得到了見識和鍛煉，受益匪淺。在這個階段里，我們要擺放各種資料，在擺放資料時，我們會根據(jù)資料的不同的重要層次擺放在不同的位置，越是重要的資料，越是客人需要的資料，我們都擺在的顯眼的位置，不是那么重要的資料就會擺在不是那么顯眼的位置。先要熟悉我們各自展館的路線，攤位，餐飲，taxi點，metro點，map等，要及時的為那些客人提供這些他們需要的信息，這些信息的準切快速地提供都可以反應出我們廣交會的服務理念。我們的主要工作是在search點服務的，我們進行電子商務推廣銷售，我覺得工作雖然簡單卻并不輕松，容不得半點馬虎，我們必須十分的小心，我覺得任何的細節(jié)的犯錯都會影響到廣交會的形象。二、工作過程廣交會雖然叫‘廣交會’，但廣交會是由中央機關(guān)直接組織管理，屬于中央政府工作的一部分，所以其籌展及各方面工作當然容不得馬虎。我覺得培訓的更深層次的是對自己所學知識的一張檢驗。在開完動員大會之后，我們就進行各個崗位的培訓，在此過程中，我突然士氣高漲，在黑壓壓的會議室里，我們進行中不同的崗位的注意事項的培訓。廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。這些不但讓我學到了有關(guān)于電子商務的相關(guān)知識，更重要的是增加了我在工作、為人處世方面增加了寶貴的經(jīng)驗。在實習期間，本人按時上班，工作積極負責，服從上級安排，按時按質(zhì)的完成了本次廣交會的任務以及臨時安排的任務。這是一個全新的實習任務?？偟膩碚f，這次廣交會，為我的大學生活添上了色彩，為我走向社會墊下了基石。而我知道，那里的栗子最多值幾塊錢。我看過，有個賣炒栗子的商販，每當有外國人來買，就會隨意地爪上一把，然后稱一下，再往袋子里裝幾個，然后就指著外國人的錢包說十元，五十元之類的。在廣交會外圍，充斥著各路人馬，商販，城管，和來來往往的外國人。這使我深切感受到以前書本所說的堅持文化的多樣性是多么的重要，不然來的人都是一個面孔會多么單調(diào)啊。在這里，我體驗了真實的工作，我體驗到所謂的真實工作，就是由利益作主導的一種人際關(guān)系，就是在現(xiàn)實工作中，平時可以嬉笑怒罵，但是一到工作中威脅到彼此的利益或原則，就得堅持個人的立場，那種依靠別人的或許會幫我搞定的心理不應該存在。至于應急的作用，也很簡單，如果一個組員請假或者有什么急事的，其余的隊員都可以頂替，不會因而整組進入癱瘓狀態(tài)。如果人員設(shè)置少了，辦證檢驗都由一個人辦理的話，那樣就可以很輕易的用較低的價格去為國內(nèi)人員辦理證件而從中謀取利益，而現(xiàn)實也真的出現(xiàn)某位引導員自行為外籍人員和國內(nèi)人士進行配對而謀取私立。所謂互相監(jiān)督，就是監(jiān)督是否有以權(quán)謀私的行為。但這些情況都不是最糟糕，更有甚者，是直接在會場上大吵大罵，這樣會因為一組的情況而騷擾到整個會場的秩序，這時，進行什么樣的應急處理才合適，是至關(guān)重要的。還有，就是在當我們自己本身工作出錯的時候，如何妥善處理。另外，有一些客人，十分趕時間，但是偏偏引導員又錯誤地把他領(lǐng)到別的辦證區(qū)域，來來回回幾次，當他在你面前辦證的時候脾氣就會變得很不好，這時，如何安撫他的情緒，如何加快速度把證件做好是重中之重。例如，我們會在實際中會遇到一些不會說英文，而且又沒有帶翻譯。在我們組的操作中，為了提高效率，避免上述情況的發(fā)生，我們采用的是在組長確認信息的時候，電腦員就開始輸入，而收銀員就可以在這個時候收錢，辨別錢的真?zhèn)?，通常，組長確認好信息，一張證也就出來了，大大地節(jié)省了時間。還有我，電腦員，負責前臺和后臺的電腦操作，將客戶的的個人信息輸入卡片，和將客商和他們公司在電腦的信息一一對應輸入。遞證員，負責證件的傳遞和和協(xié)助電腦員輸入數(shù)據(jù)。我們組一共有5個人，組長，負責詢問和核對客商的具體信息。而廣交會就為我們提供了這樣一個機會。實踐目的跟意義——對于這次廣交會的實踐目的，我是抱著鍛煉和見識的心態(tài)去的。穿的問題解決了，而食住也不成問題，這下，我又開始向行的方面解決了，在匯總多方消息后，我們對廣交會的交通的實施方案和存在問題，進行了確認，得出了最后的解決方案，就是在晚上的時候先集中吃飯，待下班高峰期過后，再搭行地鐵回去，而地鐵的車費，我們也通過向同學借月票的形式，力圖將當期費用降到最低。而結(jié)果可想而知，也同樣是令人興奮的，這是我結(jié)合了課堂知識和社會主義初級階段市場現(xiàn)實經(jīng)濟實踐的又一成果。什么物質(zhì)載體呢？就是廣交會所要求的正裝。事前準備——能夠參加這次實踐活動，我是覺得很榮幸的，因為在大一大二的時候，看著師兄師姐著裝整齊，談笑風生地去參加廣交會，總感覺廣交會給人一種神秘，高水平的感覺，這次終于等到個人有機會親自參加，心里的那種沖動，用文字是不可以簡單形容的。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務活動。廣交會由48個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。第二篇：廣交會總結(jié)不知不覺的，廣交會結(jié)束已經(jīng)一個多星期了，當時的英語各國大集匯，與組員們之間的交流打趣，種種的