【正文】 肥城市燃?xì)夤?。?jiān)持以人為本,充分發(fā)揮廣大干部職工的主力軍作用。從廣大職工最盼望的事情抓起、最需要的事情做起,最大限度地實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好企業(yè)干部職工的根本利益。這為和諧企業(yè)建設(shè)提供了優(yōu)良的外部環(huán)境。公司形象的好壞，還體現(xiàn)“窗口”服務(wù)上，如收費(fèi)員、維修員的服務(wù)態(tài)度等。其次，要在“適時(shí)”上做文章，保證用戶享受到隨時(shí)隨需的供氣服務(wù)。二是切實(shí)提供安全、適時(shí)的供氣服務(wù)。從根源上解決思想認(rèn)識(shí)問題，樹立以“用戶為中心”的服務(wù)思想。只有當(dāng)用戶享受到安全、適時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才會(huì)對(duì)公司做出較高的評(píng)價(jià)，才能給公司帶來更多的效益。公司上下形成了“人人學(xué)先進(jìn)，人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的新局面，使公司走上了向上和諧發(fā)展的快車道。一、發(fā)揮和諧黨支部的先鋒模范作用，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)黨支部是黨的最基層組織，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，直接團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)和服務(wù)于廣大黨員和職工群眾，所以黨支部的建設(shè)必須適應(yīng)和諧企業(yè)建設(shè)所提出的要求，努力構(gòu)建和諧型黨支部，努力提高黨的執(zhí)政能力，以黨內(nèi)和諧推動(dòng)企業(yè)和諧。改制后，在新公司新黨支部及管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，采取多種措施，以推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)為抓手，迅速改變了員工們的精神風(fēng)貌，在工作上人人爭(zhēng)先，使公司呈現(xiàn)出欣欣向榮新氣象。我公司是在原公司的基礎(chǔ)上，于2008年11月剛剛改制成功的新公司。企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮著重要作用，承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任。注重宣傳引導(dǎo),提高人民群眾的知曉率,為公共法律服務(wù)體系建設(shè)營(yíng)造良好外部環(huán)境。強(qiáng)化資金保障,建立以政府資金主導(dǎo)、社會(huì)投入?yún)f(xié)同、公益捐贈(zèng)輔助的多元化投入機(jī)制；加大政府購買公共法律服務(wù)力度,完善政府采購目錄中的法律服務(wù)項(xiàng)目,提升公共法律服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障水平。構(gòu)建常態(tài)化保障機(jī)制,確保公共法律服務(wù)體系建設(shè)可持續(xù)發(fā)展。二是加強(qiáng)對(duì)“事”的考評(píng),重點(diǎn)是對(duì)公共法律服務(wù)案件(事項(xiàng))進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化衡量,健全完善服務(wù)流程,開展“第三方”質(zhì)量評(píng)估和群眾滿意度測(cè)評(píng),確保服務(wù)的社會(huì)效果。牢固樹立質(zhì)量至上的理念,加強(qiáng)公共法律服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè),建立健全服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、失信懲戒機(jī)制,強(qiáng)化全程化質(zhì)量監(jiān)管,確保公共法律服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效,提高城鄉(xiāng)居民的認(rèn)同度和滿意率。構(gòu)建科學(xué)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化對(duì)公共法律服務(wù)質(zhì)量全程化監(jiān)管。大力實(shí)施法律顧問全覆蓋工程，推行并落實(shí)“一村（社區(qū)）一顧問”，推動(dòng)法律服務(wù)向基層延伸，促進(jìn)城鄉(xiāng)法律服務(wù)均等化、一體化。將基層特別是農(nóng)村作為促進(jìn)公共法律服務(wù)均等化的重點(diǎn)，讓廣大農(nóng)民、農(nóng)村基層單位享受便捷的法律服務(wù)。人民群眾對(duì)法律服務(wù)的需求,就是公共法律服務(wù)體系建設(shè)的方向。開展法律服務(wù)志愿者招募活動(dòng),組織動(dòng)員法律專業(yè)知識(shí)的師生、退休政法干警等社會(huì)專業(yè)力量參與公共法律服務(wù),實(shí)現(xiàn)供給主體和供給方式多元化。二是法律服務(wù)工作者隊(duì)伍。一是法治專門隊(duì)伍。加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，并將排查情況及時(shí)登記、建檔立卡、分析研判，為黨委政府提供決策參考。健全完善以法律服務(wù)中心為龍頭，基層司法所、各類人民調(diào)解組織銜接互動(dòng)的大調(diào)解工作體系。鞏固完善村（社區(qū)）、企事業(yè)單位人民調(diào)解組織建設(shè)，加強(qiáng)鎮(zhèn)（街、區(qū)）人民調(diào)解組織建設(shè)，推進(jìn)新型區(qū)域和行業(yè)性專業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，構(gòu)建多層面、立體化、全方位人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。完善法律援助便民服務(wù)機(jī)制，建立健全便民服務(wù)窗口，針對(duì)不同社會(huì)群體對(duì)法律援助的需求，推進(jìn)法律援助工作站點(diǎn)向基層延伸、向行業(yè)拓展，實(shí)現(xiàn)法律援助咨詢?nèi)采w。開辟城鄉(xiāng)共享的重點(diǎn)人群法律援助綠色通道，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化工作流程。進(jìn)一步加大法律援助辦案經(jīng)費(fèi)保障力度，創(chuàng)新法律援助辦案模式，提高法律援助質(zhì)量和水平。二是大力實(shí)施法律援助。深化法治鎮(zhèn)（街、區(qū)）、村（社區(qū)）、誠(chéng)信守法企業(yè)、依法治校示范校、法治醫(yī)院等基礎(chǔ)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)基層民主法治建設(shè)，提升基層社會(huì)管理法治化水平。充分發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體作用，利用網(wǎng)站、手機(jī)、微博、戶外頻媒、移動(dòng)傳媒等新興媒體，創(chuàng)設(shè)基層群眾喜聞樂見的形式和載體，提高城鄉(xiāng)法治宣傳教育工作的覆蓋面、滲透力和實(shí)效性。全面實(shí)施普法依法治理規(guī)劃，健全完善法治宣傳教育機(jī)制。積極利用微博、微信公眾號(hào)平臺(tái)、今日頭條官方號(hào)、巨野縣司法局網(wǎng)上會(huì)客廳等微博、微信等新興媒體，打造全縣統(tǒng)一的網(wǎng)上公共法律服務(wù)大廳，為廣大人民群眾提供普法宣傳、網(wǎng)上調(diào)解、法律咨詢、法律援助受理、公證業(yè)務(wù)預(yù)約和受理、聘請(qǐng)律師和基層法律服務(wù)工作者引導(dǎo)、申請(qǐng)司法鑒定引導(dǎo)、查詢服務(wù)信息等綜合性法律服務(wù)。升級(jí)“12348”法律援助熱線，建立起全縣“12348”法律服務(wù)協(xié)調(diào)指揮中心，做好與“12345”、“12315”、“122”等服務(wù)熱線的銜接，打造具備法律咨詢、人民調(diào)解、普法宣傳、綜合服務(wù)、政務(wù)監(jiān)督、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、輿情分析等多功能于一體的熱線平臺(tái)，有效滿足人民群眾的基本法律服務(wù)需求。建立健全縣、鎮(zhèn)（街、區(qū)）、村（社區(qū)）三級(jí)公共法律服務(wù)平臺(tái)，整合法律服務(wù)、法律援助、法治宣傳、人民調(diào)解、司法鑒定等資源，采取窗口化、綜合性、一站式服務(wù)模式；加強(qiáng)實(shí)體平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，形成特色服務(wù)模式，全面提升平臺(tái)建設(shè)水平，打造城鎮(zhèn)半小時(shí)、農(nóng)村一小時(shí)公共法律服務(wù)圈，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)群眾零距離、法治宣傳零死角、矛盾糾紛零上交”的目標(biāo)。進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新載體，圍繞“覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、便捷高效、群眾滿意”的目標(biāo)要求，建設(shè)全縣公共法律服務(wù)指揮系統(tǒng)，構(gòu)建公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一站通”、“一線通”、“一網(wǎng)通”，確保城鄉(xiāng)居民能夠方便快捷地獲得公共法律服務(wù)。確保社區(qū)矯正人員和安置幫教對(duì)象沒有出現(xiàn)脫管漏管現(xiàn)象，無重新違法犯罪現(xiàn)象。對(duì)社區(qū)服刑人員、刑釋解教人員，實(shí)行一體化管理。設(shè)置法治進(jìn)程廳、法在身邊廳、交通生命線、法治博覽廳、法治文化廳、影視報(bào)告廳、禁毒教育館等十個(gè)功能廳室，為人民群眾提供通俗易懂的法治宣傳通道。規(guī)范法制宣傳工作，建設(shè)縣級(jí)法制宣傳教育特色中心。以縣人民調(diào)解委員會(huì)為中心，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民調(diào)委會(huì)共同參與。由法律援助中心、公證處、基層工作科以及律師事務(wù)所和法律服務(wù)所選派人員參與，負(fù)責(zé)“12348”熱線接聽、解答法律咨詢等工作，對(duì)于需要辦理法律援助或公證業(yè)務(wù)的，由相關(guān)值班人員接待辦理。規(guī)范法律服務(wù)管理，打造縣級(jí)法律服務(wù)中心?？h委、縣政府貫徹上級(jí)精神,積極協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌部署，對(duì)推進(jìn)我縣公共法律服務(wù)體系作出了重要指示,明確了建設(shè)覆蓋縣、鎮(zhèn)（辦、區(qū)）、村（居）三級(jí)公共法律服務(wù)平臺(tái)的工作思路、總體目標(biāo)、基本原則和工作重點(diǎn)。司法部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見》后，省司法廳、市司法局也先后出臺(tái)了相關(guān)意見并以省、市 “兩辦”的名義印發(fā)公文。中共中央《關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問題的決定》明確提出了要建設(shè)完備的法律服務(wù)體系，并詳細(xì)闡述了法律服務(wù)在全面推進(jìn)依法治國(guó)中的地位和作用。近年來，我縣不斷加強(qiáng)人員配備，積極招錄公務(wù)員，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所所均人數(shù)達(dá)到2人以上，基本保證了日常工作的開展，但是人員素質(zhì)參差不齊，且縣級(jí)司法行政機(jī)關(guān)無法提供較好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，大部分業(yè)務(wù)開展局限在紙張上，少數(shù)法律專業(yè)人員無法正常發(fā)揮作用，職業(yè)榮譽(yù)感與歸宿感低，最終導(dǎo)致優(yōu)秀人員不斷流失，無法為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。雖然近幾年我縣加強(qiáng)了基層司法行政工作裝備的配備與改善，裝備較以往有很大改善，但目前的現(xiàn)狀是縣級(jí)公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)及裝備保障基本到位，鎮(zhèn)（區(qū)辦）級(jí)經(jīng)費(fèi)、裝備保障仍然較少，村級(jí)目前無專門裝備配備，嚴(yán)重影響工作人員業(yè)務(wù)的開展。以司法所為核心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)常常負(fù)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各項(xiàng)瑣碎工作，很多工作與自身職能毫無瓜葛，業(yè)務(wù)開展無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，體系建設(shè)停滯在掛牌成立層面。具體表現(xiàn)為一是體制機(jī)制不健全，業(yè)務(wù)開展薄弱。至此，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、陣地建設(shè)方面我縣已經(jīng)初步建成了覆蓋城鄉(xiāng)的縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)公共法律服務(wù)體系。2016年，我縣借建設(shè)政法綜治（平安建設(shè)）工作中心契機(jī)，依托綜治工作中心建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所，積極申請(qǐng)業(yè)務(wù)用房，加掛牌子設(shè)立窗口，實(shí)現(xiàn)了全縣司法所均擁有獨(dú)立辦公用房。二、我縣公共法律服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀近年來我縣公共法律服務(wù)體系建設(shè)不斷發(fā)展完善。司法行政工作“點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、人少”的狀況在基層非常明顯，被形象地稱為“上面千條線，下面一根針”。建設(shè)完備的縣級(jí)公共法律服務(wù)體系，能有推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。建設(shè)完備的縣級(jí)公共法律服務(wù)體系，能夠提高國(guó)民法制意識(shí)和整體素質(zhì)。構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務(wù)體系的主要任務(wù)之一就是維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益?？h位于國(guó)家治理體系的中層，既是中央、省、市方針政策的執(zhí)行者，又是本縣域內(nèi)各項(xiàng)決策的制定者，同時(shí)又管理指導(dǎo)著鎮(zhèn)、村等下級(jí)單位，與人民群眾的接觸十分廣泛，“縣級(jí)”各項(xiàng)政策的制定與實(shí)施情況與人民群眾的貼身利益息息相關(guān)。公共法律服務(wù)體系的建設(shè)對(duì)于促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、維護(hù)人民群眾的基本合法權(quán)益、推動(dòng)社會(huì)的管理創(chuàng)新，以及化解社會(huì)糾紛與矛盾，減少群體性事件與上訪事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定都具有不可替代的作用。第四篇：關(guān)于推進(jìn)縣級(jí)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的幾點(diǎn)思考關(guān)于推進(jìn)縣級(jí)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的幾點(diǎn)思考一、推進(jìn)縣級(jí)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的重要意義公共法律服務(wù)是由政府統(tǒng)籌提供，旨在保障公民基本權(quán)利，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義和保障人民安居樂業(yè)所必需的法律服務(wù)，是公共服務(wù)的重要組成部分。同時(shí)，建立公共法律服